Palm Beach Resort 4*

Відпочивали в готелі другий раз. Були в 2019 році з дітьми і тоді залишилися задоволені відпочинком. Зважаючи на це, та побачивши гарну ціну (23500 гривень за 14 ночей на двох) вирішили їхати. Також з нами поїхали пара на 14 ночей та кума на 7 ночей. Приїхали в готель 0 17 годині, за звичкою поклав в паспорт 20 доларів, але мені їх ввічливо повернули та показали оголошення російською мовою про доплату за вид на басейн 4 долари за добу та вид на море 7 доларів за добу. Ми вирішили подивитися куди нас поселять без доплати і нас повели в корпус зліва від ресепшн. Номери були 12 квадратів, без балкона та з видом на недобудований готель. Окрім цього в номерах страшенно смерділо каналізацією. Та найголовніше нас з дітьми поселили через два під"їзди не дивлячись на те, що вони неповнолітні. Я повернувся на рецепцію, де мені пояснили, що в ваучері зазначений номер стандарт і саме такі номери нам дали, а все інше за доплату. Спочатку я намагався домовитися, потім сваритися і після того, як це не принесло результату мене направили до гестрилейшн Ірини. Вона мені пояснила, що наш Анекс тур бронює нам найдешевші номери і ми отримуємо, те за що заплатили. На моє зауваження, що нас дітьми поселили через два під'їзди, а ми маємо спільні валізи, шампуні та просто хочемо бути поруч з дітьми, Ірина сказала "мы же не знали что вы переживаете за семнадцатилетнего ребёнка". Після цього я повернувся на рецепцію та сторгувався з 112 доларів на 60, оскільки не збирався жити 15 днів в хліві. Мої друзі також доплатили і нас поселили в корпус з видом на басейн з гірками.

За ті гроші, що ми заплатили, ми готелем задоволені, постійно була курка, яловичина та риба, з фруктів апельсини, грейпфрут, дині та фініки. Різні солодощі. Голодні точно не будете. Перекус не працює. Персонал ввічливий не наглий.

В один з днів на обід в марміті з надписом "риба" були маленькі шматочки риби в великій кількості кабачків та картоплі а курка була в формі фаршу в соусі. Це викликало збурення і ми знову пішли до гест рілейшн Ірини вже великою делегацією. На наші зауваження Ірина повідомила, що ми отримуємо те, за що заплатили, картопля фрі для нас дорого, суп з шампіньйонів дорого, перекус дорого. На моє зауваження, що минулого року ми були в "САНІ ДЕЙЗ" і таких проблем не було, Ірина порекомендувала мені збиратися і їхати в "сані дейз".

Такі люди як Ірина, посада якою передбачає бути містком між туристом та адміністрацією готелю, псують все враження від готелю і я двічі подумаю перед тим як повернутися туди знову.

p.s. оскільки виліт у нас був вечірній, гід запропонував продовжити один з наших номерів до 14 години при умові, що я напишу, що не маю претензій до готелю, також після інциденту нам принесли в номер фрукти та солодощі, але як то кажуть "ложечка знайшлася, а осад залишився".

З радістю відповім на всі питання по готелю.