Отдыхала Парой в
марте 2021
- Воздержался
11.03.21 - 21.03.21
3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель с перспективой хорошего
Реальность оказалась несколько хуже ожиданий от отеля 4*. Не понимаю, когда говорят, что для Африки - это норм. Если отель заявляет себя на 4*, то он должен и соответствовать. По моим ощушениям, это 3+.
Впервые при заезде мы час ждали заселения в душном лобби после 9-часового перелета и 1,5 часов в дороге от аэропорта. Персонал при заселении ничего не рассказывает (как и гид оператора), где что в отеле. Так и осталось загадкой, какие напитки в баре были платными, а какие бесплатными. Все с алкоголем -платное, без алкоголя - должно бы быть беспоатным (по словам гида), но за безалкогольные коктейли все равно брали деньги.
Жили в номере #5, он где-то на границе недостроенной части и достроенной. Отель еще ремонтируется, но это никаких неудобств не представляет, кроме того, что в нагем корпусе был не запущен лифт. Так вот, в номере есть фен, маленький холодильник, кровать, стулья, столик, вентилятор. Все. Из душевых принадлежностей - тюбик шампуня, кусочек мыла, которое даже некуда положить, т.к. нет мыльницы. Кондиционер был, но он не работал. Поняли, что обращаться для починки-только тратить нервы, т.к. у других туристов тоже были проблемы с кондиционером, они несколько раз обращались, чем это закончилось - не знаем. Пользовались вентилятором. Первые два дня были проблемы с горячей водой, на нашу просьбу откликнулись не с первого раза, но исправили. Ночью есть комары, обязательно берите какое- то средство от них.
В номер дают одну (!) 1.5 литровую бутылку воды на все время заезда, как оказалось. Когда нам не поменяли полотенце, обратились на ресепшен, сказали, меняют раз в 2 дня, ну ок, мы тоже за экономию ресурсов. Потом их меняли не понятно как, то через день, то каждый день, ну да ладно.
На пляж возят на тук-туке, но иногда ждать долго, проще пегком, 5-10 мин по сельской дорожке.
Океан спасает всё, он очень хорош: теплый и чистый.
Еще этот отель спасает еда: вкусно и в принципе, достаточно разнообразное. Очень вкусные супы, каши, да и все остальное.
Но! В отеле нехватка ложек и чашек. К середине отдыха стали ставить два кофейника вместо одного на завтрак. Вообще, часто приходится ждать, пока заменят закончившиеся блюда, приходилось просить ложки и чашки. В обед и ужин, чтобы выпить сока, нужно просить принести официанта, это тоже не быстро. Не понимаю, почему не поставить сок, чтобы каждый мог себе налить, как утром? Экономия наверно.
Вообще, дух экономии в отеле чувствуется. Соки свежевыжатые, но часто разбавленные водой: ананас, арбуз, в конце еще была маракуйя. Бывает, просишь среди дня на баре сок, а его нет, ну ок. Полотенца не лучшего вида, все серые и застиранные. Убирают норм, но например, на кровати остается песок, ну вытряхните его что-ли, когда заправляете. На балконе убирали не каждый раз.
3 раза было вечернее шоу: гимнастические трюки, национальные танцы.
В отеле есть местные коты, все их подкармливают за завтраком, обедом и ужином. Кстати, если кто- то будет ехать, возьмите для них лекарство для глаз, потому что глазки у них немного больные.
Для понимания - это наше 11-е путешествие и впервые такой негативный отзыв, были в разных отелях, в том числе и африканских.
Но даже несмотря на всякие мелочи, уезжать все равно грустно было, какое- то абсолютное расслабление приходит в этом месте. Так что, Акуна матата!
Ангелина оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
океан.
Минусы отеля
Расположение
нерасторопность персонала.
Добавлено
27.03.21
12:24
(3 290 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий