АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1199 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала В одиночку в ноябре 2019
01.11.19 - 08.11.19
- Рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Рекомендую для отдыха с детьми

Была в отеле в конце сезона - начало ноября 2019г. С погодой тогда очень повезло: солнечно, до 25гр. Вода в море была еще теплая, все купались. Главный плюс отеля - это его огромная территория, утопающая в зелени. Плюс свой зоопарк, хотя и несколько раз в вольерах наблюдали здоровых крыс, лакомящихся из мисок животных. В самом отеле гулять можно пол дня. Если хочется прогуляться по городу, можно доехать до центра на такси или автобусе, благо остановка около отеля. Нам поездка на такси обошлась в 5 евро, мы погуляли по их торговым центрам и нас прямо из них привезли на такси обратно, но уже за 3 евро.

Я жила в Камелии гарден. Номер красивый, но мебель уже сильно пострадавшая от туристов. Моя знакомая взяла номер в главном здании отеля. Ее поселили в номер на первом этаже сразу за стойкой ресепшена. Заснуть она так и не смогла из-за вечного хождения толпы людей. утром попросила переселить, со скандалом поселили в номер на третьем этаже со сломанным краном, который. Опять просила пересилить - в нормальный номер ее заселили только на третий день.

Анимация отвратительная. Отель хвастался своими концертами. За неделю моего проживания, приехал какой-то ВИА с песнями 80-х. Остальные вечера крутили музыку местные "ди-джеи". Весело было только детям. Днем анимация только для детей. Дискотек тоже не было.

В пляжном баре администраторы очень агрессивные и хамоватые, у знакомой серьезный конфликт произошел с одним администратором из-за пледа, который он отказывался ей выдать, хотя пледы раздавали всем. Один бармен отказался налить нам коктейль, со словами - "вам не надо, идите спать". Это вообще шокировало нас - это был наш первый вечер в отеле и такое услышать!!! Ладно были бы мы пьяные, а так мы только прилетели же и уже "рожами не вышли". Было очень неприятно.

Такое ощущение от обслуживания только в пляжном баре, остальные официанты и обслуживающий персонал очень вежливые. Питание было очень однообразным. Мясо мало, рыбы еще меньше, никаких деликатесов типа раков и морепродуктов - только картинки. Кондитерская их всегда пустая, можно было только выпить чай или кофе.

Интернет везде хороший, только в зоопарке не брал. Подключили сразу при заселении.

В общем отель очень красивый с огромной зеленой территорий, песчаным пляжем и своим зоопарком. Приезжайте с хорошим настроением и вам все понравится.

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • очень красивый с огромной зеленой территорий
  • песчаным пляжем и своим зоопарком
  • сервис на 3
Добавлено: 14.03.2021 15:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 351 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Если сервис -3, питание - 3, то за что рекомендуете этот отель?
Уважаемая Оксана!
Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Bellis Deluxe. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно, благодаря Вашим замечаниям, мы улучшаемся и не стоим на месте.

Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны. Приносим Вам искренние извинения за те неприятные моменты, что Вы пережили. Все же надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество сервиса в нашем отеле, опираясь на Ваши отзывы.

С Уважением,
Анастасия Троян
Guest Relations
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (898) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Оксана
Россия
Калининград
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.03.2021
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 15
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 199