АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
660 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в марте 2021
05.03.21 - 16.03.21
- Не рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Привет, меня зовут Кристина я турагент из Беларуси и я 5-тый раз в Египте. В отеле ходит РОТАВИРУС!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Всем привет, безумно люблю Хургаду и знаю как свои пять пальцев очередной отпуск,выбераем отель и вылетаем отдыхать, коллеги советуют ROYAL LAGOONS RESORT & AQUA PARK 5*, поменялось руководство последние отзывы хорошие, ну что же посмотрим что из этого вышло

Прилетели мы с маленьким ребенком в 12 дня были в отеле и нас сразу же заселили в номер 216 с очень хорошим видом на всю территорию, принесли кроватку ребенку по первому требованию. номер в хорошем состоянии все работает исправно никаких вопросов у нас не возникло. Сам отель большой но всех отдыхающих заселяют в главный корпус и рядом стоящие. Ресторан находится на первом этаже на входе всегда измеряют температуру что очень радует в нынешнее время. Питание хорошее выбора много, моей дочке 1,4 и я всегда находила чем ее накормить. Обслуживание хорошее, официанты приветливые придраться не к чему хотя кто хочет всегда найдет недочеты... Пляж в 15 минут ходьбы от отеля либо 5 минут на автобусе, в большинстве случаев мы ходили пешком машин по дорогие не много все тихо и спокойно, то переживает насчет второй линии и не хочет ездить на автобусе вы может спокойно прогуляться даже если вы впервые в этой стране и немного боитесь. На пляже много шезлонгов но не хватает защиты от ветра, есть бар ,туалет,душ и днем даже можно пообедать но только фастфудом. Бассейна 3 ,один из них с подогревом достаточной большой с глубиной от 50 см до 180 если я не ошибаюсь, места всем хватало. Анимация работает и на пляже и на бассейне, вечером есть детское отделение далее взрослая( юбки, танец живота, караоке и разные танцевальные шоу, то хочет вечером прогуляться можно выйти с обратной стороны отеля на Эль Мамшу она же "Хургада Променад" там множество сувенирных лавочек, аптек, кафе и даже есть супермаркет Carrefour (кстати в нем можно приобрести все от подгузников для ребенка до специй и местных сладостей)

Напоследок хочу рассказать про наше выселение, проходило оно раннем утром и вот мы сдали ключи,приехал автобус оператора и тут нас вызывают на ресепшен. На столе лежат два полотенца из номера в которых две маленькие дырочки размером с детский ноготок.нет мы не порвали полотенца ,эти потертости появились от стирки и молодой человек с ресепшена с очень не довольным видом на английском языке нас отчитывал почему мы их не увидели и не пришли не сказали что получили такие принадлежности в номер. Как вы это понимаете? Когда я иду в душ или после уборки я должна пересмотреть на свет все что нам поменяли дабы найти недочёты? Все вещи изнашиваются эти потёртости были от стирки, отель открыт давно как можно отдыхающему предъявить такое? Я надеюсь руководство обратит внимание и в дальнейшем таких ситуаций не будет, но такая концовка нас огорчила.

Главный минус данного отеля( дополняю отзыв 29.07.2021) РОТАВИРУС и ОТРАВЛЕНИЯ!! мы сами столкнули с данной проблемой в марте месяце, высокая температура ,рвота, диарея! с людьми которые отдыхами с нами мы разговаривали и эта проблема затронула многих. сейчас спустя 4,5 месяца в отеле отдыхают мои туристы у которых такая же проблема ,руководство отеля никак это не решает а лишь замалчивают. на данный момент отель не рекомендую!!!!

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • всего 2 стульчика для маленьких детей
  • ОТРАВЛЕНИЯ
  • БЕЗДЕЙСТВИЯ РУКОВОДСТВА.
  • Ротавирус
Добавлено: 17.03.2021 15:37
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 167 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Подскажите работают ли горки и подогрев?
Горки работают, но бассейн не подогревается. Есть другой бассейн с подогревом глубина от 50 см до 1.80
Добрый день ,

Мы рады, что Вы отлично провели отдых в Royal Lagoons Resort, и хотим поблагодарить Вас за то, что вы поделились своим опытом о нашем отеле.
Мы надеемся, что скоро сможем снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваше пребывание таким же комфортным, как это.
С уважением,
Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (751) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
kRISTINA SERGEEVA
Беларусь
Минск
Подтвержденный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 31.08.2018
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 2 404
  • Фото: 10
1 Благодарность