Наш третий отдых в Египте. Приехали в отель около 10 вечера. На ресепшн мужчина по имени Мохамед заявил, что наш номер плохой, но можно сменить за 70$. На меньшую сумму он не согласился, поэтому решили заселяться без доплаты. Номер 5314, куда нас привели, выглядел обычным, но жутко грязным... На немытом полу волосы, не чищенные раковина и унитаз, забрызганное зеркало. Даже полотенца были в грязных пятнах. Телевизор не включался, из пульта без крышки торчали покорёженные батарейки. Долго ждали кровать для ребёнка, в итоге принесли манеж и убеждали что пятилетний ребёнок там поместится. После препирательств на ресепшн мы выбили кровать, которую принесли через час. За это время выяснилось, что кондиционер не работает. Из него дул только горячий воздух, в комнате было градусов 40. Техники ходили 1 час туда-сюда, в конце концов, сказали, что исправить не удастся и нужно переселяться в другую комнату. Спать мы легли в 1 час ночи, изрядно потрепав нервы.

При заселении нам выдали 1 карточку для полотенца, на следующий день свободных карточек на ресепшн не было, через день их небыли снова, потом мы плюнули и перестали ходить на ресепшн)), но при выселении с нас карточки требовали, ели отбились.

Из плюсов понравилась территория и море (чистое, спокойное, с пологим заходом и песчаным дном, без фауны). Пляж вполне чистый, лежаков хватает. В баре на пляже еда жуткая: шаурма с непонятно чем, над которой роится стая мошек, бургеры с супер перченной котлетой, картофель фри и салат. За всем этим огромная очередь. Из алкоголя мы пили только пиво. Пиво вкусное, но тёплое и наливают в стаканчики по 100 мл, приходится снова стоять в очереди. В лобби пиво холодное и очередь поменьше. Меню не разнообразное, но повар хороший, готовит вкусно. В ресторане грязно и куча мух. Сервис ужасный!!! Уборка номеров никакая, за чаевые тоже. Только скрутят лебедя, дадут дополнительно бутылку воды или полотенце. Все нужно иметь с собой (душевую шапочку, ватные диски, ватные палочки) шампунь тоже не всегда пополняют. В последний день с нас содрали браслеты в 12 часов и сказали, что обслуживание закончилось. Только благодаря переговорам с менеджером нам выдали ваучер на обед и напитки )). Не имею большого опыта отдыха в Египте, обычно отдыхаем в Турции, но для цены 1700$ за двоих взрослых и ребёнка за неделю уровень сервиса явно не соответствует