АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1066 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отдыхала С друзьями в мае 2021
01.05.21 - 10.05.21
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Это не Египет....Это МОНАКО!!!

Вот вернулись с долгожданного и волнующего(по отзывам) отеля Альбатрос Цитадель! Отдыхали в период с 01.05 по 10.05.2021. Летали компанией 9 человек (8 взрослых и ребенок 12 лет - уже как взрослый). Путевку бронировали еще в феврале, нам на 2+1 на 9 ночей 10 дней(неполных по полетке) обошлась в 41000грн - примерно 1400$. Сразу отмечу что за этот ценник этот отель оправдывает все ожидания и понимаю почему отзывы за стоимость от 2000$ и более за двоих на 7 ночей могут быть негативные - просто неоправданное соотношение цены и сервиса.

Летели с Киева, в Хургаде были в 18.20, немного изнурительного прохождения паспортного контроля(уже оформляли визу 25$) и мы уже в трансфере отправляемся в отель. Трансфер взяли индивидуальный (25$ за весь микроавтобус с учетом что это Сахл-Хашиш) - очень удобно для большой компании, тем более в условиях пандемии, никого не ждешь и меньше посторонних контактов. Кому надо предоставлю контакты по трансферу.

ЗАСЕЛЕНИЕ: Дорога до ресепшена отеля составила 40 минут, оставили чемоданы на дезинфекцию и пошли оформляться. Браслеты одели сразу и предложили пройти на ужин, пока ищут номера. Мы высказали свои предпочтения по расположению рядом(хотя бы в соседних корпусах) предпочтительно 4 корпус 2 этаж(на первых этажах просматриваются номера мимо идущими и вид на крыши впереди стоящих корпусов. После ужина нам предложили 2 номера во 2-м корпусе(вид на Марину)уже реновированные номера, 1 номер в 5-м(вид на маленький инфинити бассейн) и наш номер в 4-м(напротив второй лагуны). Решили переночевать одну ночь и определиться менять или нет, но всем все подошло и очень понравилось. Дискомфорта в расстоянии не было абсолютно, все обуславливались где и во сколько примерно встретимся или списывались в вайбере(вайфай в номере неплохой и на лобби). Санитарную безопасность отель соблюдает частично: чемоданы обрабатыватся, санитайзеры есть на территории, персонал в масках, температуру меряли раза 2 на входе на ужин за весь период отдыха, туристы маски не носят(видела пару человек), приборы в ресторанах не упакованы.

НОМЕР (фото приложу): 4210 на втором этаже 4-го корпуса - стандарт с допместом(раскладной диванчик), но мы им не пользовались, т.к. кровать(две двуспальные рядом) была достаточно большая и мы прекрасно разместились втроем. Номер очень просторный. Не реновированный(как нам показалось), но все было аккуратненькое и чистенькое. Из маленьких претензий - разболтанные крючки(падали иногда полотенца или вещи), поломанный ершик для унитаза, отсутствие сушилки/веревки для белья(вешали на стульях на веранде), остальное нас устроило абсолютно. Халаты/тапочки мы не просили, ездим со своим. Постельное/полотенца чистые и белые. Утюга и гладильной доски не было, но принесли утюг по запросу через 10 минут. Сейфом мы не пользовались ни разу - ничего не пропало, хотя ничего не прятали.

УБОРКА И ЧИСТОТА: Претензий к уборке территории и в номерах к персоналу нет!!! Есть ОГРОМНЫЕ претензии к отдыхающим туристам. Простите, но среди людей очень много свиней, жаждущих какого-то сервиса, "засирая" все вокруг себя же. Территория вся чистая и ухоженная. В номерах может и была пыль, но это из-за ракушечника, из которого построен сам отель, но сразу после уборки все было чисто. Чаевых не оставляли ни разу, оставляли шоколадки и уборка не отличалась от этого, даже скручивали сердечки из полотенец. Наши друзья оставляли 1$, им ничего не крутили, но так же было чисто. Обратите внимание что полотенца в этом отеле меняются только если вы бросили их на пол - это прописано на табличке в туалетной комнате!

ТЕРРИТОРИЯ: Сама архитектура отеля выше всяких похвал!!! Невозможно остаться равнодушным к этим видам, великолепию и масштабам. Лично у меня отель ассоциируется с Монако... Европой....но точно не с Египтом! Как по-мне все очень грамотно продумано и расположено и если заранее ознакомиться что этот отель предполагает много движения и ступенчатость, а так же определиться по своим предпочтениям(ближе к еде, к морю, к барам), то проблем не будет. Я бы не стала ехать сюда с колясками(хотя есть пандусные дорожки, но не на всей территории) и маленькими детками, не рекомендовала бы пожилым людям и людям с проблемами опорно-двигательной системы, да и оччччень ленивым туристам тоже не сюда)). Тем не менее видела много отдыхающих с детьми и колясками, и даже пожилого туриста на инвалидной коляске(врядли он заранее не побеспокоился о своем комфортном передвижении, но видимо хотел именно в этот отель). Нам не повезло(а может и наоборот)) только со знойной жарой (на солнце все +50), а так прогулка приносила бы одно удовольствие и наслаждение видами.

