АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
293 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в апреле 2021
17.04.21 - 26.04.21
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Худший персонал

Выбирали отель, исходя из отзывов и рейтинга. И в итоге, осталось загадкой, откуда взялся такой рейтинг у данного отеля.

Начнём с плюсов: территория большая и, в принципе, ухоженная- много цветов, кустов, пальм. Очень красивые пальмы на пляже и их там много.

Хороший аниматор - на пляже каждый день была зарядка типа йоги, зумба. Вечером на баре возле лобби была музыка и иногда дискотека.

Еда неплохая, как для Египта. Даже были вкусные блюда. Вкусные были восточные сладости - пахлава. Из фруктов: дыни, бананы, яблоки, апельсины, финики.

Теперь минусы: стаканы везде пластиковые, даже в главном ресторане. Даже для чая и кофе! Очень не приветливый персонал в главном ресторане и на баре на пляже. В главное ресторане один тип накинулся на меня, когда я хотела вынести апельсин в тарелке. Хотя передо мной мужчина вынес тарелку с тортом... Где это видано, чтобы персонал КРИЧАЛ на гостей. Это же провал! Как им дали 5* с таким персоналом?! В баре на пляже постоянно заканчивались напитки. Особенно пиво. Весь остальной алкоголь был оч разбавленный, прямо очень. А когда подходило время пиццы, то пива никогда не было. И часто бывало, когда заканчивались ВСЕ напитки. Это в 40-градусную жару, и когда к другому бару идти минут 15 по ступенькам вверх.

Ступеньки при выходе в море в аварийном состоянии. Одна каждый день отламывалась, ее просто привязывали канатом, чего хватало на полдня. Выход к морю в 17 закрывали и не разрешали больше купаться.

Очень много ступеней по территории отеля. И если скользкая обувь, то можно очень травмироваться.

Риф есть, но он небольшой и рыб не так много. Но лично мне это лучше, т.к я не сторонник скатов и акул)

Большой минус, что кроме основного ресторана, есть особо нечего. Был бар, где готовили бургеры и фри. Так вот, бармен этого бара, когда я с маленьким ребенком там купалась, подошёл и ПЛЮНУЛ прямо в бассейн! До этого они переговаривались на своем с другими барменами, и когда он плюнул, они все смеялись. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать! Когда я начала с ним ругаться, он начал извиняться, говорить, что у него больное горло. В общем, нести всякую чушь. Оч хотелось оставить жалобу, но не хотелось снова портить себе настроение и отдых. Поэтому я в этот бар и бассейн не ходила весь отдых. Не удивлюсь, и даже процентов на 90 уверена, что и в бургеры они плюют и не только. Складывается впечатление, что они нас ненавидят. А за $ готовы на любые унижения. И это мерзко и противно. Было только 2 молодых нормальных бармена в баре с терассой возле лобби и один в главном ресторане. Остальной персонал хамовитый и мерзкий. В главном ресторане те, что стояли на раздаче блюд, были в грязной одежде и с неизвестно какими руками... И какой смысл в том, что они накладывают, если я больше доверяю СВОИМ рукам, а не их грязной одежде, которая попадает в посуду...

В общем, нужно оч стараться, чтобы не обращать внимание на все эти моменты. Особенно хамство персонала. Ведь ты едешь на отдых за положительными эмоциями, а не для того, чтобы заплатить деньги и слушать, как на тебя повышают голос.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.5 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Хамовитый персонал
Добавлено: 05.05.2021 17:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 3 066 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Отдыхали с вами в одно время - слышала про плевок в бассейн от отдыхающих на пляже
Это хорошо, что вы тоже узнали, находясь там) О таком должны все отдыхающие знать, чтобы больше не ездить в этот отель. А те, кто собирается, чтобы выбирал более достойный вариант. Сервис делают в первую очередь люди...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 627) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Veronica
Украина
Днепр
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.05.2021
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 3 290
  • Фото: 10
1 Благодарность