1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Подписываюсь под каждым негативным отзывом!!!
Отвратительнее этого отеля сложно представить. Выбрали по совету турагента, посмотрели фото, вроде неплохо, большая территория, куча ресторанов, бассейнов, баров, 1я линия, 5 звезд и так далее. Отдыхали семьей, 3 взрослых, один ребенок.
Из плюсов:
1. Действительно большая, красивая территория, ухоженная.
2. Море и риф
3. Аниматоры Лена и Марина очень приятные.
На этом все. Возможно, более-менее питание, но тк было плохо два дня из 8ми, не буду его включать.
А теперь минусы.
1. Самый кошмар и треш - это сервис. Я не знаю, где они их набрали этих сотрудников, но впечатление, что ты не отдыхать к ним приехал, а они к тебе. (исключение бармены на пляже и возле бассейна). В главном ресторане отошла по нужде, прихожу уже вынесли тарелку. Виктория бар - отдельная история, орет вообще на посетителей, "Ты же знаешь, что с ребенком нельзя" (дочка забежала на пару минут вопрос задать), в баре Голивуд муж пришел взять 4 пива (маленькие стаканчики, естетсвенно, как во всем Египте), тот дал 2, говорит, придешь еще. И все ужасно нагло, высокомерно. НО!!! САМЫЙ БОЛЬШОЙ ППЦ - это рецепция и уборщик на выезде. Всем, кто имеет несчастье туда ехать советую, ребята при заезде берите сотрудника, который показывает номер за руку и спрашивайте, сколько полотенец пляжных. И чтоб расписался. У нас их было три, четвертое уже не просили, тк было одно свое для пляжа. Весь отдых с ними успешно проходили. Начался выезд. Мужа не выпускают, говорят давай, 15 долларов, или не уедешь. Доказываем стоим, бесполезно. Этот уборщик на своем арабском что-то там им говорит, слова туристов они не слышат вообще. Говорю, идите спросите ребенка, сидит в автобусе, не знает даже о чем говорим, сколько было этих полотенец. Вещи обыщите, ради бога. Ну вы издеваетесь. У Вас на пляже куча этих полотенец валяется бесхозных, если б нам реально их 4 дали, мы б просто оттуда взяли. Нет, не выпустим вас, опоздаете на самолет, или давайте 15 долларов. Нигде такого не видела, просто нигде. К - клиенториентированость. Естественно, никаких 15 долларов мы не дали из принципа, сели в автобус уехали, но нервы нам трепали 40 минут, полицией угрожали и тд. Камер у них нигде нет, посмотреть не могут, со сколькими мы ходили весь отдых. Короче, офигенное завершение офигенного отдыха.
2. Из обещанных ресторанов алякарте работает ровно ноль. Второй бар на пляже тоже не работает.
3. Обещанных хот догов на пляже, или фруктов столько же, сколько работающих ресторанов алякарте. То есть, ноль. Если захотите перекусить, только завтрак, обед, ужин. Между ними только напитки.
4. В ресторане при мне мужчина просил непорезанное яблоко ребенку, тк у них ранним утром вылет. Ну естеееееествеееенно, возвращаемся к клиенториентированности, дали? Конечно же, нет
5. Внутри все грязное и разрушенное. В туалеты противно заходить на пляже, или на рецепции.
6. Огромные тараканы в баре Голливуд (видели лично)
7. Мебель в номерах старая, разваливается практически
8. Комары!!!! Если в других отелях их травят, тут не рассчитывайте! По приезду сделали глупость, открыли окна, балкон. (раптор в розетке был включен). Целая стая в номере, спать невозможно было
9. В аквапарке так называемом только одна горка работает. Корона же, вы что!))
10. Все лежаки на пляже разваеленные, продавленные
В общем, резюмируя в этот АД просто больше НИ НОГОЙ! И никому не советую! Реально отель 2 звезды максимум. Едьте лучше в соседний Хилтон.
Прочее
Прочее
Прочее
Марина оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
1.0 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
15:09 12.05.21
Здравствуйте уважаемый наш ценный гость
Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами.Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя.По вашим оценкам мы увидели, что не все услуги были предоставлены на высоком уровне.Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем
С наилучшими пожеланиями, команда Island View Resort
20:23 07.06.21
МЫ СОБИРАЕМСЯ В ВАШ ОТЕЛЬ 7 СЕНТЯБРЯ.....ОЧЕНЬ ОПЕЧАЛИЛО,ЧТО НАПИСАЛА МАРИНА!ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!А ТО ПРИЙДЕТСЯ ВЫБИРАТЬ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ.....
23:32 25.05.21
Наконец начали появляться реальные отзывы, а не купленные.
20:14 06.06.21
Мой муж только что вернулся из «СОСЕДНЕГО ХИЛТОНА».....Он не обжора☝️НО☝️ЕДЫ...НЕ БЫЛО,ВООБЩЕ 😱
Он даже на завтрак НЕ ЗНАЛ,ЧТО ЕСТЬ🤔на обед брал СУП😳
На ужин,ВООБЩЕ НЕ ХОДИЛ....ЕЛ В КАФЕ😡а так отель ему понравился😎
14:20 18.06.21
Да вы что) а я вот был с разницей 3 месяца и на контрасте Хилтон 4ка смотрелся как мега шикарный. Я его второй раз не взял чисто потому что хотелось что то еще лучше и замечу отдал на 200 долларов больше. А вы тут были? что вы тут извиняюсь ели))) тут кроме курицы которой и ТО не всегда найдете не чего кушать вот реально! Хилтон не самый лучший отель не чего не скажу но по сравнению с этим он супер лакшери!
21:30 07.06.21
Да вы что) а я вот был с разницей 3 месяца и на контрасте Хилтон 4ка смотрелся как мега шикарный. Я его второй раз не взял чисто потому что хотелось что то еще лучше и замечу отдал на 200 долларов больше. А вы тут были? что вы тут извиняюсь ели))) тут кроме курицы которой и ТО не всегда найдете не чего кушать вот реально! Хилтон не самый лучший отель не чего не скажу но по сравнению с этим он супер лакшери!
18:28 10.07.21
согласна с отзывом ! Грязнее отеля не видела , коментарии представителя отеля как насмешка извините , что испортили отдых , но ничего менять не собираемся
17:09 31.08.21
Полностью поддерживаю
15:15 19.07.21
А мне оооочень нравится этот отель. Еду туда в августе уже третий раз с ребёнком. А уборка везде такая, много раз была в разных отелях. И вообще, мы только в конце отдыха узнали, что у нас не работал телевизор)))) Надо ко всему проще относиться. И ехать на отдых в позитивном настроении. Всем хорошего настроения))))
09:04 23.08.21
Да уборка везде слабая это так, но тут вообще край. Выносят тупо мусор и все. Даже доллар не помогает
07:19 24.08.21
Согласен со всеми негативными оценками . Очень плохо . Недостаток уважения персонала к отдыхающим !
Добавить комментарий
Добавить комментарий