за последние 30 дней
Прекрасный отель с ужасным сервисом
Наверное, чтобы выразить всю мою бурю эмоций (положительных и не очень) не хватит одного отзыва, но постараюсь не растягивать и описать кратко свои впечатления.
➕Начну из плюсов, а их здесь достаточно:
- хорошее соотношение цена / качество
- очень крутой аквапарк. Я протестовала все взрослые горки и осталась в восторге, особенно от той, где у тебя пропадает дно под ногами и ты летишь почти в свободном падении
- огромная ухоженная территория
- отремонтированные номера
- расположение в непосредственной близости к морю и Старому городу.
➖А теперь по минусам:
- "доллар, брат". Без чаевых ты там никто, низший класс общества. И было бы за что давать (а когда было - мы с радостью давали), но, к примеру, уборка номера, что за 💲, что без - на двойку
- ужасный, невоспитанный, ленивый персонал. Два раза к нам врывался в номер уборщик, зная, что мы в номере и не понимая, что если мы не открываем, то значит не хотим или не можем в данный момент. И врывался он в 8 утра и в 6 вечера явно не для уборки. Затем из нас хотели содрать 46 $ за испорченный углем от кальяна пластиковый чехол на столе, который является расходным материалом и заменяется на "раз-два" (мы были не против заплатить, но, блин, не 46 $). Упрямый менеджмент доказывал, что стол ремонту не подлежит (серьезно?) И только после того, как я сказала, что ОК, мы платим 46 $, но забираем стол с собой, мы сторговались на 10 $.Сразу назвать нам сумму в 10 долларов вера, наверное, не позволяет?) И в завершение нашего отпуска, когда в 3 ночи мы едва живые сдавали номер, меня заставили возвращаться в номер (а идти от ресепшена минут 7 в одну сторону), чтобы принести пляжные полотенца, которые мы забыли сдать, ибо были на экскурсии. На мою просьбу отвезти меня туда на машинке, которая и предназначена для этого, мне отказали. Персонал они посылать туда тоже отказались. И вот я, измученная, злая и недобрая иду ночью за проклятыми полотенцами, наблюдая, как по отелю туда-сюда ездят машинки, но почему-то без меня, и у меня в голове только одна мысль: "Люди, что с вами не так? Как можно испортить такой замечательный отель таким ужасным сервисом? "
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?