АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
279 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в мае 2021
03.05.21 - 06.05.21
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Наш печальный опыт проживания в отеле Багратион

Хочу написать наш печальный опыт проживания в отеле bagration. Заехали в этот отель с 03.05-07.05, но пришлось съехать раньше. Будьте готовы, что, если вы встанете на парковке отеля не на то место, которое решил за вас охранник (при том, что нет табличек, что где-то вставать нельзя), он может спокойно общаться с вами на повышенных тонах, а уж если встанете второй раз, то он будет орать, что, если не перевстанете, тогда он вызовет омон, трогать вашу машину, кричать матом и оскорблять. На наши слова, что он должен общаться вежливо, нам было сказано "зачем вы вообще сюда приехали, а не в Лондон?" "я не должен вам кланяться". А что самое смешное, через минут 20 на этом месте, куда нельзя было встать нам, стояла другая машина на местных номерах. Получается в отеле разное отношение к постояльцам, что очень печально. На следующий день мы общались с управляющим отелем и он заверил, что этого человека заменят, но по приезду в отель, мы увидели, что он спокойно работает и даже не думает извиняться. Руководство отеля, очень жаль, что в вашем отеле сотрудники могут хамить постояльцем!!! И ещё, если захотите отдохнуть после прогулок, тогда предупрежу, что вы будете слышать все, что творится у соседей (это была первая причина, по которой мы хотели съехать, но нас переселили в номер, где нет соседей). Поэтому, если вы готовы испортить свой отдых и потом ночью искать новый отель, как это произошло с нами, тогда добро пожаловать в отель bagration.

  • что отдых испорчен из-за хамского поведения охранника
  • все плюсы перечеркивает один большой минус
  • хамское отношение со стороны охранника парковки
Добавлено: 11.05.2021 10:42
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 454 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая гостья! Благодарим Вас за выбор отеля "Багратион" и за то, что дали отелю второй шанс не смотря на вопиющий инцидент на парковке. Хоть и с опозданием, но спешим сообщить, что данный сотрудник давно был уволен, и сейчас у нас работает только вежливый и добропорядочный персонал.
Еще раз примите наши искренние извинения и пожелания всех благ! Будем рады видеть Вас вновь в отеле "Багратион", где вас ждет персональная скидка и приятный сюрприз. По данному вопросу просим обращаться в отел продаж.
Уважаемый представитель! В вашем комментарии написано, что мы дали вашему отелю второй шанс, но это не так, ведь после первого раза мы к вам больше не приезжали и не планируем. А вот за первые извинения, спасибо!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алеся
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.05.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 279
  • Фото: 0
0 Благодарностей