Отдыхал В одиночку в
марте 2021
- Не рекомендую отель
07.03.21 - 14.03.21
2
3 размещение
1 сервис
без питания
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не соответствует "Цена/качество"
Два года подряд отдыхал в Петербурге в одном и том же отеле. В этом году захотелось поменять расположение отеля и пожить в другом районе.
Расположение действительно очень удачное - исторический центр. Рядом - "Пять углов", Владимирский собор, Кузнечный переулок и музей Достоевского, Литейный проспект и музей Ахматовой, метро "Владимирская".
Отель расположен в жилом доме в типичном дворе-колодце, найти проблем не составило. На этом положительные моменты закончились.
Негатив:
1. На сайте бронировал Семейный номер с мини-кухней, по факту, когда получил ключи от номера и вошел в него, в номере не было ни следа от "мини-кухни". Просторный номер - большая двухспальная кровать, шкаф для одежды, диван, софа, стол, мягкий стул и одна прикроватная тумбочка.
Когда подошел на ресепшен, уточнить "Возможно Вы ошиблись и дали не тот номер?" Девушка очень удивилась и не понимала, что я от нее хочу. В итоге заявила, что подобных номеров у нее нет. То есть заявленные номера на сайте не соответствуют действительности.
Решить проблему предложили, тем, что принесли в номер чайник, немного посуды, микроволновку и на третий день двухкамерный (совсем не отельный) холодильник. Все это стояло посреди номера и частично на туалетном столике. Я не особо болезненно отношусь к каким-то недоразумениям в процессе проживания/заселения в отель. Но это был перебор, на мой взгляд. Настроение было испорчено.
2. На период поездки погода выдалась очень холодная. К традиционному холодному питерскому ветру и осадкам добавились сильные морозы (-20-25). В номере одна маленькая батарея, и еще старый, ржавый обогреватель. Это не особо спасло от холода. Окна не утеплены. Жуткий ледяной сквозняк. Кровать возле окна. В ванной в одном месте отсутствовала вытяжка, вместо нее огромная дыра и из который также жуткий сквозняк. Приходилось затыкать полотенцем. Нужно было сфотографировать.
3. Уборка. До этого момента вообще не обращал внимания. За неделю отдыха, сделали одну уборку и замену постельного белья, полотенец, и то по требованию. На два дня уезжал на экскурсии в Карелию. По возвращении, как была грязь при входе, так и осталась, как валялись грязные полотенца на полу в ванной, так и остались. Я был поражен такой наглости и безответственности!!! Пришлось вытираться грязными полотенцами, так как было уже поздно и сил что-то требовать не было. Утром пришлось разбираться.
4. На ресепшен вечно никого нет, нужно звонить по мобильному и приглашать администратора, чтобы решить вопрос. Обычно при заселении дают информацию по Wi-Fi. На информационной стойке одна информация по подключению, по факту другая. Это выяснилось путем опять-таки звонка администратору, так как на по факту на ресепшен никого нет. (!!!) Безобразие!!! Никогда с таким не сталкивался.
5. В жилой зоне рядом с номером стоит кулер. За весь период проживания воду там никто не менял. В первый же день она закончилась... Потом пришлось идти к стойке администратора. Там тоже был кулер. Спустя день вода там тоже закончилась. И никто не поменял. На вопрос, где можно взять воды. Предложили набрать из под крана!!!! За 13 200 за 6 ночей, воду из под крана!!!!
6. В той же жилой зоне, стоит гладильная доска и утюг. Розетки нет. Чтобы погладить, приходилось тащить все конструкцию в номер.
Сервиса никакого, отношение к гостям отвратительное. Хорошо, что не стал заказывать какое-либо питание, без сюрпризов не обошлось бы.
Отдых все равно удался, благодаря интересным экскурсиям и прогулкам. А в Петербурге по другому не бывает.
Категорически не рекомендую для длительного проживания, возможно только на одну ночь.
Дмитрий оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение
Минусы отеля
сервис
соотношение цена/качество
уборка
Добавлено
16.03.21
20:02
(3 617 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий