В своих отзывах всегда стараюсь отразить максимум информации, так как сама часто ориентируюсь на отзывы при выборе того или иного отеля.

Данный отель мне никто не советовал, так случилось, что я нашла его сама, просматривая всю семью Альбатросов. Подкупило то, что Пэлэс был недавно реинновирован и находился на первой береговой линии, а также имел собственный новый аквапарк.

Перед изложением своих впечатлений хочу сказать, что в течении месяца я вела активную переписку с представительницей Гест Релейшен Лесей.

Впервые в моем опыте я отметила для себя столь ответственного, отзывчивого и коммуникабельного человека! Все мои вопросы были рассмотрены, все пожелания учтены. Побольше бы в этой индустрии таких сотрудников. Отдельное спасибо!

Теперь обо всем по порядку.

Заселение.

В отель мы приехали к 13.40. К слову, дорога от аэропорта заняла порядка 40 минут. На ресепшен нам дали заполнить бумаги, предварительно усадив за удобные столики неподалеку. Далее человек за стойкой попросил паспорта и приступил к оформлению. Я попутно стала говорить ему о наших пожеланиях относительно размещения. С ходу он перебил и сказал, что номер у нас стандарт, о чем я, конечно и так знала, и что окна у нас будут выходить во внутренний двор. Я сказала, что в ваучере у нас прописано Сад/Бассейн и что Леся должна была внести пометку в систему, что, если будут номера с видом на бассейн, нам постараются такой предоставить. Также было пожелание разместиться на 2 или 3 этаже, так как мы с ребенком, и поближе к основной инфраструктуре отеля. Молодой человек сделал вид, что не понял меня вообще, хоть я говорила по-английски.

Я пошла к Гест Релейшэн, там была девушка, не Леся. Как я потом узнала, Леся работает в той части отеля, которая принимает гостей по концепции Fun&Sun. Она внимательно выслушала меня, пообещала разобраться в ситуации, сразу принялась кому-то звонить. Мы решили пообедать и вернуться позже, к счастью браслеты дали сразу. Когда мы вернулись, с ресепшена мне стал махать рукой совсем другой человек. Улыбаясь, он сообщил, что отель приготовил для нас подарок. Номер, в который нас провели (6302) оказался просто восхитительным! С видом на море, не боковым, и на маяк соседнего заброшенного отеля Мелтон! Такого я и ожидать не могла. Располагался он на третьем этаже в основном здании, сразу над ресепшеном. Все было рядом, лифт, бары, рестораны. Шумоизоляция отличная. Какое наслаждение каждое утро выходить на балкон и лицезреть синеву моря!

2. Непосредственно сам номер.

Большой по площади, с большим встроенным шкафом, огромным телевизором на стене. Меня поразили габариты спальных мест! Две двуспальные кровати, сдвинутые вместе. Для ребенка кресло-трансформер.

Пол-плитка. Красивая картина в стиле абстракционизма. Мебель и сушилка на балконе. Кондиционер. Огромный по площади санузел, просторная душевая, биде. Бесплатный исправный сейф. Фен, отдельное зеркало для бритья. В общем все достойно, единственное, подтекала сантехника, но это никак существенно не влияло абсолютно ни на что.

3. Уборка номера и Рум Клинер.

С этим пунктом нам, к сожалению, не повезло полностью. Когда мы только заселились, под впечатлением от вида из окна не сразу обратили внимание на санитарное состояние номера. Потом..Пыль была везде и всюду. Мои белые носки враз стали черными. Балконная дверь была заляпана, на полу были волосы,в ванной зеркало и раковина выглядели плачевно. В полочке для гигиенических принадлежностей лежали пустые пластинки египетского снатворного. Возле биде стоял грязный винный бокал, про который мы ничего не сказали ради эксперимента, и он простоял там 12 дней)

Но, видя мою оценку отелю, можно понять,что в принципе для нас это мелочи жизни. Просто описываю это, как состоявшийся факт. Нашего уборщика звали Мохаммед. Изначально он подкупил своей улыбчивостью и фигурами из полотенец и подручных предметов. За что регулярно получал чаевые. Но потом....Фигуры исчезли, чистота тоже. Убирал он настолько плохо, насколько это было возможно. Категорически отказывался давать нам мыло! Мы просто бегали за ним и просили. Такого чуда я не видела нигде, честно. Сложилось впечатление, что мыло для них - страшный дефицит! Также он не приносил салфетки, не доставлял шампуни/гели. В чайный уголок мог положить один пакетик чая и насыпать гору сахара. Но апогеем стало...В холодильнике мы держали спиртное. В какой-то из дней мы пошли в ресторан Аля-карт и взяли с собой бутылку виски. С местной колой его пить было невозможно,поэтому отлив оттуда грамм 50, больше пить не стали. Так вот, через пару дней муж полез в холодильник и увидел нашу бутылку виски. Там было меньше половины! Такое тоже у меня впервые, поэтому я даже не нашлась, что сказать. Естественно, мы ничего никому не сказали, просто было ужасно не приятно. Мы перестали улыбаться Моххамеду, он все понял, и старался в дальнейшем с нами не пересекаться. Толкая свою тележку и завидев нас, он просто менял свою траекторию.

4. Территория отеля.

Локации и виды просто выше всяких похвал! Все в сине-белых тонах, очень гармонично,очень уютно. Зелени конечно мало, но она есть. Обратила внимание на то, что на территории постоянно можно увидеть работников, которые ее облагораживают, что-то пропалывают, пересаживают. Все расположено очень компактно. Очень много корпусов и они не связаны с главным корпусом. Наверное, оттуда тяжело добираться до ресторанов и прочей инфраструктуры. Вообще все в очень хорошем состоянии, дорожки, бордюры, постоянно ловила себя на мысли о том, что в отеле хорошо за всем следят.

Хотелось бы добавить, что территория очень продуваемая, особенно бассейны.

Много различных террас и балкончиков с видом на море и остров Тиран. Также рестораны имеют такие террасы.

5. Бассейны.

Их много. Нам полюбились главный бассейн и инфинити. Главный бассейн с подогревом и в нем всегда было много людей. Но его площадь позволяла не чувствовать себя как в лягушатнике. Также в этом бассейне был бар, напитки в котором можно было брать прямо не выходя из воды. Анимация проходит именно в нем. Инфинити бассейн имеет шикарные виды на море и чуть более прохладную воду. В совсем жаркие дни тут комфортнее, так как главный становится просто горячим. Чуть выше по территории есть еще два бассейна. Один хорош в жару,он без подогрева, но и не ледяной, так как вода там не циркулирует. А вот второй просто лед, он с водопадами. Но и в него мы ныряли. Есть еще один релакс-бассейн, он расположен чуть отдаленно,там полнейшая тишина и шикарные виды, но вода...брр.

Это касаемо обычной части Альбатроса. А есть еще бассейны по концепции Fun&Sun, (на данный момент все гости без исключения пользуются обеими концепциями). Таков бассейн с джакузи возле ресторана Sunny. Мы в нем не плавали ни разу, так как его расположение, на мой взгляд, неудачное. Он вплотную примыкает к террасе ресторана и столикам.

На территории отеля два или три пункта выдачи полотенец. Полотенца не депозитные,при заселении на них выдаются карточки. Нужно смотреть в оба, так тебе могут выдать взамен грязного снова грязное!!Один раз нам вообще поменяли на полотенце, к которому присохли соус и остатки пищи!!Честно, чуть не стошнило.

6. Аквапарк.

Много не скажешь, аквапарк хороший, чувствуется,что новый. Горки для взрослых понравились,отметила для себя наличие ковриков для катания,они исключают трение спины и попы о пластик. Детский аквапарк еще круче, яркий, с теплой водичкой и кучей развлекалок для деток. Лежаков с горками очень много, но они стоят Очень плотно. В баре подают мороженое разных вкусов абсолютно каждый день.

7. Море.

