Отдыхали в отеле семьей из 4 взрослых и одного ребенка 4лет c 14по 23 июня.Отель разочаровал,все восторженные отзывы на сайте как будто про другой отель.Во-первых,при наличии у нас сертификата на основной корпус нас заселили даже не в Аннекс,а в 2 номера для персонала,которые не имеют окон и расположены под игровой площадкой.Увидев такое безобразие,отправились на Ресепшн "качать права".Увы,много им не накачаешь,утверждают,что номеров свободных нет,тем более двух рядом расположенных двухместных,как нам надо было.Сошлись с главным менеджером на том,что через 2 дня нам выделят освободившийся двухкомнатный сьют номер,который уж гораздо больше соответствовал нашим ожиданиям. Во-вторых,уборка в номере проводилась ежедневно,конечно,если можно назвать уборкой вытряхивание мусора из корзин и аккуратное развешивание использованных полотенец(а не их замену).Полотенца за неделю заменили однажды,да и то лишь после того,как мы демонстративно бросили их на пол.Но не могу не отметить,что постельное белье и полотенца исключительно белоснежные,не придерешься.Мини бар-3 маленькие бутылочки сладкой воды,минеральная вода и 1 банка пива.В-третьих,питание оставляет желать лучшего,каждый день из горячего-курица,при кажущемся разнообразии блюд и их огромном количестве,вкусную еду найти практически невозможно.Накормить 4летнего ребенка-настоящая проблема.Спаслись только булочками и местным кефиром.На так называемом диетическом столе кусочки той же вареной курицы,моркови и горошка.Сладости очень красиво оформлены,но ВСЕ невкусные.Кондитер отеля просто некудышний.Фруктов много,постоянно арбузы,дыни,раза 3 была черешня и клубника.В ресторанах а-ля карт покормили скромно,но по сравнению с основным рестораном даже можно сказать вкусно.В-четвертых,на пляже всегда в наличии есть свободные шезлонги,но матрасы на них очень уж потасканные,даже с дырками есть.Пляжные полотенца выдают хорошие,большие,но под залог по 15долларов за каждое.В-пятых,для всех,кто хочет отдохнуть вдали от Родины,вам не в Элизу.Основной контингент-русские и русскоговорящие,их в наш заезд было 99%.Рассмотрели парочку немцев и 2 пары поляков.В-шестых,очень не понравился обслуживающий персонал,сплошь недовольные ,неулыбчивые лица.Анимация присутствовала,но была очень ненавязчива,что порадовало.В разрекламированном шатре турецкие лепешки выдают исключительно по одной,даже если вас пришло двое.И еще вездесущие ящички,баночки,коробочки-специально сооруженные для чаевых,на самых видных местах,аж противно.Вызывают стойкое желание НЕ давать чаевых из-за такого навязчивого вымогания.В барах коктейли делать не умеют или не хотят (русским и так сойдет),кроме мартини со спрайтом ,джина с тоником был только ром с колой.Да и количеством спиртного в бокалах не радовали,все норовили насыпать побольше льда и налить поменьше спиртного.В седьмых,территория отеля небольшая,но очень ухоженная,чисто,всегда убрано,впечатление портят только кошки,попрошайничающие в ресторане а-ля карт.В целом мы отдыхом в этом отеле остались недовольны.Задумки хорошие,но исполнение оставляет желать лучшего.Пятью звездами здесь и не пахнет.В следующий раз в Элизу не поедем однозначно и никому отдыхать там не посоветуем.