Name: Sharm Dreams Resort Разочарование!!!
Item: Jaz Sharm Dreams
Rating: 2
Author: Irina

Отдыхали 2 взрослых и 1 ребенок в марте 2021(24-31). Заезд в отель был ранним в 6 утра, на рецепции нам сказали, что номеров свободных нет, предложили за 30& заселить в течении часа ,на что мы согласились так как были уставшие с дороги.Дали 50&, на что нам сказали подойти в 12:00 тогда будет сдача. Провели в номер, он находился в 3000 корпусе, от столовой не далеко, путёвка куплена на 3 человека, но в номере оказалась 1 кровать и 1 сломанный диван. В 12:00 пошли рассчитаться за ранее заселение, и сказать что на диване том спать не возможно, к нам подошла девушка, представитель отеля Алеся которая сотрудничает с тур операторами, сказала что привезут раскладушку, и что ничего платить не надо за заселение и наругала сотрудников рецепции что берут деньги. В результате при выезде, с нас потребовали 30& за зеселение, так как это была ночь, трубку Алеся не брала и нас заставили оплатить, к Тому же никаких сухпайков в дорогу нам никто не дал. Еда в отеле ( насыпают как свиньям, жудкие очереди.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания

1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
5.0 Анимация
2.0 Вежливый и внимательный персонал
1.0 Работа ресепшен

2.9 Подходит для отдыха

2.0 Деловая поездка
3.0 Семейный с детьми
3.0 С друзьями
3.0 Парой
4.0 Если нужно только переночевать
2.0 Тусовочный
3.0 Спокойный

2.8 Пляж

1.0 Комфортное число отдыхающих
3.0 Инфраструктура пляжа
4.0 Удобный вход в море
3.0 Чистота на пляже

3.7 Сервисы для детей

3.0 Инфраструктура для детей
5.0 Детская анимация
3.0 Питание для детей

3.0 Удобство расположения

3.0 По отношению к пляжу
3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
3.0 Кафе, рестораны, магазины
3.0 По отношению к достопримечательностям

2.8 Номера

3.0 Кондиционирование номеров
3.0 Уборка номеров
2.0 Качество мебели, сантехники
3.0 Звукоизоляция в номере

3.3 Инфраструктура отеля

3.0 Безопасность в отеле
3.0 Рестораны и бары
3.0 Удобная парковка
4.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

Аниматоры умнички
шоу программа хорошая.

Минусы отеля

Очередь в столовую
насыпают как свиньям
бассейны есть но работают пару на такое количество людей мало
бассейн детский с подогревом забит попасть получилось заняв заранее место полотенцами
обещанный аквапарк работает на 20% даже вода спущена
мебель старая
не дали еду в дорогу при ночном вылете
требуют деньги за заселение
отношение от представителя туроператора резко меняется если не покупаешь экскурсии

Брюлетка

Минск Турист

18:15 11.07.21

Полезный отзыв

bassant saied

Москва Отельер

19:22 24.11.23

Дорогая Ирина , Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.

Jaz Sharm Dreams 5*

Sharm Dreams Resort Разочарование!!!

Оценка сервисов отеля автором

Плюсы отеля

Минусы отеля

Комментарии к отзыву (1)

Jaz Sharm Dreams 5*

Sharm Dreams Resort Разочарование!!!

Оценка сервисов отеля автором

Плюсы отеля

Минусы отеля

Комментарии к отзыву (1)

Статусы отзывов