АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
222 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в марте 2021
17.03.21 - 27.03.21
- Не рекомендую отель
3.2
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Красивый отель, но ужасный сервис и условия

Приехали в отель около 10 часов утра и нас сразу же отправили на завтрак. После завтрака заселили в 3 корпус. Номер старенький, но уютный, большая терпима, прекрасный вид на бассейн, видно море. С погодой нам повезло только на первых 5 дней отдыха, а дальше был ужасно холодный ветер, температура днём была +22-23, было реально холодно. Территория отеля большая, красивая, ухоженная, все бассейны работали, лагуны были открыты, людей на пляже из-за холода было мало. Мы просыпались утром, шли на завтрак, а потом со своими одеялами и подушками шли на пляж досыпать, спалось прекрасно. Еда была до безобразия однообразная и на завтрак, и на обед , и на ужин. Один вид чистого мясо (не перемолотого) и то не каждый день, и рыба одна и та же в кляре. Столов постоянно не хватало, посуды не допроситься, огромные очереди в какое бы время не пришёл. Один раз ездили в город, выехать можно только на отельном такси, оплатили дорогу туда и обратно (15$), договорились о месте встречи и времени, а за нами попросту не приехали, водитель забыл нас забрать. Как так?! Простояли под солнцем больше получаса, пришлось ловить уличное такси до отеля. Если кому-то водно: в отеле не соблюдают противоковидные меры абсолютно. Единицы персонала носят маски и те висят на подбородке, столы сервируют даже не протирая после предыдущих людей. Антисептиков на столах нет, висят только при входе и не всегда там он налит. Отель на самом деле очень красивые, но ехать в него сейчас не рекомендую.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Красивая большая территория
  • Сервис
  • еда
  • антисанитария
Добавлено: 01.04.2021 22:10
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 473 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемая Дарья

От лица всей команды Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh мы искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за то, что Вы нашли время для того, чтобы разделить с нами Ваши впечатления о проведенном отдыхе.
Также позвольте поблагодарить Вас за Ваши замечания. Мы высоко ценим конструктивную критику, так как видим в ней возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг. Указанные Вами замечания были переданы руководителям департаментов, и мы приложим все усилия для их устранения.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 282) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дарья
Беларусь
Бобруйск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.04.2013
  • Страны, города: 1 / 4
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 222
  • Фото: 0
0 Благодарностей