Отдыхала С семьей в
мае 2021
- Рекомендую отель
01.05.21 - 08.05.21
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отель, но не без "ложки дегтя в бочке меда"
Самое главное преимущество отеля - его расположение в прекрасном форосском парке с реликтовыми деревьями, прудиками, клумбами, скульптурами и прочими красотами. Гулять по парку - сплошное наслаждение, не хочется оттуда уходить. Ну и конечно море, пляжи отеля прекрасно оборудованы, спуск к морю возможен как через корпус, так и через парк, очень удобно.
В настоящий момент часть парка оцеплена и, к сожалению, активно застраивается. Возникает вопрос, как такое возможно, но это уже разбираться правоохранителям. Шум от стройки есть, в корпусе его не слышно, в парке слышно, когда гуляешь ближе к верху, где эта стройка идет. Я была в мае, когда людей в поселке немного, соответственно, и посетителей парка тоже. Летом в высокий сезон в парке будут толпы народа.
Хороший номерной фонд, все работало. Вид из номера отличный что на море, что в горы. В номере есть все необходимое, все туалетные принадлежности, вода, чай, чайник, холодильник небольшой. Жили в стандартном номере. Номер эконом-класса не советую, он без балкона и с высоким окошком. Пополняется в номере все расходуемое через раз.
Также понравился шведский стол (не без замечаний, об этом дальше),
Уборка у нас была отвратительная: постель застилали через раз, то воду не поставят, то чай не принесут, то шампунь и гель для душа (их мы брали с собой в бассейн, и иногда взять было нечего). То вообще не уберутся, а потом часов в восемь вечера придут, когда уже все отдыхают...Ходила на ресепшен по этому поводу, не помогло. Потом купила в магазине воду и шампунь (магазин есть и на территории, и за территорией).
Вообще на ресепшен не помогли ни разу, когда бы я ни обратилась. Воды попросила вечером (нам ее не принесли) - пообещали и забыли. Номер попросила убрать (два дня не убирали) - пообещали и забыли, второй раз напоминала, после обеда только убрали. Экскурсию нашу отменили - никто не позвонил и не предупредил, узнала случайно от других гостей. Перезвонила на ресепшен, спросила - никто ничего не знает, пообещали узнать и, конечно же, не узнали. Сходила в медцентр узнать, можно ли воспользоваться какими-то услугами - получила отповедь, что все занято, и вообще тем, кто на неделю приехал, ничего не рекомендуется, это маленький срок. Прекрасно! Пошла в spa, думаю, может, хоть там что-то предложат - предложили один массаж накануне выезда (ожидание очереди 6 дней). Массаж (ритуал 120 минут) вместо заявленного времени длился 80 минут.... На завтрак если приходите после 10.00, свежей выпечки для вас уже не будет. Вот вам и сервис.
Если вышеперечисленные минусы сервиса вам не смогут испортить отдых (как мне, такие вещи я объясняю человеческим фактором), рекомендую этот отель!
Елена оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Форосский парк
пляж
номерной фонд
еда
Минусы отеля
Сервис
Добавлено
09.05.21
09:11
(2 665 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:12 09.12.21
Уважаемая Елена! Команда санатория Foros Wellness & Park благодарит Вас за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем проживании у нас. Мы учитываем все мнения наших гостей, ведь именно они позволяют нам повысить качество предоставляемых услуг. Мы тщательно изучили ваш комментарий и передали его руководителям соответствующих департаментов.
Будем очень рады разместить Вас снова. С наилучшими пожеланиями, отдел приёма и размещения.
Добавить комментарий
Добавить комментарий