Отдыхал С друзьями в
марте 2021
- Воздержался
13.03.21 - 23.03.21
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Жлобство отеля зашкаливает!
В общем отель неплохой. Персонал тоже старается. Но есть одно очень большое НО - жлобство отеля! То, что отель не селит до заявленного времени заселения и не кормит при раннем заезде или позднем отъезде - это полное право отеля. К этому вопросв нет. Но чтобы возле ресепшена не поставить просто кулер с обычной питьевой водой в стране, где температура часто зашкаливает за +40 С, это жлобство. Если хочешь пить - покупай воду в баре - поллитра - 20 фунтов (суть больше доллара). Фунтов, конечно же, в последний день, наверное, ни у кого нет. Если платишь в долларах - плати 2, а сдачи, естественно, тебе никто не даст! Так что совет отъезжающим поздно - набирайте себе в сумку воды на баре до 12 часов дня! Иначе будете платить два бакса или изнывать от жары.
Василий оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Огромная красивая территория
тихо
красивый вид из номера
вежливый персонал в ресторане
уютные номера
хороший пляж и свой риф
хороший БЕСПЛАТНЫЙ Wi-Fi на территории всего отеля
даже на пляже!
Минусы отеля
Не тянет по сервису на 5*
ресторан в условиях ковида очень сократил меню на all inclusive (всего 2 дессерта на выбор)
разнообразия в блюдах нет.
Добавлено
06.05.21
16:08
(759 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:18 04.07.21
Уважаемый Василий,
Большое спасибо за Ваши комментарии, которые мы детально обсудили со всеи командой.
Мы счастливы , что Вы оценили по достоинству красивый риф и солнце!
Нам искренне жаль , что на момент покупки вашего тура , вам была предоствлена неполная информация , и как результат , ваши ожидания не совпали в нашими возможностями.
Что касается " Все Включено " концепции , которая выдается при заселение , то она может быть выслана в электронном варианте турагентам по их запросу в период , когда тур еще только резервируется.
Мы уверены, что Вы найдете определенные позитивные изменения, если решите посетить наш отель снова.
Мы всегда будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
17:33 04.07.21
Спасибо, что читаете отзывы! Позволю себе заметить, что Ваш ответ был ни о чем. Я писал именно о простой воде в такой жаркой стране, как Египет. Я не ожидал, что туристам будут бесплатно предлагать бутылированную воду, тем белее Эвиан или что-то подобное. Но предусмотреть обычный кулер с простой питьевой водой на рецепции - это не будет стоить отелю сколько-нибудь значительных денег. Все остальное в отеле на уровне. Так почему же Вы такой простой вещью как вода перечеркиваете все то хорошее, что у Вас есть?
Добавить комментарий
Добавить комментарий