АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.05.21
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2019
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала С друзьями в
мае 2021
05.05.21 - 12.05.21
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

ПОЛТЫЙ ТРЭШ

Я никогда не пишу отзывы но тут пригорает просто: при маленькой загрузке, если вы приехали рано утром то ждите долго и мучительно свой номер, заплатите нормально чаевых чтобы вам его дали, ок вам его дадут, зайдёте в номер и там будет рой комаров – развлечение на ночь обеспечено;

еда-максимально отвратительна, нет даже нормальных помидоров, если захотите взять запечённый картофель - передумайте это мой вам совет;

уборка-вам просто будут заправлять постель на которой вы будете находить чьи то лобковые волосы, просто чьи то волосы, ресницы усы и тд, когда пришла в номер после того как у нас убрали я открыла свой крем, которым пользовалась перед выходом – просто пол банки крема не было; то как тут готовят кофе это отдельный вид издевательства – у них нормальная кофемашина и молотый кофе, но то как они его портят, с каким отдолжением они его вам готовят, если простое переделать – просто молитесь чтобы не плюнули; анимация-просто -5/5, персонал всего отеля позволяет себе фривольности, в рестораны аля карт лучше не записывайтесь – все равно пойдёте в столовую потом, если рано едите на экскурсию то на кофе в лобби не насчитывайте так им тяжело его сделать до 7 утра, хотя пишут – ранний завтрак с 5.00 -вам скажут «нету кушать», алкоголь – понятное дело местный, даже не советую рисковать его пробовать, один плюс – пиво при вас наливают из бутылок, даже «запить» это горе-отдых нереально.

В лобби очень грязные диваны и столы, все в разводах от средств.

Так же не ждите и гелей, шампуней, бальзамов в отдельных баночках одноразовых, висит мыльница – там все в одном!

В ванной комнате непонятно зачем окно в комнату которое заклеили пленкой (зачем тогда его нужно было делать вообще?) вас ждёт ванная для младенцев и шторки не будет, рядом в стене будет висеть душ и внизу сток, в который очень плохо будет сходить вода и вы затопите себе всю ванну

Персонал без стука входил в комнату и менял лампочки – ни здравствуйте – ничего.

Ночью вас может ожидать сюрприз в виде ремонта над вашим номером, в 23.00 я позвонила на ресепшн чтобы попросили прекратить стучать сверху и что-то сверлить – мне сказали – хорошо, в итоге – звонок в номер в 02.00 ночи с фразой – «мастер сказал, что ему нужно пару минут постучать», – ни извинений ,вообще ничего не услышала.

Бассейны не очень чистые.

Спа – вообще непонятно что с ним.

Будьте готовы к тому что в столовой, во время того как везде ограничения из-за ковида приборы будут лежать просто на столе и одна салфетка, стаканы –чтобы набрать воду – отвратительно вымыты (когда будете пить воду то можете наблюдать не только свои отпечатки губ).

Персонал вообще никак не заинтересован тем чтобы у вас был хороший отдых.

Еда возле бассейна –- я ее даже н увидела там.

Мороженное - если найдёте его то лучше не берите

Фрукты? Апельсин, зелёная дыня и отвратные финики.

Морепродукты? Мне кажется тут они даже не догадываются что в море есть креветки и остальные морепродукты которые можно готовить гостям, они скорее будут уверены что морепродукты это говядина и курица но никак не креветки и тд

Этот отель дал мне понять, что это последняя моя поездка в Египет.

Хотите себе испортить отдых – добро пожаловать в РЕХАНУ 4*

А еще прошло только пол срока пребывания тут.

P.S. Почему просто не делать нормально свое дело???

Плюсы отеля
светит солнце не одноразовая посуда пиво из бутылок
Минусы отеля
все остальное
Добавлено из отеля 09.05.21 13:13 (3 428 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:46 09.05.21

Уважаемая Ольга,
Хотя мы весьма удивлены и встревожены содержанием вашего отзыва о вашем отдыхе на нашем курорте, будьте уверены, что ваши комментарии были учтены и отредактированы всей командой руководства, однако мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы прояснить некоторые аспекты вашего обзора , так как это вопрос точности предоставленной информации.
В Rehana Hotels and Resorts мы придаем большое значение тому, чтобы наш персонал всегда был ориентирован на гостей и всегда был гостеприимен, полностью осознавая, что их взаимодействие с нашими гостями оказывает огромное влияние на общий отдых в наших отелях, поэтому нам искренне жаль читать ваши комментарии о полученных вами услугах и мы обязательно исправим любую ситуацию, которая уводит нас от нашей цели - сделать так, чтобы наши гости всегда чувствовали себя желанными и внимательными.
Мы надеемся, что при следующем выборе отеля, вы найдете вариант, который будет устраивать Вас на 100% и желаем удачных путешествий.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com

11:44 14.05.21

Уважаемая ольга,судя по всему перепутала отели класса лакшери люкс и рехана4*столько негатива про этот отель в одном отзыве я вообще не видела))скажите,ольга,достаточно ли мягкие пупырышки на туалетной бумаге?и насколько изношены полотенца,быть может есть информация о высоте ворсинок на полотенцах в сантиметрах?.ой,чуть не забыла спросить,надеюсь вас мучила диарея весь оставшийся отдых,ибо отзыв о питании считаю не раскрытым до конца)))всё,что не возьми со стола -бяка.это ж надо ,сволочи,чем удумали руссотуристо потчевать,зелёные дыни и ОТВРАТНЫЕ ФИНИКИ))))

11:20 15.05.21

Сейчас я в отеле и очень со многим согласна с комментарием! Очень грязная посуда- когда ты берешь ее она ещё теплая от промывки но на ней пальцами ощущаешь грязь!!! Срочно примите меры по ее чистоте! В номере очень грязно .да заправка только постели! И смена полотенец.прсле бури с песком 3 дня я просила чтоб убрали балкон там все в песке пол и стулья и стол!!на пляже очень грязно днём возле лежаков куча мусора- очень мало мусорок в связи с этим остатки еды и стаканов везде!!!! Анимация просто супер! Про кофе полная правда ещё грубят чтоб его сделать!! А если сделают то полную бурду!!! В столовке вообще на завтраке кофе еле закрашенная вода.Могу ещё дополнить если отелю интересно его замечания обращайтесь!

19:23 19.05.21

Не получается почему то оставить свой отзыв, были в отеле с 3.05 по 13.05 с маленьким ребёнком. Отдыхом остались довольны. Раньше бывали в хороших пятёрка и лично как по мне резана 4*ничем особо и не уступает им. Территория очень красивая, по питанию вопросов нету. В номере мы только ночевали и заходили переодеться, все время проводили на свежем воздухе. Нигативных впечатлений у нас не осталось. Ну это чисто моё мнение, по уровню и сервису, все очень даже хорошо. Вернулись бы сюда ещё раз.

11:11 04.06.21

Я уже думала что я одна такая,осталась не довольная отдыхом в данном отеле
Стаканы там реально грязные, с пятого раза можно попасть на чистый
Те кто пишет какое чудесное море, та там по плавать даже не возможно, вагон людей и мало места
Ладно пускай номера будут старенькие, но их же можно нормально убирать
Мы когда заселились то весь пол в номере был в длинных чёрных волосах фууу

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)