за последние 30 дней
Недопустимое поведение
22.03 приехали с детьми и пенсионерами - родителями заселяться в номер. На ресепшн нас заселять отказались.
«Бронирование на booking.com для нас ничего не значит.»
Никто из менеджеров не собирался нам помочь и всем видом показывал, что «мы ничего не знаем».
После общения с booking.com, выяснилось, что они просто заселили других гостей и что гостиница будет оштрафована. А нам что с того?
Нам пришлось со всеми чемоданами, детьми и совсем немолодыми нашими родителями бегать по Ялте под дождем вечером искать, где жить. А это несколько часов.
Мы в итоге нашли, заплатили дороже, начало отдыха в Ялте было испорчено.
Считаю, что это просто свинство.
Так нельзя себя вести.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?