Да! В 4 звёздах нет горячей воды. Точнее она есть, но иногда. Причём из года в год, не справляются бойлеры. Слышимость ужасная. Жили в люксе. Знали все о соседях... лифта всего 2 на 11 этажей и около 150 номеров в корпусе. Если в номере одеяла заправлены в пододеяльник, они не свежие! У них по инструкции не заправлять. Выяснили это после того, как на 7 день отдыха достали второе одеяло из шкафа, а оно в крови.

С уборкой беда, буквально за руку надо заводить я номер горничную (даже в люкс). В номерах, да и в других помещениях отеля очень темно. Переодически срабатывает подвигая сигнализация, причём и ночью. Парковки в отеле нет абсолютно. Перед отелем на проезжей части карман на 5-7 машин, но не только для постояльцев. Так что становиться только на платной (не далеко, 250₽ в сутки, но с 1 по 3 мая и на ней мест не было!). Еда обычная, не много, не разнообразно, но достаточно вкусно. Бары по системе AI - одно название. Пиво и водка бесплатно. Закусок к пиву не дают, коктейлей не делают. Бассейны очень тёплые, лежаки хорошие. До моря минут 10-15 пешком (если говорить о городском пляже, отельного в мае не было).

Маски никто из постояльцев не носит, впрочем во всей Анапе их не просят надевать. Анимация типа есть.

Что понравилось: изголовье над кроватями. Да, это все..(((

Отель не рекомендую даже не из/за недостатков, а из/за того, что руководство о них знает, но устранять не собирается. Не видят смысла вкладываться, «итак поедут при закрытых границах.»