Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2021
- Рекомендую отель
28.05.21 - 04.06.21
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Это моя 11 поездка в Египет и изначально я расстроилась. Я...
Это моя 11 поездка в Египет и изначально я расстроилась. Я требовательный и капризный турист. Связалась с гидом, рассказала чем недовольна, он передал на ресепшн. Со мной связался менеджер мистер Мухаммед и организовал мне идеальный сервис, сделали апгрейд номера, каждый день интересовался все ли в порядке.
Я отдыхала с ребёнком одна и для очень важен был детский клуб. В Стелле он великолепный. Работает 10-12.30 и 13.30-17. Дочку невозможно было вытащить оттуда. Огромное спасибо педагогу Оле. Она педагог от Бога. Очень приятная в общение мы даже сдружились.
Удивил персонал баров и ресторанов, которые молниеносно выучили наш вкус 😊 Сами подходили и называли то, что я обычно заказываю. Это так приятно.
В итоге, мы не хотели уезжать и хотим вернуться в Стеллу ещё раз.
Прочее
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
Территория красивая
ухоженная
Добавлено
06.06.21
15:29
(785 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:36 06.06.21
Дорогая Татьяна!
В первую очередь, благодарим Вас за то, что выбрали отель Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa в качестве отдыха и нашли время, чтобы оставить Ваш драгоценный отзыв о нас.
Мы безусловно рады знать, что Ваш отдых прошёл замечательно и всегда счастливы сделать всё возможное, чтобы поддерживать и улучшать качество сервиса для того, чтобы произвести на Вас прекрасные впечатление об отеле и об отдыхе в целом и в дальнейшем.
Кроме этого, приносим извинения за любые неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться в течение отдыха.
Замечания были донесены до администрации отеля и меры приняты незамедлительно. Искренне надеемся на то, что больше никто и ничто не сможет повлиять на Ваш прекрасный отдых с нами.
С нетерпением ждём Вас снова!
С наилучшими пожеланиями
Генеральный директор
10:15 12.06.21
Скажите как в отеле с Wi-Fi?
Добавить комментарий
Добавить комментарий