Отель на 5* никак не тянет, на мой взгляд сложно дать больше 3*. Первый день как приехали хотели менять отель, но потом встретились с отельным гидом, которая убедила нас что в других не лучше. Сервис - это просто самое дно и так во всем. Только заехали, попросили маленькую машинку, что б отвезли нас к номеру, сказли машинок нет, принесут сами и что б мы пока сами шли в свой номер. На вопрос а где же номер и кто нас проведет, сказли - вы идите по правой стороне, пока не увидите свой номер(((Спросили где столовая - идите по левой стороне там увидите. Потом спрашивали у других туристов - им так же объясняли "любезно". к слову при выселении, пришли на ресепшен за час, попросили привезти вещи и вещи так никто и не привез. Приехал уже автобус а аэропорт, а вещей нет, пошел дождь, все стоят ждут пока пройдет, не спешат в общем))).Столовая - ужасная, еда мне вообще не понравилась, мясо не вкусное, к гвакамоле вопрос по свежести почти стабильно был, пару раз рискнули потом не брали, фрукты первые дни были просто в хламе, их явно нарезали еще пару дней назад, потом заехало больше туристов и фрукты стали лучше. анимация - такое себе удовольствие, все время в разное время, приходит анимтаор с колонкой включает делает зарядку 10 минут и выключает музыку и уходит с колонкой, музыки у бассейна нет. в Обед какие-то стремные конкурсы, славянским людям их явно не понять.Есть рестораны работают по странной системе один какой-то открыт, мы были в японском, французском, в стейкхаусе и в Рута66, из них японский и стейк - отличнно. Рута и фран. - обходите десятой дорогой. У мужа был ДР, никаких поздравлений, фруктов, или украшения номер - ничего. только нахамили во французком ресторане и испортили окончатльное впечатление от отеля. Фр-кий ресторан - полное убожество, но персонал позиционирует его прям как кусочек Парижа в Доминикане, нужно приходить только в длинных брюках мужчинам, прийти в красивых, дорогих шортах(я говорю о хороших шортах до колена фирменных. не о плавках) - не пускают. в целом мнение об отеле сложил его персонал - он ужасный!Все ходят с напыщенным видом, и постоянно тебе рассказывают, что тебе нельзя делать, там нельзя лежать - это привелегия, на улицу нельзя выйти кушать - это привилегия, а у вас обычный браслетик, так что сидите в стремной столовке с мухами, а на улице едят только привелигиированные отдыхающие, никто не улыбнется и доброго слова не скажет. и что еще очень огорчает отношение к русским туристам, точнее украинским на этот период. Подходишь брать коктейль - тебе без маски не наливают. подходит американец без маски - даже замечание не делают, улыбаются , шутят делают коктейль. Пришли в ресторан без записи с одной парой американцев одновременно, их впустили, нас -нет и так во во всем. Сам отель в целом не плох, хорошая территория, хоть и видно что в какой-то момент ее забросили, но сейчас ухаживают, бассейн, пляж, но сервис, персонал просто противно как вспомню. Отношение к туристам, как в детском саду были злобные няньки, которые ходили по пятам и только ждали момента когда б тебе сделать замечание и отшлепать, хорошо хоть тут не отшлепывали)). Еще перед нашими глазами развернулась трагедия в бассейне, и скажу что персонал абсолютно не знал что делать , как реагировать, никто не мог сделать искусственное дыхание, его делали отдыхающие, не могли вызвать машину что б забрать человека или быстро вызвать медперсонал, а пункте помощи, персонал волновало лишь то что занесли человека и без масок все, а не то что человек не дышит. Персонал не обучен что делать в таких случаях, лучше б руководство отеля наняли человека который следил бы за безопасностью в бассейне, что бы делал замечания, что нырять нельзя, чем что там лежать нельзя, там есть нельзя. Из этого отеля мы просто хотели побыстрее убежать и с радостью простились с ним