ПИТАНИЕ и БАРЫ: Вот тут мне немного сложнее описать полноценную картинку, т.к. я тот еще едок)). Я еду за морем и отдыхом, а не набивать желудок, но у меня есть глаза и уши...по отзывам моей компании(все с разными предпочтениями) все остались более-менее довольны и голодными точно никто не был. Что-то вкусное, что-то БЕЗвкусное, но не отвратительное. И птица, и мясо, и рыба, и паста с морепродуктами(великолепная кстати!!!) и много чего еще из чего можно выбрать, просто отсутствие ЛИШНЕГО ассортимента и безумного колличества, но в целом достаточно нормальное питание(прошу учесть о разнице стоимости путевок - это важно!!! За 2500$ можно конечно и лобстеров хотеть. А так же экономию ВСЕХ отелей в период карантина). Претензии к отсутствию приборов на столах(находили сами или просили найти). Из плюсов - всегда по просьбе давали боксы для еды с собой(ребенок не всегда хотел ходить кушать и мы без проблем приносили еду в номер) ни разу не отказали! Особо хочу отметить Аля-карт Марроканской кухни(бесплатно 1 раз) - очень понравилось, все вкусно, много и красивая подача!!! Алкоголь, кстати, не самый ужасный как для Египта, я в основном пила пиво, махито, но ребята пробовали многое, каждый для себя что-то выбрал. Претензии к вину!!! Что-то с ним явно не то, мне было очень плохо и еще одной девочке, хотя выпили по 3 бокала за весь вечер, а срубило как с ведра и резко)). Наливали спиртное в стеклянные бокалы не всегда, но если ты вернул стекло, то в него и нальют по твоей просьбе. Для удобства мы взяли свои пластиковые стаканы по 0.5л и нам спокойно наливали в них, а когда мы были в полном составе(9 человек) оставляли чаевые и свои стаканы и нам их приносили официанты прямо на столик или к шезлонгам на пляже/бассейну. В момент нашего отдыха рестораны прекращали работу в 21.00, а бары в 00.00, якобы в период карантинной экономии(так выразились на ресепшен и показали распечатку концепции отеля, которая отличается от указанной концепции на сайте!!!

ПЕРСОНАЛ: Достаточно приветливый и улыбчивый. Единицы что-то бурчали себе под нос или явно не скрывали свое негодование(но один раз мы сами были виноваты - от незнания помыли ноги в краниках на марине и натворили лужищу). Некоторые заметно тянут время или делают вид что не замечают вас, но таковых мало и они явно не задержатся на своем месте...Кому дорога работа - заметно стараются. Очень приятно когда на второй день отдыха тебя узнают со спины и за тебя уточняют какой кофе ты предпочитаешь(официант на нижнем баре лобби - просто душка!!!) За весь отдых никто из персонала не вымагал у нас чаевых, мы не разбрасывались, но и были благодарны, а соответственно получали и позитивное отношение в ответ.

БАССЕЙНЫ, МОРЕ, РИФ: О бассейнах много не скажешь - не любители. Чистые и отлично. Из плюсов - не прогоняют ровно в 17.00, видела и в 20.30 купались (но учитывайте что их надо чистить и туда засыпается химия, поэтому не рискуйте сильно если дорога "шкура")) Другое дело искусственные лагуны - вот это одно из важного, за что я выбрала этот отель! Вроде и бассейн, но вода морская, дно удобное-плиты(но кораллки рекомендую везде, кроме бассейнов), рыбок посмотреть можно и там и иногда даже много, глубина и детям(не беру во внимание совсем крошек) и взрослым подходящая(если не очень большой отлив). И именно из лагуны №1(напротив марины) прекрасный выплыв на риф, без топтания его ногами и без порезов ног об него. Писали что есть хороший заход за Нептуном, но он не всем подойдет, кораллов там нет, но рыб-хирургов тьма и мягко говоря стремно там заходить)), то же самое могу сказать и о королевской лагуне и о всех других - НОРМАЛЬНОГО ЗАХОДА НЕТ!!! Советую только заплывать из искусственной лагуны через сетку и направо - там потрясающий риф - живой, яркий, со множеством рыбок, если хороший прилив, то можно потом заплыть обратно в лагуну через грот, ну или вернуться обратно. Места и лежаков на пляжах достаточно везде, но опять же НЕчеловеческий фактор - занять место полотенцем и уйти с концами... Из морских обитателей видели много всех разных маленьких, ярких и не очень)), хирурги там кишат, прикольные рыбы-носороги, тунцы, скаты и даже посчастливилось увидеть 2-метровую мурену. Из минусов: раз в пару дней появляется какая-то пленка на поверхности воды часа на 2-3. Сначала были уверены что это сливают канашку, но потом, узнав что в Марсе зацвела вода из-за аномальной жары(кораллы какие-то цвели), то может быть и так!!! Главный минус - ОТСУТСТВИЕ ПОНТОНА!!!(и мы так и не обнаружили что там строилось) а то и 2-3 шт...невозможно смотреть как топчат кораллы((

