АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
510 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2021
18.05.21 - 25.05.21
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мечтаю вернуться ещё раз

Отдыхали с семьёй в Desert Rose  в середине мая 2021 года. Отзыв пишу впервые, потому что очень много нюансов было в нашем путешествии, может он будет полезен. Сам отель мне очень понравился,  красивая и большая территория, всё в цветах, ухожено, корпуса компактные, даже с ресепшена до моря идти недолго. Идёшь на море как через райские сады. Хочу высказать уважение ландшафтному дизайнеру и людям, которые всё это поддерживают на уровне за эту красоту.  В этом отеле бухта с равномерным песчасным заходом, море чистое, тёплое, мне очень понравилось. За бухтой открытое море, где можно посмотреть рыбок, лучше со стороны рыбного ресторана, конечно их не огромное разнообразие как в Шарме, но тоже есть что просмотреть (есть мурена, крабы, морские звезды рыба-хирург и т.д.). Есть 3 ресторана аля карт Ливанский, Мексиканский, Рыбный. Рыбный так себе, дорадо мелкая, у нас в маркетах поприличнее, сибас похож  на морской язык (это бесплатно), также бесплатный суп из морепродуктов(отличный), все что покруче, платно, - за 7 королевских креветок отдали 15 долларов, если честно приготовли нейтрально, ничего особенного. Вино предлагают от 20-24 долларов за бутылку, брали ЮАР-хорошее. Советую брать бесплатные блюда. Обслуживание хорошее, обстановка не очень. А вот Мексиканский ресторан, очень впечатлил, калоритное  помещение, очень много еды, она вся необычная, еды очень много, можно не брать платные блюда, бесплатными просто объесться можно.  3 раза угощали классной текилой. Ужин в этом ресторане украсил наш вечер. Вечером прекрасно можно потусить, работают 3 вечерних бара , все очень красиво освещено, была живая музыка, в общем достойно и совсем не скучно. Еда не слишком разнообразная, но вкусная,  мы не притязательные в пище, единственное мне бы хотелось побольше и почаще фруктов.

Неприятные моменты заключались изначально в переносе нашего вылета на 12 часов , т.е. мы потеряли целый день отдыха (джоин ап, скай ап), прилетели вечером,  поселили прямо в корпусе ресепшена (очень шумно), нас  троих поселили в 2 ух местный номер, потом притянули 3 кровать,  этот номер был неубран, пыль, песок.Как сказали -нет пока других номеров. Переселили  через день в корпус 1000, возле ресепшена, спасибо менеджеру Адель, он посодействовал,но это тоже заняло время, был неисправен сейф , ждали пока поменяли. Не понравилось, что экскурсия по городу была организована с утра, до 13.30, опять потеряли наше пляжное время, она бесплатная, заезжали на фабрику  масел, очень хорошая гид София, интересно рассказывала.В Шарме на такую экскурсию нас возили,  вечером, и я автоматически подумала, что это тоже вечером, если отказываешься ехать,  надо платить 10 долларов.

