АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1209 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Fayrouz Resort , Hilton Sharm El Sheikh Fayrouz Resort (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхала С семьей в марте 2021
29.03.21 - 05.04.21
- Рекомендую отель
4.8
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отличный отель с прекрасным сервисом

Напишу свой личный отзыв об этом отеле. Поездка получилась спонтанной, забронировали тур в субботу, а в понедельник уже летели к теплому морю. Отдыхала я и доченьки 🙂

✔ Перелет Азур Эйр - все отлично, без задержек.

✔ Трансфер - до вылета заказала через партнеров индивидуальный трансфер, так как время прилета было вечернее, хотелось приехать побыстрее - добрались до отеля за 15 минут, вместо трансферного времени больше часа. Учитывайте это, так как дорога по отелям Наама бей логистически устроена так, что в #JazFayrouz гости приезжают последними. Водитель подвез к площадке где стояли автобусы, и мы отметились у гида что на трансфере, что не поедем со всеми. Сделайте это, чтоюы Вас не ждали другие туристы. Желательно уточнить номер автобуса у ТО заранее, как только попадаете в аэропорт. На обратной дороге из отеля забирают последними, так что можно ехать на групповом трансфере.

✔При поселении угостили welcome drink, быстро дали ключи от номера, номер в 1 минуте от ресепшен, в бунгало. Номер хороший хоть и не новый, чистый и уборка хорошая. У нас был громкий холодильник, и кондиционер, мы их не включали. Есть комары, потому запасайтесь средствами. Света в номере достаточно, кровать удобная, доп. место - раскладной односпальный диван. Есть номера коннект, есть семейные, в которых двухспальная кровать и полноценная односпальная кровать, но их немного, они подальше от моря. Есть номера с 2мя отдельными кроватями. Номера супериор - в двухэтажных корпусах недалеко от ресепшен, более новые (1999 года, бунгало же - 1989 года), окна выходят во дворик с бассейном, там немноголюдно. Мы приходили к этому бассейну плавать с детьми после 16.

✔Из террассы бунгало выход на лужайку, из нашего номера было видно море, пальмы, цветы, кусты, птички поют, красота. Просто в радость было сидеть в любое время суток на террасе и ... радоваться бесконечно этой красоте! Территория - это главная фишка отеля, как сказала одна из отдыхающих туристок - ей территория напоминает Шри-ланку, и мы бесконечно восхищались труду садовников, которые так тщательно ухаживают за невероятным садом. Плюс мостики, ручейки, беседки. Хочется шума и веселья - променад Нааме бей рядом, в 10 минутах от отеля.

✔Море. Это - отдельная тема. Широченный пляж, места много, пальмы между шезлонгами, прекрасные зонты. Шезлонги новенькие, пластиковые. Каждый день столики под зонтами моют, вытирают. Пляжные полотенца кладут в номер, поменять можно у уборщика. Одним из главных плюсов я считаю, есть отсутствие алкоголя на пляже. Только кола/соки, кофе/чай. Можно пройтись в основной бар возле ресторана, и там взять спиртное, но сильно не находишься, потому лучше уже возле бара цивильно выпить коктейльчик или кто там что любит.

✔Риф - есть небольшой островок рифа, примерно у зоны буйков. Рыбок очень много, красивые, причем на небольшой глубине, можно просто стоять в маске и смотреть либо плавать. Рыбки хирурги приплывают к самому берегу где камни, видимо едят водоросли, будьте внимательны, они опасны.

✔Ресторан - сейчас в отеле работает основной ресторан возле ресепшен, в нем проходит питание завтрак/обед и ужин, времени для приема пищи достаточно. Еду кладут в тарелки повара. Еда нормальная, стандартная для Египта, без изысков, все есть, всегда достаточно всего. В ресторане чисто, следят за уборкой, F&B менеджер ресторана Ашраф Махмуд - всегда на месте, всегда помогает гостям. Если Вы пришли и не нашли столик, Вы можете обратиться к нему, и он тут же все организует. Также, если Вам что-то нужно, не бойтесь говорить об этом, все Ваши пожелания будут учтены. Во время приемов пищи можно взять безалкогольные напитки, утром чай кофе из автомата, капучино, латте, какао, в приятных высоких чашках. Вино на обед. На ужин можно также взять вино в соседнем с рестораном баре или пойти в основной круглый бар. При заказе напитков на баре Вас просят указать номер комнаты и имя, подпись поставить, напитки бесплатны, это все делается для учета, как мне пояснил бармен.

В итальянском ресторанчике между пляжем и променадом подают с 16 до 17 бургеры и фри. В остальное время работает платно, мы всегда видели в этом ресторанчике посетителей, обслуживание очень хорошее. Когда в отеле мало гостей и основное питание в #JazSharmDreams - здесь подают перекусы типа макарон с соусом и пиццей, но это я узнала от постояльцев отеля, потому это не точно.

Бассейны - основной на возвышении возле бара и близко к ресепшен. Второй - возле корпусов с номерами супериор, он нам понравился больше. Есть еще 3 или 4 бассейна по территории отеля - но они не работают (вода есть, нет спасателей для них).

✔Сервис. Вот тут я могу сказать - огромное спасибо всей команде отеля, за прекрасную работу и сервис. Чувствуется рука сетевого отеля с высокими стандартами качества в обслуживании, а также, явно отель был рассчитан на иностранный контингент, также и сейчас некоторые туристы опасаются типа питания FB+, хотя для меня лично никакой разницы между все включено и полным пансионом здесь не было. Так вот, сервис очень хороший. Этот отель - с душой. Все, начиная от встречи и заканчивая прощанием в отеле - вызывает только положительные эмоции. Уборщик на следующий день после заселения пришел, представился и сказал, что если нам что-то нужно, мы сможем его найти, и это так и было. Никакого вандолар вымогательства не было, но мы конечно же его отблагодарили. Каждый !!! сотрудник отеля здоровается с гостями, будь то охранник на пляже, или менеджер, бармен, все знают английский, но русский тоже учат активно.

Анимация на пляже - зарядка утром, потом аквааэробика в море, йога после обеда, волейбол. Можно пользоваться аквапарком в отеле #JazSharmDreams - работает с 11 до 13 и с 15 до 17. Сотрудники аквапарка приветливы и любезны. Не все горки работают, но вполне сносно. Сама территория сделана интересно, с пирамидами и другими характерными для Египта символами. Вечерами в отеле #JazSharmDreams для гостей этого отеля и #JazFayrouzResort проводятся шоу - детские дискотеки, танцы живота и так далее. В отелях есть программа лояльности, постоянным гостям выдают тапочки и халаты (как и турагентам) и фрукты в номер. Каждую неделю устраивается ужин с постоянными гостями отеля и управлящим, guest relations менеджерами - Катей и Олесей, девочки молодцы.

В целом, отель рекомендую, очень понравилась территория, вид из номеров, и отношение к гостям.

Экскурсии мы не брали, хотелось просто отдохнуть.

Относительно мер безопасности - сотрудники отеля носят маски, при этом туристов не заставляют это делать, только по желанию., #Египет, #Шарм

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Цетущая территория - райский сад
  • отличный пляж
  • прекрасный отзывчивый персонал
  • хороший сервис
  • нет интернета от слова совсем
  • старый холодильник в номере
  • шумный кондиционер
Добавлено: 13.04.2021 10:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 593 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (298) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Nataliia Cooksey
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 11.10.2017
  • Страны, города: 13 / 17
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 3 230
  • Фото: 4
2 Благодарности