ПРО ТАКСИ: Из экскурсий брали Луксор, Каир(не полным составом), Суппер Эль-Гуну (5 в 1) - все в одном месте и остались очень довольны(дам контакты по запросу). Обратно в отель запускают всех, а вот ИЗ отеля чужим трансфером(такси) через раз и то на везение. Ездили самостоятельно на Шератон, сразу решили идти до шлагбаума и вызывать Убер. Дорога заняла средним шагом 30 минут, расстояние 1,6км(специально засекли и проверили), убер на Шератон обошелся туда за 5$, обратно за 7$(ехать 40-45 минут). В другой раз хотели поехать в Санземол(гиппермаркет), из отеля загадали 15$(ехать минут 10-15), но мы передумали.

ПРО МАГАЗИНЫ: На территории отеля около 5 магазинчиков с сувенирами, одеждой, чем-то съедобным и аптека, все понятно по завышенным ценам(маски по 35$, магниты по 2$, чипсы "Принглс" - 9$. Но вот в аптеке накрутка 1-2$, поэтому если вам нужна пара-тройка препаратов, то не стоит ехать (дороже такси выйдет), но если глобально скупиться, то да...выезжайте...Мы приобретали "Омега 3" - 3$, таблетки от ринита - 1$. (на своем примере столкнулась что допускается 5 упаковок одного препарата в 1 чемодан. У меня было 6 - остановили на контроле, записали в журнал, но без проблем пропустили, так что внимательно узнавайте сколько чего можно провозить)

АНИМАЦИЯ: Она есть!!! Совершенно ненавязчивая, хочешь иди - хочешь нет. Боча, зумба, стрейчинг, танцы живота....вечером были караоке, живая музыка, выступления приглашенных артистов, один раз была пенная вечеринка на пляже и огненное шоу. Днем играет музыка - релакс. Так же ходят представители услуг отеля: дайвинг, кожа-меха, спа(кажется 50$), фотограф(3$ 1 фото, но можно торговаться) и предлагают экскурсии - мы вежливо говорили "Спасибо, не интересует" или "Уже были" и никто нас более не тревожил.

В ОБЩЕМ: Отель прекрасный, величественный с нереальными видами для не избалованных туристов, но если по приемлемой стоимости. Не особых гурманов в еде и спиртном(мы многое везли с дютика и поэтому не жаловались, но и их напитков употребили достаточно). Вернусь ли я еще раз? ДА, лет через 5 можно сравнить и соскучиться, но пока предпочитаю смотреть что-то новое. Буду ли рекомендовать? ДА, но зная предпочтения человека, которому рекомендую. Надеюсь достаточно подробно все описала, многое могла упустить, что-то дополнят фото или задавайте вопросы, с удовольствием отвечу!

Всем прекрасного отдыха в не зависимости от его места и времени провождения!!!

Всего медиа - 82 Фотографий - 82 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • АРХИТЕКТУРА
  • ВИДЫ
  • РИФ
  • ИСКУССТВЕННЫЕ ЛАГУНЫ
  • ОТСУТСТВИЕ ПОНТОНА!!!
Добавлено: 13.05.2021 11:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 11 637 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Полностью согласны с отзывом!! Смотрим Ваши чудесные фотографии и будто назад туда вернулись, как же классно и хочется обратно!)))
Даааа, как же быстро проходит время на отдыхе(((
Лекарства в отельной аптеке покупать дешевле в фунтах.В фунтах цены такие же, как в государственной аптеке.В доларах округляют.То, что 16 фунтов будет 2 долара, то, что 85 фунтов будет 6 доларов и т.д.
Здравствуйте, спасибо за совет. Скорее всего Вы правы, но мы не стали менять $, не планировали глобальные покупки, а вобще да...в местной валюте всегда выгоднее
Полезный отзыв
Уважаемая Анна

Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.

Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
С удовольствием вернемся к вам еще! Спасибо за гостеприимство!!!
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Поделитесь пожалуйста контактами экскурсий ?
+380732166563 (вайбер) Андрей -Квест Вояж, у них и трансфер и тоже есть экскурсии, но мы брали у них только трансфер, а экскурсии у Ольги, но и те и те проверенные и у обоих все отлично организовано. Хорошего отдыха!!!
Большое спасибо за обратную связь. Подскажите ещё пожалуйста работает ли тренажёрный зал в отеле ?
на момент нашего пребывания работал, но вход только в маске и находиться там тоже необходимо было в маске
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 282) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Анна
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.12.2019
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 24
  • Читательский охват: 7 813
  • Фото: 475
3 Благодарности