АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
220 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в апреле 2021
24.04.21 - 01.05.21
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вероятно, лучший в Анапе среди семейных

Отель очень хорошо адаптирован для размещения с детьми, организовано множество активностей с аниматорами, в том числе: кулинарное мастерство, изготовление декоративного мыла, лазер-таг на открытом воздухе, дартс, настольные игры, навыки селфи-фото и создание простейших музыкальных композиций. Аниматоры неравнодушны к работе, умеют корректно и ненавязчиво предложить активности, вовлечь в игру, создать лёгкое отпускное настроение. Крытый бассейн и спа-комплекс придутся по душе любителям водных процедур в прохладную погоду (как случилось весной 2021 года), но здесь потребуется предварительная запись, а период посещения ограничен окном в два часа в день. Даже с учётом этого ограничения, количество шезлонгов в бассейне меньше числа посетителей, что вызывает лёгкое недоумение.

При отеле действует включённая в стоимость проживания аренда велосипедов, но детских велосипедов (двухколёсных) крайне мало и они часто отсутствуют. Взрослые велосипеды рекомендуется выбирать внимательно, иначе есть вероятность заполучить экземпляр, при движении жалобно скрипящий всеми своими сочленениями. Ухоженная велосипедная дорожка вдоль отеля ведёт к парку с аттракционами в одну сторону и к дельфинарию - в другую.

При большом количестве гостей в отеле становится несколько тесно и шумно, свободные столики в обед и на ужин бывает непросто отыскать. Питание не позволит остаться голодным, как взрослым, так и детям. При сравнении с отелями подобного уровня за пределами страны, можно отметить присутствие блюд, привычных для отечественного путешественника, к примеру, вареников, гречки, котлет и блинов с начинками.

Номер отеля приятно удивил наличием тёплого пола, а также щедрым теплом батарей отопления - поскольку дни посещения выдались прохладными, эта особенность пришлась весьма кстати.

К минусам посещения отеля можно отнести некоторый контингент гостей, очевидно не готовых к отдыху вне своей привычной среды. Данное обстоятельство усугубляется наличием алкоголя в свободном доступе. Надрывное гоготание на весь обеденный зал за соседним столиком - печальная, но реалистичная картина. Равно как и умение каждого третьего родителя включить своему чаду за трапезой мультик на гаджете на такой громкости, что рядом находящиеся гости перестают слышать друг друга. К сожалению, отель пока не находит способов ограждения добропорядочных гостей от такого рода недоразумений. Для гостей с грудными детьми существует отдельный зал, в котором, разумеется, тоже весьма беспокойно. При этом, гостей интеллигентных и воспитанных, несомненно, большинство.

Персонал отеля весьма приветлив и радушен, быстро и компетентно реагирует на потребности гостей, относится с вниманием и корректен в общении. Собственно, эта усердная работа сотрудников формирует половину впечатления от отеля в целом.

Далее - благодарности персоналу. Хотелось бы отметить умелую работу аниматоров, в том числе Дениса - за непринуждённое лёгкое общение и развитые профессиональные навыки. Нельзя не отметить ловкие и незамедлительные действия всех без исключения официантов ресторана. А ещё, непременно радовал взор всегда безупречный внешний вид и очарование сотрудниц ресепшн. Спасибо вам за светлые и тёплые впечатления от посещения, за радушие и гостеприимство!

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.9 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • гостеприимный персонал
  • достойная работа сотрудников ресторана
  • ресепшн и отдельных аниматоров
  • ухоженная территория
  • отдельные гости отеля
  • мелкие досадные недоразумения
Добавлено: 04.05.2021 19:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 226 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой Александр!

Мы очень надеемся, что Ваш положительный опыт станет началом нашей совместной истории, где лояльность, дружба и высокое качество обслуживания будут неотъемлемыми составляющими. Спасибо, что доверили нам заботу о Вас и нашли время поделиться впечатлениями. Мы рады, что отдых прошел на должном уровне и Вы сполна насладились предоставленными условиями.

С нетерпением ждем Вас вновь в Alean Family Resort & Spa Doville.

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (373) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (16)
Александр
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.08.2011
  • Страны, города: 14 / 24
  • Отзывов: 16
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 907
  • Фото: 55
0 Благодарностей