Проживали в отеле Havana (Адлер) с 28.04.2021 по 30.04.2021. в номере 16! И скажу честно, это были худшие дни нашего отпуска. Я совсем не понимаю почему на букинге оценка 9.2, а здесь 4.5!! Цена совсем не соответствует качеству. И нет я не прошу 5 звёзд, огромного Номера, современного ремонта или вида на море! Нет! Главное требование -это чистота, и я считаю этому требованию должны соответствовать все отели!!неважно какого они уровня!

Когда мы приехали, нам сказали, что номер наш готов. Но какое было наше удивление, когда зашли в номер и увидели-комплект полотенец на одного, отсутсвие туалетной бумаги, отсутсвие мыла, геля для душа, шампуня, отсутсвие пододеяльников, не было заявленного чайника. Вместо чайника на столе стоял грязный кувшин, и я не вру- фото прилагаю!лучше бы его и вовсе не было. Стаканы грязные, полотенца с пятнами, одеяла все в желтых пятнах, фен -это просто кошмар!!! Да что тут рассказывать -фото сами за себя говорят. Когда я попросила принести все туалетные принадлежности-нам принесли рулон бумаги и один пакетик шампуня, сказав что остальное у хозяйки, но она уехала, но гости оставляют разные туалетные принадлежности и в шкафчике на втором этаже можно взять и пользоваться 🤦🏻‍♀️Что????? И после нам никто не принёс дополнительных туалетных принадлежностей! Хозяйку мы в глаза не видели. Пульта от сплит системы нет, хотя сама сплит система висит 🤷🏻‍♀️ Там очень холодно и сыро. Вещи совершенно не сохли! И мы жутко мёрзли! Вообщем это кошмар! Находится там было невозможно, переночевали две ночи кое-как и уехали с удовольствием! Больше туда ни ногой!

Единственный плюс отеля это вид с крыши!

Огромная просьба руководства принять меры по улучшению качества сервиса и уборки!

Может именно нам так не повезло, не знаю.