Очень жаль, что впервые приходится писать негативный отзыв о нашем любимом отеле! отдыхаем в этом отеле с 2013 года регулярно))) являемся VIP гостями......

И опять не меняя традициям решили вернуться, и о чем очень пожалели!!! Стройка это пол беды - она рано или поздно закончится, но отношение персонала возмущает - хамят прямым текстом, на то что мы VIP гости- открыто говорят, что таких уже нет и смеются в лицо))).....

фрукты принесли на 4-й день по указанию шеф повара, а халаты и тапочки пришлось выпрашивать!!!!

полотенца пляжные находятся в номере и их никто не меняет, пару раз бросали на пол, то уборщик их просто складывал на тумбочку, а менять даже и не собирался.

Лежаки на пляже -это кошмар, каждый второй поломанный!!! Это отель -5 звезд??? А где делся золотой песочек с пляжа??? Где ребята, которые постоянно мели и убирали???

отдельная тема СТОЛОВКА!!! Да, Да!!! не главный ресторан, а именно СТОЛОВКА!!! очередя огромные, персонал как мухи сонные, пока не вышел шеф повар и не начал кричать, то так бы и спали)))

а еще отменили браслеты...., возможно для кого-то это и хорошо, ну типа сделали уравняловку, чтоб исключить VIP, но для отеля принимающего детей - это полный бред (оденьте браслеты хотя бы детям))) за время пребывания потерялся ребенок, и это не вина родителей, как многие скажут и подумают, что нужно смотреть....., пляж огромный и ребенок (4лет) вышел с воды и пошел к лежаку за пасочками, но заблудился и пошел между зонтиками по пляжу в другой отель, а охрана молча пропустила (раньше ходила охрана по пляжу и все контролировал начальник Адель Эмам)....,а сейчас охрана сидит под кондиционером и курит!!!.... и остальные отели не обратили внимания, потому что на ручке нет браслета, остановили только в отеле Sunwing (кто понимат, то это через 5 отелей по побережью))))), но самое печальное, что родители этого ребенка не могли объясниться, т.к. они иностранцы и с трудом понимали английский, а если бы был браслет, то ребенка уже б в Арабеске остановили и привели в Санрайз!

Многие из персонала стали нашими хорошими друзьями - это и шеф повар, и Саид, и Махмуд Ясеин, и Мухамед Али, и Мино, и Али, и анимация, и можно перечислять бесконечно - и всегда мы были рады встрече с вами, но учитывая новую концепцию отеля, наверное больше мы не увидимся)))

Очень жаль, что отель перестал ценить своих гостей и изменился не в лучшую сторону.....