Отдыхал C маленькими детьми в
марте 2021
- Не рекомендую отель
14.03.21 - 21.03.21
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Гіркий досвід
В номерах немає тапочок/халатів/ниток/мило в дозаторі, шампуні не доставляють. Є чайник, немає чашок, є тільки стакани.
Харчування: жахливо брудна посуда. Тарілки аж блистоять від жиру!
з дітьми якщо ідете то буде напряг, супи гострі або з жареною цибулею. Каші зранку немає вареної, пропонують вівсянку заливати холодним молоком( гаряче молоко можна взяти на автоматах з кавою) оладки смажать шоколаду до оладок вічно немає, яєшню не досмажують. Немає порціних йогуртів. Тільки з загальної миски. Коли спитала в повара на обід чи може дати йогурт для дитини, сказав немає! Питала тому що була гостра зупа, а іншого нічого їсти не хотів... Коли заселилися більше людей жахливі черги за їжею постійно і в 7:00 і в 8:00 іна вечерю( відео додала). Не встигають докладати нічого. Сніданки організовують не в головному ресторані, а біля пляжу , персонал не справляється, вони стараються але не встигають бо на таку кількість людей їх замало. В них реально піт стоіть на лобі.Це питання до керівництва а не до них. Омлет завжди недосмажують бо спішать( дивіться фото-сирий білок в омлеті завжди). Черги жахливі. 2 чоловіків смажить омлет на весь готель, тости коли смажать кладуть руками без рукавиць . Яєшню смажать без рукавиць.З ранку є смачні круасани . Вівсянка на сніданок дуже груба, вона не запарюється молоком ,це вівсянка щоб варити її.
На обід 2 види супів, риба не смачна в них, за весь час що були жодного разу не було смачної риби(( на гарнір бракує каш( є постійно рис)картопля,смажені/варені овочі. Головний ресторан дуже рідко відкритий на вечерю. І все .в основному приймає бар біля пляжу, а там все не на тому рівні.Хотілося б прийти сісти за чисту скатертину,але за весь час сніданку та обіду не було жодного разу в головному ресторані .
Весь персонал дуже втомлений,більша половина не посміхається, а дивляться на тебе з презирством.Я вперше таке бачу. Була ситуація коли прийшли на рецепшн і в барі замовили каву,поки стояли в черзі бармен мішав коктейлі на стійці,я направила телефон на його руки щоб зняти бумеранг для інстаграму,він почав кричати що якщо я хочу робити з ним фото то маю питати його чи він дозволяє! Але я ж не фотографувала його лице! Тільки руки!!!Це вперше таке.Я була в шоці!Велике недопрацювання по персоналу. Купа нюансів.Великий басейн з підігрівом, дитячий без підігріву (( як так??? Це не 5*((
Біля головного басейну з підігрівом не хватає всім місця! Треба займати лежаки до сніданку (((.Це не сімейний готель. Відсутність чистоти, дитячого меню,музика гучна до 2 ночі не дасть виспатися.харчування в столовій біля моря, де липкі столи і крісла , офіціанти не приносять напої, треба самому йти на бар( той що обслуговує пляж вдень). І там знову черга! Одна видача , одна на всіх людей!!!
Зате коли заїхали араби їм відкрили головний ресторан і повісили табличку «приватний сніданок» з забороною для всіх решта там харчуватися.
