2 взрослых, 2 ребёнка 11 лет и 3 года.

корпус Алмаз, 2х комнатный люкс, путёвка с 21 по 28 марта. Свободный выбор. Из всех процедур нужен только ручной массаж 2 зоны. Врач Фукалова И.В. вчера на приёме не смогла подобрать время, заверила, что с утра в регистратуре водогрязелечебницы время будет назначено, в ВГЛ в 10 утра (в очереди 20 минут, работает только 1 администратор и не успевает справиться с потоком) смогли предложить только 4 дня из 8 массажа. Нет свободного времени. Подводный душ-массаж тоже нет времени вообще.

Хорошо, что путёвка у меня куплена без лечения, а могла бы быть проплачена и с лечением. Какой смысл в таких путевках, если нет специалистов? Почему продают курсовки без проживания, если клиенты, заплатившие за проживание и питание не могут получить элементарные процедуры?

Езжу в Ключи последние 5 лет каждый год, ездила много раз в детстве и очень расстроена и разочарована. Надеялась на отдыхе получить курс массажа 8 процедур, оказывается, в сегодняшних Ключах это невыполнимо.

И какой смысл в таких псевдоприемах врача, если она ничего не знает и не может назначить? Просто трата времени.

Проживание в корпусе Алмаз по-прежнему приятное, питание хорошее, не очень выпечка и практически нет фруктов, но для санатория нормальное питание. Администраторы в Алмазе умнички, все просьбы моментально выполняются. Безупречно вежливые и доброжелательные. Горничные убирают хорошо и незаметно, их вообще не видишь, возвращаешься в номер, уже всё убрано.

А на лечение в дни каникул не стоит и надеяться, за процедурами нужно ехать, видимо, когда санаторий полупустой.

Добавлю к отзыву. Написала на эмоциях в группу санатория вконтакте в воскресенье. В понедельник вечером позвонил директор санатория, принёс извинения, обещал исправить ситуацию. Во вторник утром позвонила старшая медсестра, предложила записать меня на массаж. Мне уже не актуально стало, так как 6 дней для курса массажа маловато, хотелось 8 раз. Но наличие обратной связи с руководством санаториях радует.

Ещё с 23 марта ограничили вход на территорию санатория, в том числе в бассейн, всех, кроме отдыхающих непосредственно в санатории. Видимо, на период каникул.