АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
697 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала С семьей в мае 2021
01.05.21 - 08.05.21
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Прекрасный отель, но не без "ложки дегтя в бочке меда"

Самое главное преимущество отеля - его расположение в прекрасном форосском парке с реликтовыми деревьями, прудиками, клумбами, скульптурами и прочими красотами. Гулять по парку - сплошное наслаждение, не хочется оттуда уходить. Ну и конечно море, пляжи отеля прекрасно оборудованы, спуск к морю возможен как через корпус, так и через парк, очень удобно.

В настоящий момент часть парка оцеплена и, к сожалению, активно застраивается. Возникает вопрос, как такое возможно, но это уже разбираться правоохранителям. Шум от стройки есть, в корпусе его не слышно, в парке слышно, когда гуляешь ближе к верху, где эта стройка идет. Я была в мае, когда людей в поселке немного, соответственно, и посетителей парка тоже. Летом в высокий сезон в парке будут толпы народа.

Хороший номерной фонд, все работало. Вид из номера отличный что на море, что в горы. В номере есть все необходимое, все туалетные принадлежности, вода, чай, чайник, холодильник небольшой. Жили в стандартном номере. Номер эконом-класса не советую, он без балкона и с высоким окошком. Пополняется в номере все расходуемое через раз.

Также понравился шведский стол (не без замечаний, об этом дальше),

Уборка у нас была отвратительная: постель застилали через раз, то воду не поставят, то чай не принесут, то шампунь и гель для душа (их мы брали с собой в бассейн, и иногда взять было нечего). То вообще не уберутся, а потом часов в восемь вечера придут, когда уже все отдыхают...Ходила на ресепшен по этому поводу, не помогло. Потом купила в магазине воду и шампунь (магазин есть и на территории, и за территорией).

Вообще на ресепшен не помогли ни разу, когда бы я ни обратилась. Воды попросила вечером (нам ее не принесли) - пообещали и забыли. Номер попросила убрать (два дня не убирали) - пообещали и забыли, второй раз напоминала, после обеда только убрали. Экскурсию нашу отменили - никто не позвонил и не предупредил, узнала случайно от других гостей. Перезвонила на ресепшен, спросила - никто ничего не знает, пообещали узнать и, конечно же, не узнали. Сходила в медцентр узнать, можно ли воспользоваться какими-то услугами - получила отповедь, что все занято, и вообще тем, кто на неделю приехал, ничего не рекомендуется, это маленький срок. Прекрасно! Пошла в spa, думаю, может, хоть там что-то предложат - предложили один массаж накануне выезда (ожидание очереди 6 дней). Массаж (ритуал 120 минут) вместо заявленного времени длился 80 минут.... На завтрак если приходите после 10.00, свежей выпечки для вас уже не будет. Вот вам и сервис.

Если вышеперечисленные минусы сервиса вам не смогут испортить отдых (как мне, такие вещи я объясняю человеческим фактором), рекомендую этот отель!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Форосский парк
  • пляж
  • номерной фонд
  • еда
  • Сервис
Добавлено 09.05.2021 09:11 2 665 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемая Елена! Команда санатория Foros Wellness & Park благодарит Вас за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем проживании у нас. Мы учитываем все мнения наших гостей, ведь именно они позволяют нам повысить качество предоставляемых услуг. Мы тщательно изучили ваш комментарий и передали его руководителям соответствующих департаментов.
Будем очень рады разместить Вас снова. С наилучшими пожеланиями, отдел приёма и размещения.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (37) Следующий отзыв Все отзывы автора (18)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.06.2011
  • Страны, города: 8 / 15
  • Отзывов: 18
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 20 077
  • Фото: 34
0 Благодарностей