Брала тур на свой др.

по пунктам, чтобы потенциальным клиентам было удобнее оценить риски:

1. неприветливый персонал. не помню,чтобы мне улыбались и были рады.

2. уборку производили долго (до 16), не меняли постельное белье. я была в номере 4ночи, ни разу не сменили. использовала шампуни и кондиционеры быстро, не предоставили новые.

3. 5 звезд подразумевают качество и свежесть еды в баре. на моей памяти подали за 4 дня тухлые сосиски,сыр,вялые фрукты и зелень. питание вообще оставляло желать лучшего. мясо с огромными жилами и жиром. все жутко соленое: колбасы,сыры,фастфуд. Можно было есть яйца,овощи,рис,картошку,курицу. Рыба (сухая, горелая) и кофе ужасные. Брала иногда двойной эспрессо,чтобы как-то отдаленно почувствовать любимый горький вкус утром.

4. WIFI работал плохо. медленная скорость,выносило постоянно,несколько раз сидела вообще с вайфая соседнего отеля

5. писала письмо владельцу отеля, что еду справлять др, и просила сделать комплимент, обещали все самое лучшее. в итоге даже не поздравили словесно.

6. клининг очень невоспитанный. это касается некоторых женщин. мужчины очень милы.

7. в отеле на первом этаже бродил какой-то шарлатан и предлагал "бесплатно" довезти до рынка. путешественники рассказывали,что это замануха.если вы ничего не покупаете на рынке,куда он обещает довезти и увезти бесплатно-кидает людей,и обратно вы берете такси,которое стоит 50евро.

мне кажется,в отеле 5 звезд такое явление неприемлимо.

8. гид Рафаэль от TUI на вопрос: можно ли попросить собрать ланчбокс в дорогу,тк вылет очень рано,и а втобус приезжает в 4:40 к отелю, ответил, что не стоит беспокоиться. еда есть и в ночное время,поэтому голодной точно не останусь. итог: я осталась голодной,тк из выше обещанного в доступе было: тухлый сыр,тухлая колбаса 2х видов,над которой летали мошки,оливки(аж 5 -6 видов), вялая мята, сладкие яблоки и груши, сливочное масло и хлеб (дырявый) я не знаю, что с ним делали, но ощущение,что брали,мяли и возвращали на место.

Очень разочарована и недовольна пребыванием в отеле. Это не 5 звезд. Не понимаю, как такое может происходить на территории отеля данной категории.