Были насторожены негативными отзывами перед поездкой, поэтому решила описать свои впечатления. Прилёт и прохождение процедуры сдачи пцр в аэропорту Рас Эль Хайма - организация на высшем уровне, все очень быстро. Заселение в отеле по мере готовности номеров, наш не был ещё убран, предложили пообедать сначала. Заселились уже после 15. Бронировали Guest номер, но заселили в главное здание номер категории Deluxe с видом на море номер 1124. Обращаю внимание, что номера категории Guest находятся за виллами, и вида на море там нет. У них свой небольшой бассейн, подальше от всякой движухи, потише. У нас в номере все как заявлено - халаты, тапочки, чайник, чай кофе сахар - пополняют. Гель для душа и шампунь тоже пополняют по мере расходования. Две 1,5 кровати - очень удобные)). По ресторану - вообще нареканий нет. Кто там писал что персонал хамит, бросает ложки и т. д. - ну нет такого!!! Все очень позитивно настроены. На раздаче без проблем положат побольше, если вам мало и попросите ещё. Ни разу не видела чтобы ограничили, причём любое блюдо - креветки, кальмары, суши, бургеры и т. д. Еда вся вкусная, и рыба и мясо и морепродукты. Из фруктов - арбуз, дыни, ананасы (очень сладкие), киви, апельсины, бананы. Сыры - бри, дор блю, рикотта и т. д. Ну и пирожные всякие. Мороженое в обед - шарики, на ужин - ванильное эскимо или фруктовый лёд. Официанты приносят напитки достаточно быстро, все стараются, это видно! По морю - если для вас принципиально открытое море, то вас не сюда. Отель стоит на искусственном острове, в небольшом таком заливчике. С открытым морем соединяется каналами, поэтому вода не застаивается, но и не открытое море, конечно. Посмотреть на карте можно чтобы понимать положение. Вода тёплая, очень. Из отеля выйти особо некуда, есть набережная, можно прогуляться немного. Небольшой супермаркет есть в соседнем отеле риксос. Но цены там совсем не дешёвые. По депозиту - взяли 500 дирхам. Причем если платите долларами, то возвращают все равно в местной валюте. Мы не стали заморачиваться, оплатили картой. Вернули на следующий день после возвращения. Бассейны чистые, плитку перед бассейнамимоют с шампунем, лично наблюдала.