АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
274 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2021
22.05.21 - 31.05.21
- Рекомендую отель
4.3
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Можно смело ехать, не пожалеете

Ездили в конце мая с подругой и двумя детьми 12ти лет. Выбрали по рекомендации знакомых, которые там были не один раз, и остались в полном восторге. Меня немного смущала лагуна, думала что моря там и не увижу даже. Но по прилету поняли, что одно другому не мешает.

3 за размещение - персонал на ресепш очень подпортил настроение в день прилета 22 мая. Прилетели утром, в отеле были около 6.30. Всех, кто ехал в этот отель, около 10 человек, завели в комнатку и прямым текстом сказали, что свободных мест пока нет, появятся к 10.30, а если мы хотим сейчас браслеты и завтрак, то 10$ и будет нам в жизни счастье. Все дружно скинулись, получили браслеты, сходили на завтрак и разбрелись по территории. Не знаю, как там и во сколько заселили остальных, но нам ключи выдали только к 12 ч, после нескольких подходов на ресепш и возмущений. Подруге достался номер 2243, мне 3327, хотя просили по возможности в одном корпусе. Ну, ок, пошли по номерам. В моем номере был вид на какое-то поле с камнями, полуработающий сейф - надо было пальцем подковыривать, чтобы он открылся, и, внимание - family bed, хотя все видели, что я с сыном-подростком, и семейная кровать нам ну совсем ни к чему. На ресепшн предложили поставить дополнительную кровать. Я предложила оставить эту кровать тому, кто ее предлагал, и дать мне нормальный номер с двумя кроватями. В 2 часа мне назвали мой новый номер 2237, а вот ключ от него дали аж через 2 часа, то есть к 16. Все это время кормили обещаниями, что вот уже отправили человека с ключом от номера, чтобы он забрал наши вещи и перенес их в новый номер. В результате в 16 ч мы сами с чемоданом перешли ко 2му корпусу, я злая отправилась на ресепшн и получила там таки вожделенный ключ. Естественно, такой "теплый приём" очень испортил первое впечатление.

В остальном - вопросов нет. Территория просто огромная, красивая, с цветущими деревьями. От 2 корпуса минут 10 средне-быстрым шагом идти до лагуны и около 12-15 минут до моря. Ходьба абсолютно не напрягает. В лагуне были первые два дня, тк дул очень сильный ветер и на море были большие волны. Все остальное время проводили на море. Пляж большой, места всем хватает. Рыбки есть везде - и слева, и справа. И их там правда очень много - хирурги, попугаи, бабочки, летрины, платаксы, ринекант Пикассо, полосатые сержанты, косяки каких-то черных рыбок и рыб, похожих на кефаль - может она и есть. И стайки мелких цветных рыбешек. Скатов видели почти каждый день.

Кормят очень вкусно и разнообразно, тут даже вопросов нет. Сходили по 1 разу в ливанский, мексиканский и рыбный рестораны, везде понравилось. Анимация есть, но мы ей никогда не интересовались. Барменам в Bella Vista баре отдельный респект.

В целом, если не считать первый день с баталиями за ключ на ресепшн, впечатления только положительные. Заслуженные 5* по всем параметрам. Можно смело ехать, точно не пожалеете

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • очень большая и красивая территория
  • питание
  • большой пляж
  • несколько постоянно работающих баров на всей территории отеля и на пляже
  • отношение на ресепшн в день прилета
Добавлено: 01.06.2021 18:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 862 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте
Подскажите пожалуйста как и где нужно записываться в аля-карты рестораны?
Здравствуйте.
Есть небольшая постройка с надписью Guest relations - если идти от ресепшн к основному ресторану, она слева, сразу увидите. Там русскоязычная девушка есть, мы у нее записывались
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 450) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Инна
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.10.2019
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 32
  • Читательский охват: 4 848
  • Фото: 29
0 Благодарностей