АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
869 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Парой в марте 2021
06.03.21 - 12.03.21
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный сервис

Отдыхали с мужем, именно в этом отеле были по ваучеру (покупали у туроператора). Приехали сюда из Шарма, есть с чем сравнить, так как до этого отеля были в трех гостиницах, в том числе в одной из этой сети.

Ресепшн просто ужасный, не хотели давать второй ключ!!! Пришлось выбивать с боем, разговаривают сквозь зубы, ужасно не приветливые.

Средства гигиены всего по одной штучке (1 шампунь, 1 гель для душа и 1 кондиционер), хотя в гостинице 4 звезды из этой сети Albatros Aqua Park Sharm El Sheikh всего были по три! Нет ни тапочек, ни халатов, по 2 полотенца всего, убираются рано утром и потом их не найти, а если не убрались, то ванных принадлежностей нет. Хотя в Albatros Aqua Park Sharm El Sheikh были и тапочки и халаты.

Еда норм, напитки вообще ужасные, алкоголь только местный, вино из пакета! Пиво из местного дешевого. Соков свежевыжатых нет. Были Sunrise Diamond Beach Resort -Grand Select в Шарме тут было все - начиная от свежевыжатых соков, заканчивая нормальным пивом и вином!

Самое ужасное - это при выселении не хотели впускать наш автомобиль до аэропорта в Каире, на респешне так и сказали: «Такие правила. Привезти могут, а при выезде заехать не могут!». До выезда километра три по пустырю, попросили по два доллара с человека. На других такси выехать с территории вообще не сможете. Если бы мы не подключили представителя туроператора, то вообще бы машину не впустили.

Впечатления от гостиницы так себе, вечерняя программа норм, можно и потанцевать и живое пение послушать.

Второй раз в эту гостиницу не поеду, да и В Египет тоже. Менталитет конечно у них не очень, везде пытаются обмануть. В такси садишься – одна стоимость, привезут уже другая и начинается скандал. Везде пытаются что-то в руки дать, а это значит, что ты обязан по их закону оплатить, не расслабишься. На улице все за тобой ходят и даже за подсказку небольшую, типа показать направление все пытаются взять денег. В такой атмосфере никакого отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.2 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Красивый вид на море из любого номера в отеле
  • Ресепшн
  • сервис
  • качество
Добавлено: 18.03.2021 09:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 956 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

халаты и тапочки принесли минут через 20-30 по звонку на "0", они по запросу.
лично дважды обращался на ресепшен, сказали нет халатов. Принесли за 2 дня до отъезда....прожив 14 дней, мы отказались.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Уважаемый гость

Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 289) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Надежда
Россия
Якутск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.03.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 869