Приехали с матерью (63 года), нас радостно встретили и заселили в самый дальний номер 514, в дальнем корпусе Г. Спрашивается - зачем? Неужели не понимают, что пожилому человеку тяжело будет несколько раз в день туда-сюда по их душным коридорам ходить. Попросили поменять - на ресепш стали уже не такие любезные и радостные: сходите, говорят - посмотрите номер 310, корпус Б, а то вдруг и там что-нибудь не понравится. Сходили - этот намного ближе был, в нем и остались.

Виды из окон в обоих номерах были не очень: в первом на промзону/стоянку, во втором - на хоз корпус и синие крыши.

Сами номера полулюкс - просторные, укомплектованы хорошо: есть халаты/тапочки, посуда, даже фумитокс с пластинками. Матрасы на кроватях неудобные. Уборка посредственная: некоторые светильники были пыльными, какая-то железяка валялась всю неделю на ковролине, пока сам ее не выбросил, крошки у стола не пылесосят. Один раз при смене постельного белья - застелили наволочку с пятнами крови. Такое можно не заметить, если вообще не смотреть, что надевать. Конечно, потом поменяли и извинились.

Стало не хватать шампуней и геля для душа, тк они одноразовые и когда на пляж ходишь 2 раза в день - естесственно, принимаешь душ после него. Попросил у горничной дополнительные пакетики. Она конечно выдала, но заявила - что положено только по одному на человека!) На следующий день у кого-то там уточнила и сказала, что будет класть сколько нам нужно. Вот спасибо:))

Питание в столовой вкусное, довольно разнообразное, но то, как обслуживают обеды/ужины - вызывает вопросы. Длятся они ровно час. Приходишь в начале - то картошка кончилась, принесут гречку (самую обыкновенную) вместо нее, то фрукты - вместо закончившихся персиков могут принести яблоки, то сыр в нарезке закончится на всех тарелках сразу, то соус. Докладывать не торопятся, ждут, когда люди напомнят. В итоге - ты стоишь и ждешь по несколько минут, пока они в разгар обеда соизволят вынести еду. Я конечно понимаю, что за зарплату в 15-18 тысяч в месяц мало кто хочет носиться и лезть из кожи вон, но извините, я то плачу по 11300 в сутки за двоих, и пансионат вроде как 4 государственные звезды, может быть сервис получше должен быть?

Отдельно хотелось бы рассказать про жлобскую систему, что тут называется «Все включено». Туда входит: вино белое/красное, кофе черный/эспрессо, чай, сок. На главном баре у входа - вино можно выпить до 20:00, в ночном клубе бесплатно можно выпить с 20 до 22 (кроме выходного дня, когда этот клуб не работает), в остальное время за вино выбудете платить. Все остальные алко напитки - платные. Т.е. в те часы, когда с большей вероятностью вы захотите выпить - платите. Даже за молоко в кофе сдерут 10 рублей. «Это Россия» - говорят сами. Бар у бассейна - только за деньги, на пляже - только водичка из кулера.

Пляж. Спасатели стараются выгонять чужих с нашего пляжа и лежаков, но не всегда. До обеда спасатель есть, даже 2 и предупреждают об опасности больших волн. После обеда спасателей не видно, хотя пляж работает до 20:00 - тоните на здоровье.

30.07, в пансионате отключили горячую воду на весь день из-за технических работ. Почему эти работы в пик сезона проводятся - не ясно. Говорят, что предупреждали где-то, в уголочке, видимо, повесили незаметное объявление. Галочку поставили, предупредили.

Вечерняя развлекательная программа вроде какая-то есть, но особо ее не афишируют. Зашли в клуб Автограф - там пел дуэт, причем неплохо. Не зашли бы - и не узнали бы. Еще как-то попали на караоке. На ресепшн иногда играет гатарист или пианист. В остальном - скука и вечерами делать нечего, сходить только до пляжа и обратно, рядом ничего интересного нет. В соседнем отеле Alean без конца что-то активно проводится, ведущие не умолкают. В Урале - тишина, сосны и фонтанчик. Еще клуб по понедельникам - выходной. Самый пик летнего сезона - а у них закрыто, выходной)

Из плюсов еще: когда у мамы случилось расстройство желудка и она не пошла на обед - из-за того что ей не померили температуру (в пансионате ежедневная термометрия) - стали выяснять что случилось/ Пришел врач, осмотрел, выписал и выдал лекарства, сделал укол, рассказал про диету, еще звонил и узнавал, все ли хорошо. Переживают из-за ковида и не хотят, чтобы у них болели.

Пансионат предоставляет трансфер туда-обратно, но об этом тоже сильно не сообщается везде. Пользуйтесь)

PS. в их столовой я снимал на видео полупустую раздачу во время обедов/ужинов и отправлял администрации в вотсап. Через некоторое время в приложении GetContact, увидел, что мой номер кто-то записал как "неадекват турист"))) какое совпадение))) у меня всё))