Уважаемая Елена.
Мы хотели бы выразить нашу благодарность за комментарии о Вашем посещении. Они помогают нам понять, как наши гости испытывают свое пребывание у нас. Мы всегда стремимся достичь максимальной удовлетворенности клиентов, и мы рады услышать, что Ваш отдых в Barceló Tiran Sharm был приятным.
Позвольте прокомментировать Ваше замечание о заселении. Так как Вы отметили, что отдыхали с друзьями, то мы можем предположить, что у Вас было пожелание размещения недалеко друг от друга. В случаях, когда мы стараемся выполнить пожелания гостей о размещении, а также учитывая заполненность отеля во время Вашего визита, вероятность того, что номера будут готовы ранее 14:00 снижается, так как необходимо дождаться выселения гостей в 12:00. Доплата может быть предложена только за номера повышенной категории.
Благодарим Вас за описание Вашего номера. Мы прекрасно понимаем, что привлекательные номера играют ключевую роль в общем отдыхе наших гостей. Поэтому мы очень рады, что Вы остались довольны.
Мы очень рады, что Вам понравилось предложение нашей развлекательной программы, организованной нашей профессиональной командой. Благодаря ее искреннему дружелюбию и энтузиазму, все гости, участвующие в ежедневных мероприятиях, получают незабываемые впечатления. Мы, безусловно, поделимся Вашими поздравлениями со всей командой.
Еще раз благодарим Вас за то, что Вы приехали к нам и очень рассчитываем на возможность вновь приветствовать Вас в будущем.