за последние 30 дней
Отзыв ном.2
Сегодня писал свой отзыв про данный отель. В отзыве указал свои пожелания и нарекания и, желая быть максимально объективным, пишу 2 отзыв в качестве дополнения первого, поскольку Служба работы с клиентами оперативно отозвалась на мои претензии и пожелания. Что было сделано и исправлено:
1) По поводу вай фай течение часа пришёл техник и все быстро исправил, была проблема технического характера. Теперь все ОК.
2) По поводу крепкого спиртного, большая часть баров работает на платной основе, но в одном из них-рядом с парковкой, есть бесплатный крепкий алкоголь (5-6 наименований) и текила Олмека. Причём управляющая лично проводила и показала его мне.
3) По поводу уборки, туалетной бумаги и пр все было исправлено буквально в течение часа после обращения.
4) Замечания в адрес пива, по поводу отсутствия гамаков, беседок с подушками и наличия ряда платных услуг по прежнему актуальны.
Резюмируя все вышеизложенное следует отметить, что вопросы были разрешены оперативно, с доброжелательным отношением, в номер были доставлены шампанское, фрукты, что также было приятно. Таким образом, основная часть замечаний изложенных в первом отзыве от 03.06.2021 уже неактуальна, а остальные минусы не столь критичны. Рекомендую данный отель и благодарю руководство и персонал за внимание к клиентам и адекватное отношение к конструктивной критике!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Мы очень рады, что Вы доверили «Alean Family Resort & Spa Riviera» бесценные дни своего отпуска!
Спасибо за добрые слова в адрес персонала отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera», которые стараются окружить заботой и вниманием каждого Гостя и сделать все, чтобы Ваш отдых проходил в максимально комфортной и приятной атмосфере!
Нам важно мнение каждого Гостя, ведь только благодаря Вашим отзывам у нас есть возможность повысить качество предоставляемых услуг.
Мы рады знать, что за исключением пары недочетов у Вас осталось хорошее впечатление о «Alean Family Resort & Spa Riviera».
Сергей, будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь в «Alean Family Resort & Spa Riviera»!
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
