АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
581 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал C маленькими детьми в марте 2021
31.03.21 - 07.04.21
- Воздержался
3.5
  • 1 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Вначале селят в ужасные номера!

Не верьте тому, что на картинке. Поселили в номер, который выглядит совсем не так, как на фото. 2 кровати и типа диванчик. Но это не диванчик, а бетонный постамент, на котором матрас. Нас 2 взрослых и 2 детей. Одному ребенку негде спать. Пошли на ресепшн, там говорят вас поселили в не отремонтированный номер, и можем принести ещё кровать. В номер как на картинке поселить не могут, нет свободных. Апгрейд сделать не могут, нет свободных.

В номере очень мало места, куда ещё кровать ставить совсем непонятно.

Спасибо турагенству, поставили на уши всех, и на след. день нас переселили в нормальные номера, но впечатления уже были испорчены. И след. день тоже.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
  • Бассейн с подогревом огромный
  • детский бассейн с горками и подогревом
  • Селят в старые номера
  • не предназначенные для 4х и говорят что это тот номер
  • которым мы оплатили.
Добавлено: 08.04.2021 16:10
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 661 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Сергей,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями.
Примите во внимание, что мы не только читаем отзывы, но и предпринимаем соответствующие действия для исключения подобных ситуаций в будущем.
Нам искренне жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания во время вашего визита.
Спешим сообщить, что размер наших номинальных комнат (Superior - Deluxe) составляет 35 кв.м., в номерах одна большая кровать либо две раздельные и максимально мы можем доставить только 1 дополнительную кровать.
На данный момент мы еще работаем над реновацией номерного фонда и прилагаем все усилия для их быстрого завершения.
Мы искренне надеемся время пройдет очень быстро и мы Вас будем встречать вновь в вашем втором доме, SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- и Вы заметите улучшения.
С уважением и благодарностью,
Всегда Ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 699) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Sergii
Украина
Запорожье
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.12.2018
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 3 189
  • Фото: 7
0 Благодарностей