АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
378 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в июне 2020
12.06.20 - 26.06.20
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Ужасный отель который только открылся!

Забронировали в данном отеле, новом, который открылся 22 мая 2021, на букинге 2 номера, семейный на 2 человека + ребёнок 2 года и обычный с балконом на 1 персону, спустя 3 дня администратор отеля позвонила мне и начала уговаривать забронировать номера напрямую через них, потому что так выйдет дешевле, 5 процентов скидка, я отказался, потом в ближайшие несколько дней мне навязывали снять бронь, потому как произошла ошибка на букинге и у них можно намного дешевле отдохнуть. Слава богу отказался. В конечном итоге, внёс 50 процентов предоплаты, отель прислал ваучеры на проживание, билеты на самолёт куплены, ребёнок собран. За 2 недели до приезда звонят с отеля и говорят, что для Вас мест нет и не важно что вы их забронировали и что у вас даже ваучеры есть на руках. Но если откажитесь от брони в букинге, обещали поговорить с начальством, и кого то других отселить вместо нас. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ! Девушка по телефону говорит одно, но по факту вас могут кинуть даже с маленьким ребёнком. Ужасное МЕСТО, обходите стороной, вроде новый отель, но я сам очень разочарован отношение к клиентам. Надеюсь мой первый и единственный отзыв, вас направит на правильный отдых. Спасибо!

  • Их нет
  • Ужасное отношение к клиентам
  • нулевой сервис.
Добавлено: 26.05.2021 22:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 183 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте,
в итоге вы там отдохнули? Места нашлись?
Здравствуйте. Нет, наши номера нам так и не предоставили, отменили бронирование с помощью букинга и нашли другой отель. Рисковать, бронировать напрямую номера у отеля империя не стали, гарантий "ноль", что при приезде в отель вам не скажут тоже самое, что номеров к сожалению нет, приносим извинения и выставят за порог. С кого то что то спрашивать будет бесполезно. Так что тут только на свой страх и риск, кто то нормально заселяется, кто то нет.
Молодцы, что не приехали. Ужасный отель. Не отель, а коммуналка. Неужели персонал сам не видит, что их аэрохоккей безумно мешает постояльцам. И так звукоизоляции н какой, да ещё и это... Поставили бы в детскую комнату и наслаждались бы там игрой. Мы приходим в номер спать и отдыхать, а не слушать как внизу горланит народ на весь отель.
Ольга, спасибо Вам большое за отзыв, я уже боялся что все проигнорируют ситуацию которая происходит в отеле, но был уверен что отель явно не из лучших.Будем ждать ещё комментариев от постояльцев,
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (10) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сергей Томилин
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.01.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 378
  • Фото: 0
1 Благодарность