АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Selectum Family Resort 5*

Турция Белек-центр Белек
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1031 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в мае 2021
01.05.21 - 24.05.21
 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 24 мая

Не состоявшийся отдых.

В начале апреля 2021 забронировали отель на 23.05.2021.на 10 дней.Через Анекс. Два взрослых и ребёнок. За неделю до вылета отель отменил бронь,в связи с переносом открытия отеля на 28.05.2021.не предоставив какой либо альтернативы.Поэтому не советую бронировать этот отель в ближайшее время.

Добавлено: 15.05.2021 12:57
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 292 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

GUEST rELATIONS
Анталия Отельер
12:46 17.05.21
Добрый день уважаемый Артем,

В первую очередь хочу поблагодарить за то что вы потратили свое драгоценное время и написали отзыв. Нам очень жаль что вам отменили бронь. В связи с последними событиями наше открытие перенесли в данный момент на 28.05.2021. Жалко что вы дали нам 1 балл, не воспользовавшись услугами отеля, это чуть чуть не справедливо по отношению к сотрудникам которые работают не покладая рук что бы вы дорогие гости провели у нас незабываемый отдых.
Надеюсь у нас будет возможность увидеть вас в нашем отеле и дать вам самый лучший и незабываемый отдых.

С Уважением
СRM
Олеся
Каменское (Днепродзержинск) Турист
13:18 17.05.21
А к людям, которые забронировали ЭТОТ отель за 2 месяца и спланировали свои отпуска (что не так-то просто было) ЭТО СПРАВЕДЛИВО? И что это за ответ отеля такой, где решение этой проблемы ?????
Пожаловаться
Artem
Днепр Турист
13:51 17.05.21
Добрый день. С удовольствием оставил бы более положительный отзыв,если бы мою семью не лишили возможности посетить ваш отель. Если вы анонсировали открытие отеля на 12.05.2021. И подтвердили бронь на 23.05 то любой отель который дорожит своей репутацией,выполняет взятые на себя обязательства. Но увы...
Пожаловаться
GUEST rELATIONS
Анталия Отельер
09:14 24.05.21
Добрый день уважаемый Артем.

Напишите пожалуйста мне ваши данные на aida.karsli@selectumhotels.com. Я постараюсь вам помочь.

С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
Юля Толстикова
Киев Турист
14:14 29.05.21
Отзыв к сожалению, ни о чем, с какой стати отель должен был вам предложить альтернативы? Это ответственность Анекс тура, а не отеля. Отель тоже можно же понять, зачем ему работать при заполняемости 20-30%, держать и платить персоналу и ещё много других трат. В связи короновирусными событиями последнего года, ещё хорошо, что отель вообще открывается, большая часть хороших отелей закрыта.
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (965) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Artem
Украина
Днепр
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.05.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 031
  • Фото: 0
0 Благодарностей