АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1959 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С друзьями в мае 2021
05.05.21 - 12.05.21
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
05 - 12 мая

ПОЛТЫЙ ТРЭШ

Я никогда не пишу отзывы но тут пригорает просто: при маленькой загрузке, если вы приехали рано утром то ждите долго и мучительно свой номер, заплатите нормально чаевых чтобы вам его дали, ок вам его дадут, зайдёте в номер и там будет рой комаров – развлечение на ночь обеспечено;

еда-максимально отвратительна, нет даже нормальных помидоров, если захотите взять запечённый картофель - передумайте это мой вам совет;

уборка-вам просто будут заправлять постель на которой вы будете находить чьи то лобковые волосы, просто чьи то волосы, ресницы усы и тд, когда пришла в номер после того как у нас убрали я открыла свой крем, которым пользовалась перед выходом – просто пол банки крема не было; то как тут готовят кофе это отдельный вид издевательства – у них нормальная кофемашина и молотый кофе, но то как они его портят, с каким отдолжением они его вам готовят, если простое переделать – просто молитесь чтобы не плюнули; анимация-просто -5/5, персонал всего отеля позволяет себе фривольности, в рестораны аля карт лучше не записывайтесь – все равно пойдёте в столовую потом, если рано едите на экскурсию то на кофе в лобби не насчитывайте так им тяжело его сделать до 7 утра, хотя пишут – ранний завтрак с 5.00 -вам скажут «нету кушать», алкоголь – понятное дело местный, даже не советую рисковать его пробовать, один плюс – пиво при вас наливают из бутылок, даже «запить» это горе-отдых нереально.

В лобби очень грязные диваны и столы, все в разводах от средств.

Так же не ждите и гелей, шампуней, бальзамов в отдельных баночках одноразовых, висит мыльница – там все в одном!

В ванной комнате непонятно зачем окно в комнату которое заклеили пленкой (зачем тогда его нужно было делать вообще?) вас ждёт ванная для младенцев и шторки не будет, рядом в стене будет висеть душ и внизу сток, в который очень плохо будет сходить вода и вы затопите себе всю ванну

Персонал без стука входил в комнату и менял лампочки – ни здравствуйте – ничего.

Ночью вас может ожидать сюрприз в виде ремонта над вашим номером, в 23.00 я позвонила на ресепшн чтобы попросили прекратить стучать сверху и что-то сверлить – мне сказали – хорошо, в итоге – звонок в номер в 02.00 ночи с фразой – «мастер сказал, что ему нужно пару минут постучать», – ни извинений ,вообще ничего не услышала.

Бассейны не очень чистые.

Спа – вообще непонятно что с ним.

Будьте готовы к тому что в столовой, во время того как везде ограничения из-за ковида приборы будут лежать просто на столе и одна салфетка, стаканы –чтобы набрать воду – отвратительно вымыты (когда будете пить воду то можете наблюдать не только свои отпечатки губ).

Персонал вообще никак не заинтересован тем чтобы у вас был хороший отдых.

Еда возле бассейна –- я ее даже н увидела там.

Мороженное - если найдёте его то лучше не берите

Фрукты? Апельсин, зелёная дыня и отвратные финики.

Морепродукты? Мне кажется тут они даже не догадываются что в море есть креветки и остальные морепродукты которые можно готовить гостям, они скорее будут уверены что морепродукты это говядина и курица но никак не креветки и тд

Этот отель дал мне понять, что это последняя моя поездка в Египет.

Хотите себе испортить отдых – добро пожаловать в РЕХАНУ 4*

А еще прошло только пол срока пребывания тут.

P.S. Почему просто не делать нормально свое дело???

  • светит солнце
  • не одноразовая посуда
  • пиво из бутылок
  • все остальное
Добавлено: 09.05.2021 13:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 428 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Уважаемая Ольга,
Хотя мы весьма удивлены и встревожены содержанием вашего отзыва о вашем отдыхе на нашем курорте, будьте уверены, что ваши комментарии были учтены и отредактированы всей командой руководства, однако мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы прояснить некоторые аспекты вашего обзора , так как это вопрос точности предоставленной информации.
В Rehana Hotels and Resorts мы придаем большое значение тому, чтобы наш персонал всегда был ориентирован на гостей и всегда был гостеприимен, полностью осознавая, что их взаимодействие с нашими гостями оказывает огромное влияние на общий отдых в наших отелях, поэтому нам искренне жаль читать ваши комментарии о полученных вами услугах и мы обязательно исправим любую ситуацию, которая уводит нас от нашей цели - сделать так, чтобы наши гости всегда чувствовали себя желанными и внимательными.
Мы надеемся, что при следующем выборе отеля, вы найдете вариант, который будет устраивать Вас на 100% и желаем удачных путешествий.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
Уважаемая ольга,судя по всему перепутала отели класса лакшери люкс и рехана4*столько негатива про этот отель в одном отзыве я вообще не видела))скажите,ольга,достаточно ли мягкие пупырышки на туалетной бумаге?и насколько изношены полотенца,быть может есть информация о высоте ворсинок на полотенцах в сантиметрах?.ой,чуть не забыла спросить,надеюсь вас мучила диарея весь оставшийся отдых,ибо отзыв о питании считаю не раскрытым до конца)))всё,что не возьми со стола -бяка.это ж надо ,сволочи,чем удумали руссотуристо потчевать,зелёные дыни и ОТВРАТНЫЕ ФИНИКИ))))
Сейчас я в отеле и очень со многим согласна с комментарием! Очень грязная посуда- когда ты берешь ее она ещё теплая от промывки но на ней пальцами ощущаешь грязь!!! Срочно примите меры по ее чистоте! В номере очень грязно .да заправка только постели! И смена полотенец.прсле бури с песком 3 дня я просила чтоб убрали балкон там все в песке пол и стулья и стол!!на пляже очень грязно днём возле лежаков куча мусора- очень мало мусорок в связи с этим остатки еды и стаканов везде!!!! Анимация просто супер! Про кофе полная правда ещё грубят чтоб его сделать!! А если сделают то полную бурду!!! В столовке вообще на завтраке кофе еле закрашенная вода.Могу ещё дополнить если отелю интересно его замечания обращайтесь!
Не получается почему то оставить свой отзыв, были в отеле с 3.05 по 13.05 с маленьким ребёнком. Отдыхом остались довольны. Раньше бывали в хороших пятёрка и лично как по мне резана 4*ничем особо и не уступает им. Территория очень красивая, по питанию вопросов нету. В номере мы только ночевали и заходили переодеться, все время проводили на свежем воздухе. Нигативных впечатлений у нас не осталось. Ну это чисто моё мнение, по уровню и сервису, все очень даже хорошо. Вернулись бы сюда ещё раз.
Я уже думала что я одна такая,осталась не довольная отдыхом в данном отеле
Стаканы там реально грязные, с пятого раза можно попасть на чистый
Те кто пишет какое чудесное море, та там по плавать даже не возможно, вагон людей и мало места
Ладно пускай номера будут старенькие, но их же можно нормально убирать
Мы когда заселились то весь пол в номере был в длинных чёрных волосах фууу
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 782) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Египет
Каир
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.05.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 019