Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2021
- Не рекомендую отель
29.05.21 - 04.06.21
4
5- размещение
3 сервис
5- питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Rixos-не «Риксос»
Ожидали большего от отеля,а по факту только имя осталось,.Объясню почему:русский никто не понимает а есть такое и на английском тоже,дождаться чтобы принесли напиток,который сам не имеешь право брать порой просто не реально,если любите выбор алкоголя,то вы даже и не узнаете какой он тут есть,дают просто пиво или вино или ром например одного вида всем а спросить что еще бывает нереально,тебя либо не поймут либо сделают вид,в целом нормально но полноценно не получишь ничего,хотя ведь мы заплатили за это…..
Плюсы отеля
Питание
Минусы отеля
Сервис
алкоголь никакой
Добавлено из отеля
03.06.21
15:08
(509 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:16 23.06.21
Уважаемый Юрий,
Солнечные приветствия из Риксос Баб Аль Бахр!
Мы искренне сожалеем, что Ваше пребывание у нас не оправдало Ваших ожиданий. Мы благодарим Вас за то, что Вы потратили время чтобы донести до нас эту информацию. Обратная связь от гостей помогает нам в поддержании высоких стандартов обслуживания.
Приносим искренние извинения за то, что качество сервиса не соответствовало стандартам. Ваши замечания были рассмотрены и доведены до вышестоящего руководства для принятия необходимых мер, чтобы подобные инциденты не повторились в будущем.
Мы надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас снова в Rixos Bab Al Bahr и Вы сможете убедиться в положительных изменениях, произошедших в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий