Находясь ещё в отеле, решила написать отзыв сразу.

Выбрали данный отель для отдыха с ребёнком 3 года, так как 6 лет назад уже были здесь с друзьями и я считала, что отель и отдых был просто вау! (У меня есть отзыв на ту поездку)

В этот раз эффекта вау не произошло.

Давайте сначала честно и субъективно (учитываю, что все это могло случиться только с нами).

Прибыли по местному времени в отель мы где-то в 7.00 утра, надо отдать должное - заселили в течение где-то 1-1.5часа. Накануне с tophotels я распечатала рекомендательное письмо, зачем оно? Мне его на ресепшн вернули ))

У нас номер был family room. Мы не доплачивали на ресепшн и нас отправили искать номер 637. Мы с маленьким ребёнком с ночного перелёта по египетской жаре искали этот номер пешком, персонал никто не мог объяснить где он . Ходили бродили потели, пока наши чемоданы вальяжно привезли на машинке. К слову, всех прибывших подвозят к номерам, нам даже не предложили.

И вот наш номер, мы начали разбирать вещи, чтобы принять душ и вот первое: душ не работает, далее все шкафы тупо с неоткрывающимися дверьми, двери на рельсах и они не ездят вообще! Дальше сейф: он тоже не работает. Сам номер древний и убитый в хлам. Запомните эту цифру 637!!

Я сразу написала своей девочке которая нас сюда отправила и сказала что за такие деньги я не буду здесь жить тем более с ребёнком. Она в свою очередь написала жалобу в coral и нам моментально без доплат поменяли номер на делюкс фэмили, отличный номер с гардеробной и ванной и душем и видом на море, номер 250! И знаете, сразу и машинка нашлась нас всех перевезти. Прям чудеса.

Шагаем дальше. Обслуживание номера : нас четверо, полотенец всех 2 банных и 2 пляжных. Два дня несли дополнительные. Халат все время так и был один на всех. Поменять постель-заявка через ресепшн. Уборка посредственная. Но парень которому закреплён наш номер за чаевые был услужлив. Тапочки менял и давал кофе))

Что касается питания. Эта система просто ад. За два метра от блюд ты пальцем пытаешься показать , что ты желаешь чтобы тебе положили на тарелку. Тебе положат, но скоромную порцию: например две оладки или столовую ложку мокорон. Женщин и детей могли проигнорить вовсе. Вы скажете это из-за пандемии, ну конечно)))) это ещё больше очередей и все отдыхающие без масок! Все!!! Странное средство защиты.

А вот ребята которые разносили напитки - им респект! Быстро четко!

Ещё момент: ранее проживающим отеля crystal можно было ходить на территории других, но им сюда запрещено. Сейчас все ходят кто куда хочет.

WiFi такое себе. Кстати, тоже на 4х человек дали Паоло только для двух устройств. Но по просьбе на ресепшн, раздали больше.

О хорошем: лагуна классная, лежаки отличные, обслуживание на пляже гуд, снек бар пасейдон тоже без нареканий.

Также ресторан felucca (рыбный платный), сходите! Обслуживание и антураж ! мы на двоих отдали 40€.

Магазинчик на территории отеля с детскими игрулями и всякими баунти может дать на вексель, продавец гуд,но накрутка 1000%

Отдельное мерси такси отельному. Все четко, за 8$ туда обратно в сензо-мол.

В общем и целом, нормально. Но отель уже не тот ВИП как был 6 лет назад.