Приехали в отель в 15:00 по местному времени, разместили сразу, номер предоставили делюкс си вью как и бронировали, один номер с видом на море, второй с видом на сад и башню лифта. В номере было грязно, по углам пыльно и лежал мусор, в ванной мыльные следы от предыдущих постояльцев. Халат и тапочки предоставили на 2-3 день после 5 звонков сначала в хаускипинг, потом в ресепшн. В номере кроме шампуня и геля для душа ничего нет, все надо выпрашивать, приносят через несколько обращений. Уборка производится через каждые 2-3 дня, под кроватью не мыли, пятна от предыдущих гостей до нашего отъезда так и не помыли. Пляжные полотенца должны были лежать в номере при заселении, но их не было, принесли на следующий день послеобеда, и в дальнейшем приходилось все время эти полотенца выпрашивать для замены, нас было 6 человек, приносили по 2 шт. 3 дня было холодно и после купания согревались этими полотенцами, а они у нас были грязными или мокрыми. Мусор тоже из номера выносили только при уборке, один раз на кожуру от банана набежала куча муравьев, после этого все пищевые отходы выносили сами в урны за пределами номера. Ещё отдельная претензия: очень много Комаров, берите с собой раптор и спрей, хоть и держали ночью двери закрытыми, комары покусали всех. При нас их травили на улице только 1 раз.

По питанию: каши все 9 дней были пшеничная(недоваренная) и рисовая с тыквой, обе не вкусные. Все что готовили на гриле было подгоревшим, курица и мясо было вкусными, рыба и кальмары сухими и не вкусными. Все остальное съедобное. В целом кухня хорошая, без изысков, голодными не были. Замечание ресторану мезалуна. Очень плохое обслуживание, официанты грубые, отвечают через раз, подходят очень долго, выражение лица постоянно будто незваных гостей обслуживают. В основном и пляжном ресторанах все отлично, Официанты приветливые и быстрые. По выпивке не понравилось вино в основном ресторане Рамзес, в рыбном на пляже и мезалуне вино столовое не плохое. Коктейли, пиво и водку наливают сколько хочешь, они понравились. Мороженое написано выдают в определённое время на пляже и в мезалуне, но было в наличии только на пляже, не вкусное.

Пляж и территория.

Пляж очень маленький и он по колено. Младшие дети пару раз только искупались в море, в остальное время были отливы и уровень воды не позволял детям нырять и погружаться хотя бы по пояс. Риф очень красивый, много рыб и кораллов. Вода прозрачная как питьевая. Рядом с отелем есть базарный ряд, там купили маски на все лицо (15-18$) и ласты и каждый день наблюдали за этой красотой. Территория тоже шикарная, куда не посмотри виды для журналов и обложек. Отель утопает в зелени и пальмах, везде бегают маленькие ящерицы, дети визжали от восторга. 3 бассейна, основной, детский и Инфинити. Детский и Инфинити подогреваются, что спасало в ветреные и холодные дни. В основном почти никто не купался, очень холодная вода.

Кстати, ни одну оставленную у бассейна или пляжа вещь не нашли, нет службы лост энд фаунд.

В целом отдохнули не плохо, дети не хотели уезжать. В отель мы больше не вернёмся, осадок от бесконечного выпрашивания чего-либо перечеркивает все прекрасное в этом отеле.