Отдыхали в отеле с 30 апреля по 10 мая.

Изначально бронировали улучшенный стандарт с балконом и доп. местом (на 3-х чел).

Приехали в отель ближе к 21.00, номер был уже распределен заранее, но оказалось, что не подготовлено доп. место. Сходили на ужин, вернулись в номер...время приблизилось к 23.00, а раскладушку с комплектом белья так и не принесли. Обратившись 2 раза на ресепшен, прибежала всё-таки горничная, как оказалось, в это время она была единственная на весь отель от данной категории обслуживающего персонала. Принесла не только раскладушку, набор полотенец и постельное белье на третьего человека, но и халат! он стал у нас единственным)) но мы им даже и не воспользовались)

Если и есть претензии к отелю - то это сервис и уборка. Странное дело, но за 11 дней пребывания в отеле первые дней 6-7 нам упорно не докладывали полотенца на 3 человека, приходилось спрашивать у горничных. С их слов, в их распределительном листе указано "стандарт". Но неужели они не видят, что в номере находится третье спальное место) Уборка в номере также была через 2-3 дня, мусор не выносили, пылюга на телевизоре была таким слоем, что я даже написала на нём: "вытри меня" )))) как оказалось, мы сами были виноваты))), надо было вывешивать табличку с просьбой убраться в номере. Всё это конечно мелочи, не испортившие наш замечательный отдых, но такой сервис более чем странный для отеля с рейтингом 4 звезды.

Во всём остальном - отель чудесный. Номер достался на 5 этаже, с боковым видом на море, со свежим ремонтом, холодильник, большой ЖК-телевизор, бесплатный сейф - всё в номере. Постельное бельё - белоснежное, матрацы безупречные...В отеле есть гладильные комнаты, мы воспользовались.

Также предоставляют бесплатный сервис по стирке одежды. Кладете белье в спец. пакет, заполняете заявку, и вуаля)) либо в этот день, либо на следующий вам возвращают чистое белье (один раз воспользовались, отдавали в стирку брюки).

Питание - просто превосходное. Мы брали завтрак-ужин, и не пожалели. Если покупать обед или ужин непосредственно в ресторане, то дороговато. Не понимаю недовольства в некоторых отзывах. Питание разнообразное, шведский стол, каждый день ассортимент блюд (супы, горячее, салаты) менялся. Писали в отзывах, что нечем накормить ребенка на завтрак - враки полные) Три вида каш, куриный бульон, глазунья, омлет, отварные яйца, сухие завтраки-хлопья, творог, сметана, йогурт, блинчики, оладушки, чудесные сыры, сосиски,творожная запеканка, сухофрукты (курага, чернослив, изюм) - не понимаю тогда, чем же вы кормите детей дома? Ужин тоже достойный, глаза разбегаются от ассортимента.

Алкоголь, кстати, подают с утра: шампанское БРЮТ, яблочный сидр (фигня полная), медовуха. Вспоминаешь сразу фразу из известного фильма: "Шампанское по утрам пьют или аристократы, или дегенераты" ))))

Также есть пиво (не пробовала), белое вино (на мой взгляд отвратительное), красное вино.

Места в ресторане были всегда, нам повезло, возможно из-за того, что открыли веранду.

Расположение отеля просто изумительное! В шаговой доступности концертный зал Фестивальный, Морпорт, Зимний театр. Недалеко Дендрарий, Парк Ривьера, да много чего. Мы везде ходили ножками, транспортом и не воспользовались. Море - в 100 метрах от отеля. Единственный минус - если рассматривать отель на летний отдых, то это не пляжный отдых. Пляжная полоса узкая, море всё изрезано волнорезами, меня это раздражает. Лежаки платные - сейчас 500 руб/чел (в сезон, как говорят, 1000 руб/чел). Ходит девочка, "обилечивает".

Из развлечений - нам было не скучно.

Брали экскурсию в Абхазию, понравилось, погода была комфортная, изнуряющей жары еще не было. Но переход через границу утомителен...

Сами доехали до Красной поляны, Роза Хутор вообще моя давняя любовь) купили прогулочные ски-пасы, поднялись на подъемниках в горы, на Роза-пик.

Да и вообще в Сочи есть где погулять,и на что посмотреть. А какой был восхитительный салют на День Победы!

Подытоживая свой отзыв - вернулась бы я в этот отель? Однозначно, да! Я ожидала от российского курорта намного меньше, чем получила!