Из -за ковидных ограничений, сам не набираешь еду, тебе насыпают, чтоб было побыстрее лучше платить по доллару бармену, чтоб напитки быстрее принесли. Интернет местами,  советую купить симку в аэропорту (я брала на 18 гб-10 долларов) можно раздавать интернет своим, все отлично работает.в отеле дороже сим карта. В аэропорту подбегает помощник с тележкой , помочь довезти багаж, и купить симку без очереди , просит много, больше 2 долларов не платите. Виза по прилёту в банке 25 долларов,  есть окошки, где по 28 долларов. Брали экскурсию в Люксор, организовано серьёзно, с нами был вооружённый охранник, гид Шериф был очень хороший, с чувством юмора, интересно рассказывал,приехали поздно, сказали,  что у вас будет поздний ужин, но мы так его и не нашли,  т.к. у нас основной ресторан по питанию, но в нем нам отказали, где нам брать этот ужин  они не знали, мы ушли в номер голодные, сил ходить узнавать просто не было. Отельные фотографы делают красивые фото, договаривайтесь, чтоб отдавали вам отредактированные, потому что сгоревшие носы, и прочие дефекты можно и отфотошопить за такие деньги. В шарме мы отдавали 80 долларов за всю съёмку (2 часа), и нам отдавали на следующий день идеальные фото. Здесь 70 долларов за 20 с лишним фото, плюс пришлось убедительно настаивать на обработке отдельных фото. Съёмка была длительностью 45 минут. Перед фотосессией просили утюг,  принесли , спасибо огромное. Номера, это отдельная тема, стильный дизайн, но как бы пора и обновить (не обязательно делать полный ремонт), но подчистить , подкрасить, обработать, подремонтировать мебель. Номера на ресепшене, как  я понимаю, это временный перевалочный  пункт, в корпусах на вид вроде такие же, но намного удобнее, с балкончиком. 2 дня был сильный ветер , загорать хорошо, купаться холодно, если не комфортно с ветром, напротив основного пляжа есть лагуна, возле бара веlla vita, вообще нет ветра , но море холоднее,т. к. близко к открытому морю. Напротив отеля есть торговые ряды, местные продавцы, просто сектанты,  советую поехать на такси в сенса молл (торговый центр) и там скупиться, такси оранжевое стоит доллар , но требуют 3-5 долларов. С отеля такси дороже. Если подытожить: полное разочарование нашим туроператором Джоин ап (авиалинии скай ап) просто украл у нас целый день и не надо там ссылаться на договор до 24 часов и и т.д. перенос на 12 часов это очень много, изначально может мы и не согласились на такие условия. Смягчить бы это факт нормальное заселение, но нет, опять мы потеряли время, нервы пока переселялись, дневная экскурсия -это не для пляжного туриста, она хорошая, но хорошо бы её не перенести на более позднее время, моя ошибка. Напряжение от того, что каждый второй египтянин хочет тебя обмануть. Нет расслабленности, но это можно  исправить, если не выходить за территорию Desert Rose,  а просто отдыхать в этом великолепном месте, куда ещё хочется вернуться.  Спасибо всем работникам этого отеля, аниматорам, руководителям.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • море
  • атмосфера
  • доброжелательность и щепетильность персонала
  • Освежить ремонт в номерах (ванная комната и мебель)
Добавлено: 26.05.2021 15:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 750 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Добрый день, подскажите пожалуйста, как обстоят дела с детской анимацией?
Татьяна, добрый день, сын-подросток, не пользовались анимацией, детей там было много, видела на пляже эстафеты проводили, слышала отзывы хорошие, но сама ответить не могу.
Спасибо)
Наталья здравствуйте, мы летим в октябре в Дезерт Роус, у меня 3 вопроса:
1. Что значит 10 у.е за отказ от экскурсии бесплатной, на которую вы утром ездили!?
2. Можно ли все платные рестораны посетить по 1 разу бесплатно как в других отелях Египта у нас было!? Или только один любой бесплатно!?
3. И какой ресторан только для взрослых ( куда с детьми нельзя)!?
На утренней встрече с нашим гидом нам огласили экскурсии, и мы записались на те, что нам понравились (в т.ч. и на бесплатную по городу на следующий день), как он сказал, если мы не придем на эту экскурсию, с нас вычтут 10 долларов с человека т.к. в автобусе бронируют места.
Нам сказали, что у нас бесплатно 2 посещения аля карт на выбор. Это наверное в вашем турагентстве узнать можно, может это зависит от стоимости путевки... В общем на територии был итальянский- только платно, и по аля карт ливанский, мексиканский, рыбный (2 на выбор как писала ранее).
Оглашали, что возле ресепшена есть ресторан , куда только взрослые могут приходить но я мы не ходили, ничего не могу сказать.
Спасибо Наталья за ответ
Уважаемая госпожа Наталья,

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за время, которое вы потратили на то, чтобы написать отзыв о вашем недавнем пребывании у нас в Desert Rose.

Спасибо за рекомендацию Desert Rose Resort другим путешественникам, которые столкнулись с трудным выбором отеля.

Всегда приятно читать, что наши гости остались довольны своим пребыванием.Мне приятно узнать, что наши сотрудники позаботились о том, чтобы ваше пребывание было приятным. Будьте уверены, мы передали Вашу благодарность соответствующим департаментам .

Мы ценим комментарии каждого гостя и всегда делаем все возможное, чтобы улучшить наши услуги.

Мы очень надеемся, что будем иметь честь снова приветствовать вас в ближайшем будущем, так как нам очень нравится принимать всех наших гостей.

С наилучшими пожеланиями,
Главный управляющий
Мохамед Амин
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 449) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.05.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 510
  • Фото: 0
0 Благодарностей