Незнаю хто пише прекрасні відгуки, страшно уявити де ці люди відпочивали до цього((. Менеджери ходять питають що не так, бачать ті всі черги в кілометр за їжею але нічого не міняється! Я в Єгипті 14 раз, і вперше стикнулася з таким низьким рівнем в 5*, незнаю за що їм дали 5*. 2 рази була вечеря в головному ресторані, а напої треба було брати в лобі барі на ресепшені( підніматися на 2 поверх ) бо бар біля ресторану закрили, а офіціант який розносить напої 1 на весь ресторан, і його не видно взагалі ніколи( раз бачила як він ніс комусь воду і все🙈). Коли приходиш на вечерю і немає вільного столу, звертаєшся до офіціантів, а ті знизують плечима, типу що я зроблю, чекайте, жах! На фото і відео все додала( черги, сирий омлет, засохші огірки які подають зранку -те що залишилося з вечері...). Рушники з моря як йшли о 17:50 в мене не прийняли,сказали закрито. Як виходити з пляжу по головній доріжці до їдальні (рестораном не назвеш) немає душу для ніг (треба йти в іншу сторону). Писати можна ще багато, але надіюся основне донесла і вберегла від вибору щодо цього готелю. Готель не розрахований на європейців( їх тут 1%) Україна , Білорусія і трохи Росії)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Добавлено
22.03.21
18:51
(4 056 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:52 23.03.21
Отдыхали в этом отеле с 11.03- всегда на ужин работал главный ресторан, только один раз в воскресенье был рыбный ужин- на пляже.Бар возле главного ресторана всегда работал в вечернее время и во время ужина.Шоколад ,как вы пишите к оладьям отсутствовал- это не правда,мы приходили на завтрак к 9ч.утра и шоколада всегда стояло 2 тарелки вместе с другими присыпками.Очередей огромных никогда не было,ну максимум человека 2-3.В главном ресторане на ужин всегда были сервированы столы скатертями и приборами.То ,что столов не хватает и персонал не справляется,то с этим соглашусь.Также согласна по поводу халатов и тапочек,ну и мыло в дозаторах.Ну ,а так отель нам понравился ,не так всё плохо уж ,как вы описываете,ну каждому своё....
04:57 02.04.21
“На ужин всегда работал главний ресторан”???!!! Что то ви путаете.
Я по числам і по фото можу викласти фото звіти .
В нд ресторан біля пляжу. В пн головний. В ви біля пляжу в ср зробили променад по їхніх ресторанах в лівій частині готелю. В чт бедуїнська вечеря. В пт сб знову вечеря біля пляжу.
З приводу шоколаду до оладь якщо ви приходили в 9 то можливо він і був, ми в 9 вже давно на лежаках... тому що є мала дитина яка піднімає нас в 6. І ми завжди були на сніданку з 7 :00до 8:00. І рівно в 7:10 все починало закінчуватися!
05:03 02.04.21
А з приводу черг то зайдіть на Гугл відгуки я додала там і відео і фото де видно черги. Якщо тут не бачите цих фото/відео...
Можливо ви приходили значно пізніше ! Бо ми на вечерю йшли рівно на 19:00, так як дитина лягає спати о 20:30.
14:22 25.03.21
Dear Halina!
Thank you for choosing Labranda Royal Makadi and for taking time to share your opinion on your recent stay.
We are always appreciating constructive criticism to have a chance to improve our service in order to meet and exceed the expectations of our guests.
Labranda Royal Makadi is wishing you all the best with hope to welcome you again in our hotel to improve your impression.
Warm regards,
Hedi Ben Aissa
Cluster General Manager and Entire Team
01:01 28.03.21
Поехатб в марте, в этот регион,с детьми...зачем? Привлекла цена? Ну...сколько заплатили,то и получили. По большей части,ваши претензии очень субъективны и отель и время отдыха вы не умеете выбирать.
05:00 02.04.21
Я думала що 34тисячі за 7 ночей це норм ціна. Тимпаче начиталась дуже гарних відгуків людей, які я так зрозуміла ( вже згодом) напевне постійно відпочивали в значно гіршому сервісі...
Помилилася. Видно на час карантину треба шукати значно дорожчий готель
А відгук вирішила написати щоб вберегти інших
17:21 30.03.21
Даже сложно поверить, что так мог испортиться сервис... Но с учетом того, что Тез Тур больше не продает туры в этот отель...
08:34 02.04.21
Может к 9:00 действительно всё снова из продуктов пополняли на завтрак, т.к.проблем с этим не было.А насчёт работы главного ресторана : в наше пребывание ,на пляже ужин был только в воскресенье,а во все остальные дни ,а это 7дней подряд ,ужин проходил в главном ресторане и всегда работал при нём бар. Видимо они меняют что-то постоянно.Но при нас, сильных очередей и нехватки чего-то из продуктов не Видимо действительно вам не повезло.
13:07 09.04.21
Абсолютно согласна с отзывом. Все так и есть. Подписываюсь под каждым словом.
18:44 14.04.21
Галина, здравствуйте!
Планируем отдых в Египте (2 взрослых + 2 детей) на начало мая.
Какой отель можете порекомендовать?
Заранее благодарна за Ваш ответ!
Добавить комментарий
Добавить комментарий