Море просто невероятное, шикарное. Коралловый риф живой, миллион рыбок и рыб на любой вкус. Разноцветные яркие кораллы. Нырять нужно с понтона, он длиной метров 60. Понтон пластиковый и при сильном ветре его сильно качает. Также сразу справа и слева от понтона песчаный заход, водичка по колено, там мы ходили и купались даже без специальной обуви. Чуть вправо уже начинаются камни и мертвые кораллы, так уже нужны аквашузы или коралки. Сильных волн я ни наблюдала ни разу,даже когда на море был красный флаг. К слову, он был всего раз. И отлив за 12 дней тоже видела всего раз, в день приезда. Вода, конечно,бодрила,но купаться можно. Возле берега вообще теплая, ребенок в принципе не хотел вылазить из воды.

Рыбки очень дружелюбные, подплывали прямо к лицу)

Еще часто посещали мысли относительно флагов. Почти свегда висел зеленый, изредка-желтый. Но мы постоянно замечали несоответствие с флагами соседних отелей. Там довольно часто можно было наблюдать красный флаг, в то время как у нас всегда море считалось спокойным)

8. Рестораны и бары.

Главные рестораны - Сопрано и Азиатский нам не понравились совсем. Там было мало места, много людей и очень маленький выбор еды. Единственное, что могло подкупить , это шикарные виды на море с летней террасы.

Посуду часто наблюдала грязную. А как-то был случай с вином. Мне налили его в обычные стаканы, причем в заляпанные и грязные. На мое возмущение сказали, что бокалов нет. Тогда я словила официанта, попросив его что-то с этим сделать. Ждали минут 15, после чего он таки принес вино в бокалах. Я попросила забрать те злосчастные стаканы,но он улыбнулся и посоветовал просто перелить оттуда вино в бокалы, когда мы их опустошим. Я была в шоке. Рыбный ресторан тоже расстроил. Рыбы там не бывало, только раз или два и то она была неочищенной от чешуи. Да и выбор в этом ресторане тоже был мизерным. Открытием стал ресторан Санни, приуроченный к концепции Фан энд Сан. Я все думала, что было бы, если бы нам было запрещено им пользоваться. Остались бы голодными наверное, в прямом смысле. Ресторан светлый, красивый, большой. Хороший выбор закусок, вторых блюд и ,главное, отличный детский буфет. В нем еда максимально приближена к той, которой и должны питаться дети. Имелась микроволновка, чайник и блендер. По ассортименту было все, курица,говядина,утка,перепела,язык,рыба,кальмары,креветки. Вкуснейшая пицца, паста на любой вкус. Гриль. Но! На гриле всегда стоял один и тот же человек, которому, вероятно все в этой жизни надоело)) Он безжалостно палил и доводил до угольного цвета все, к чему прикасался. Я всегда говорила ему, что все очень вкусно и он с кривой усмешкой клал мне еще более черный кусок)

А так персонал поразил меня. Официанты такие молодцы! Огромный респект человеку по имени Мостафа. Мы не скупились на чаевые никогда. Он помнил нас, всегда все молниеносно подавал и приносил, несмотря на полную посадку!

А какая выпечка и кондитерские изделия! Наименований- сотня, и все такое вкусное, тающее во рту!! И сыры. Я просто отъедалась ими на протяжении всего отдыха.

Из алкоголя - бутылочное пиво, неплохое кстати, водка,2 вида рома, виски,текила, белое и красное вино. Большой выбор коктейлей. Единственное, мой совет-пейте безо льда, не уверена, что его намораживают из бутилированной воды. Соки-разведенка, но на барах можно попросить томатный и сок манго,он у них пакетированный и очень вкусный. Газировка не из автомата, все в 1,5 -литровых бутылках.

9. Прочее.

При отеле есть супермаркет. Что-то можно взять выгодно, что-то нет. Мы ездили в Олд Маркет, так вот цены повторюсь, где-то выгодеее там, где-то тут. Как сторгуетесь.

Анимация обычная, мы не особо посещали, пели только в караоке. Детский клуб уже работает вовсю.

Влево от отеля есть променад,километра три вдоль отелей и пляжа, можно гулять, там красиво.

На ресепшен можно просить халаты и тапочки, их сразу приносят. Только за день отъезда наш горе-уборщик просто забрал их и больше не принес((

Гости отеля - поголовно казахи, очень малая часть- россияне, белорусы, украинцы.

Наверное, все. Тяжело уложить все впечатления и замечания в один отзыв. Если у Вас есть какие-либо вопросы, с удовольствием отвечу на них!