АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1711 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в апреле 2021
06.04.21 - 15.04.21
- Не рекомендую отель
3.2
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ресепшен главная проблема отеля !

о нем у меня впервые двойственные впечатления. Ремонт типа есть, но ремонтом это сложно назвать ) номера в основном малютки ( я таких ещё не видела )с маленьким душем со шторкой 🤦‍♀️для ребёнка 2 лет нам хотели сначала подсунуть манеж для сна) но выбили свои три Кровати 😀 слышала как на ресепшен часто ругались с просьбой поменять номер или люди переедут в другой отель . Пляж на три отеля, всегда куча людей , лежак нужно искать . Кухня вкусная , самая вкусная что я ела в Египте, но уже полная загрузка наверное и стали чуть хуже готовить. Обслуживание официантов барменов уборка просто супер! Но ремонт ещё не везде сделан и продолжается, в номере один день сильно воняло краской прям ужас, пошли на ресепшен , меня просили ждать пока они всех заселят а потом типа что то реашать , пока не пришёл Муж они двигаться не стали . Потом на пляже продавцы экскурсий на наш ответ та мы подумаем начал прям орать и обзывать на русском ,я такое вообще вижу впервые! Я пришла с жалобой на ресепшен ,мне сказали что помочь не могут,когда пришёл Муж снова все собрались и начали решать вопросы. Короче как то странно что на мои просьбы все игнорируют ,а только реакция на мужчину . Вообщем по хорошой цене можно ехать ,а за дорого не советую . А ещё были в аквапарке в 5*,для взрослых ровно три горки ,для малышей вообще не включены,вода холодная,только деткам от 5 до 12 лет будет интересно .

  • Повара
  • официанты
  • бармены
  • Ресепшен
  • пляж
Добавлено: 13.05.2021 16:23
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 418 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, чтобы не портить себе с первой минуты отдых и получить нормальный номер, сСтоит ли положить в паспорт благодарность, или результат будет тем же? Какие номера посоветуете? Есть ли на первом этаже с террасой своей?
Здравствуйте Татьяна,

Заселение в отелях происходит согласно вашей брони и инофрмации на ваучере, выбрать определённый номер заранее невозможно. Отель и его сотрудники стараются максимально выполнять пожелания гостей, в случае, если такая возможность есть на момент заселения. Более того, вы всегда можете обратиться к русскоговорящему администратору отеля для решения возникших вопросов.

С уважением, администрация.
Здравствуйте Алена,

Благодарим за оставленный отзыв! Все Ваши комментарии доведены до сведения менеджмента. Ваш муж общался с администрацией и вопрос с продавцом экскурсий был решё. Мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.

С уважением, администрация.

С уважением. администрация.
Вы решили , но факт историчного настроения и впечатления остался, для такой сети такое поведения персонала на территории просто не допустимо!
Мой вопрос был обращен к хозяину отзыва. Ответ общими дипломатическими дипломатическими фразами никому пользы не даст.
Не знаю актуально ли отвечать, мы дали сразу презент как приехали в отель, не могу сказать повлиял ли он хоть как то.главное сразу меняйте номер и не соглашайтесь заселятся, лучше поменяйте пару раз и живите в комфорте )
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (684) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (20)
Alona Bilash
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.09.2015
  • Страны, города: 2 / 9
  • Отели: 18
  • Отзывы: 20
  • Фото, видео: 61
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 11 471