У нас был запланирован совершенно другой отдых, но в связи с закрытием Турции очень быстро пришлось искать варианты в России.

Отдых с ребёнком 7 лет, значит нужна хорошая анимация, детский тёплый бассейн (конец апреля все-таки, в наших морях не поплаваешь), питание. На сайте отеля привлекло обширная детская программа, наличие контактного зоопарка, подогреваемым детский бассейн, батуты, детские площадки.

По факту: при заселении поинтересовалась графиком анимации и всем остальным - мне ответили (надо признать вежливо), что это первый заезд и у них ещё не все готово. В смысле не готово? Вы же этот отдых уже продаёте. Причём, я несколько раз созванивалась с колл центром и уточняла, что работает. В итоге - детская комната закрыта и вся анимация проводилась в зале ресторана. Отдельное спасибо Ларисе за все мастер классы и аниматорами Вике и Сивилье, а также Бетмену - они старались. За 5 дней детскую комнату так и не открыли. Детский бассейн подготовили на 2 й день, батуты надули на 3 й день, на 5 наконец помыли, детвора правда прыгала и по немытому, но носки и одежда! Питание на сайте прописано 5 разовое, так вот пока мы отдыхали, никаких перекусов не было, только 3 разовое питание. С ребёнком крайне неудобно. Плохо позавтракает, а потом через 2 часа: "есть хочу!". Погода была прохладная, в зал все вмещались с трудом.

Из плюсов еда вкусная, спасибо поварам, достаточно разнообразная, вино и пиво, молодцы официантки работают расторопно, аккуратно, вежливые.

Контактный зоопарк в стадии переобустройства, все животные за сеткой или в клетках, вобщем контакт затруднён. Спасал ситуацию сотрудник зоопарка, развлекал деток интересными историями о животных, разрешали покормить и погладить.

Взрослой анимации нет, от слова совсем. Не говоря уже о каких-то концертных программах. Пару последних дней приглашали на мафию, уно вечером.

У отеля прекрасный пляж, хорошо погуляли, естественно много свежего воздуха, подышали.

Номер джуниор большая 2 сп кровать и широкий диван кровать шкафы тумбочки, чистое белое постельное, полотенца, чайник, сейфа нет. Санузел с душевой кабинкой. Все устроило. Уборка отличная, каждый день. Смена полотенец раз в 3 дня.

Территория отеля между морем и дорогой очень длинная, обратите внимание. Ресторан в одном конце возле Ресепшен, а номера растянуты по всей территории, наш номер был в самом конце, но мы любители погулять, так что все устроило.

Резюме: если бы все, что было заявлено - было в наличии, это было бы здорово.

Спасибо персоналу, который хорошо выполняет свои обязанности. К сотрудникам ресепшена пожелание - если вам задают вопрос по работе отеля, не отвечайте "не знаю". Убого...

Организаторам жирный минус. Если вы не готовы к приёму гостей - зачем продавать путёвки? Очень похоже на обман...