В номерах немає тапочок/халатів/ниток/мило в дозаторі, шампуні не доставляють. Є чайник, немає чашок, є тільки стакани.

Харчування: жахливо брудна посуда. Тарілки аж блистоять від жиру!

з дітьми якщо ідете то буде напряг, супи гострі або з жареною цибулею. Каші зранку немає вареної, пропонують вівсянку заливати холодним молоком( гаряче молоко можна взяти на автоматах з кавою) оладки смажать шоколаду до оладок вічно немає, яєшню не досмажують. Немає порціних йогуртів. Тільки з загальної миски. Коли спитала в повара на обід чи може дати йогурт для дитини, сказав немає! Питала тому що була гостра зупа, а іншого нічого їсти не хотів... Коли заселилися більше людей жахливі черги за їжею постійно і в 7:00 і в 8:00 іна вечерю( відео додала). Не встигають докладати нічого. Сніданки організовують не в головному ресторані, а біля пляжу , персонал не справляється, вони стараються але не встигають бо на таку кількість людей їх замало. В них реально піт стоіть на лобі.Це питання до керівництва а не до них. Омлет завжди недосмажують бо спішать( дивіться фото-сирий білок в омлеті завжди). Черги жахливі. 2 чоловіків смажить омлет на весь готель, тости коли смажать кладуть руками без рукавиць . Яєшню смажать без рукавиць.З ранку є смачні круасани . Вівсянка на сніданок дуже груба, вона не запарюється молоком ,це вівсянка щоб варити її.

На обід 2 види супів, риба не смачна в них, за весь час що були жодного разу не було смачної риби(( на гарнір бракує каш( є постійно рис)картопля,смажені/варені овочі. Головний ресторан дуже рідко відкритий на вечерю. І все .в основному приймає бар біля пляжу, а там все не на тому рівні.Хотілося б прийти сісти за чисту скатертину,але за весь час сніданку та обіду не було жодного разу в головному ресторані .

Весь персонал дуже втомлений,більша половина не посміхається, а дивляться на тебе з презирством.Я вперше таке бачу. Була ситуація коли прийшли на рецепшн і в барі замовили каву,поки стояли в черзі бармен мішав коктейлі на стійці,я направила телефон на його руки щоб зняти бумеранг для інстаграму,він почав кричати що якщо я хочу робити з ним фото то маю питати його чи він дозволяє! Але я ж не фотографувала його лице! Тільки руки!!!Це вперше таке.Я була в шоці!Велике недопрацювання по персоналу. Купа нюансів.Великий басейн з підігрівом, дитячий без підігріву (( як так??? Це не 5*((

Біля головного басейну з підігрівом не хватає всім місця! Треба займати лежаки до сніданку (((.Це не сімейний готель. Відсутність чистоти, дитячого меню,музика гучна до 2 ночі не дасть виспатися.харчування в столовій біля моря, де липкі столи і крісла , офіціанти не приносять напої, треба самому йти на бар( той що обслуговує пляж вдень). І там знову черга! Одна видача , одна на всіх людей!!!

Зате коли заїхали араби їм відкрили головний ресторан і повісили табличку «приватний сніданок» з забороною для всіх решта там харчуватися.

Незнаю хто пише прекрасні відгуки, страшно уявити де ці люди відпочивали до цього((. Менеджери ходять питають що не так, бачать ті всі черги в кілометр за їжею але нічого не міняється! Я в Єгипті 14 раз, і вперше стикнулася з таким низьким рівнем в 5*, незнаю за що їм дали 5*. 2 рази була вечеря в головному ресторані, а напої треба було брати в лобі барі на ресепшені( підніматися на 2 поверх ) бо бар біля ресторану закрили, а офіціант який розносить напої 1 на весь ресторан, і його не видно взагалі ніколи( раз бачила як він ніс комусь воду і все🙈). Коли приходиш на вечерю і немає вільного столу, звертаєшся до офіціантів, а ті знизують плечима, типу що я зроблю, чекайте, жах! На фото і відео все додала( черги, сирий омлет, засохші огірки які подають зранку -те що залишилося з вечері...). Рушники з моря як йшли о 17:50 в мене не прийняли,сказали закрито. Як виходити з пляжу по головній доріжці до їдальні (рестораном не назвеш) немає душу для ніг (треба йти в іншу сторону). Писати можна ще багато, але надіюся основне донесла і вберегла від вибору щодо цього готелю. Готель не розрахований на європейців( їх тут 1%) Україна , Білорусія і трохи Росії)