АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
30 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в марте 2021
08.03.21 - 10.03.21
- Воздержался
4.2
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вроде как всё хорошо - но удовлетворения нет.

Отель новый - 2020 года. Точнее думаю что до этого там был другой отель, который переименовали и отремонтировали.

Изначально отель выбирал по наличию собственной парковки под отелем + завтрак шведский стол.

Прежде чем бронировать отель, связался с администрацией, задал интересующие меня вопросы и получив быстрые и чёткие ответы забронировал Полулюкс. Через 5 минут букинг прислал предложение повысить категорию до Люкс всего за 5$ - ну и не было повода не согласиться.

Отель нашли легко, заехали на парковку и взяв вещички зашли на ресепшн. Нас встретили парень и девушка - предложили бокал шампанского супруге, 8 марта ))) Немного затянулось с заселением, но минут в 15 уложились.

Отель новый, соответственно красивый ремонт, всё свеженькое - блестит)))

Сначала показалось что это не тот номер...привыкли что люкс это очень большой / огромный / двухкомнатный номер. Но сравнив фото с букингом понял что номер тот - это действительно люкс. И хорошо что я поднял категорию, полулюкс ещё меньше.

В номере провели 10 минут и поехали в Арк Спа (уже много лет в него ездим и всем рекомендуем) праздновать 8 марта. На выходе из отеля нам сообщили что в 9 вечера будет красивый концерт, выступает певица, предложили забронировать столик, но мы были настроены на приятные процедуры до ночи.

Вернувшись поздно вечером в отель нам предложили выбрать на утро завтрак по меню и на определённое время. И тут я расстроился - выбирал отель с шведским столом, так как на отдыхе любим часик посидеть семейно, пообсуждать вчерашний день, не столько поесть сколько выпить 2-3-4 чашки чая... Но увы. Несмотря на то что на странице отеля в букинге указано Шведский стол - это не так. Выбрали в общем себе завтраки (не все указанные на картинке есть в наличии), а по времени решили что как проснёмся - позвоним и пока мы соберёмся они приготовят.

Утром в ресторан нас провели потайными ходами-замысловатый проход в том числе по узкому коридору))) Ресторан красивый, клубного типа-сцена, декор, диваны... Завтрак в целом вкусный, порция большая. Но в ресторане холодно и сквозняк. Постоянно кто-то ходит на улицу и дверь на распашку. На второй день сели в другой части зала, не так холодно и нет сквозняка. Но не тепло в любом случае.

Номер, люкс, очень компактный. Но!!! Мебель и техника вся новая, свежий ремонт...очень красиво и комфортно. Всё блестит, целое...в ванной помимо геля, мыла и крема лежат зубные щётки с пастой, бритва с кремом для бритья, расчёска, мочалки, пилочка... Есть халаты и тапки.

Огромный телевизор. Но как телевизор он не работает. А через wifi смотреть ничего не получатся-видимо не хватает мощности интернета.

В номере есть чайник, но нет 1-2 бутылочек бесплатной воды. 1 пакетик кофе и 2 чая - наверное горничная предположила что в семье кофе должен пить один человек и не чаще чем один раз в два дня))) Не пополняется ежедневно.

Сейф есть - но закрывается ключом который надо носить с собой. Ну такое сомнительное удобство.

В номере чисто, однако присутствует запах...такой спёртый и душный. Предположительно очень не хватает вентиляции или хорошего проветривания. И до нас в номере курили однозначно, даже тюль в следах от сигарет)))

Шумоизоляция слабенькая.

Что ещё удивило - в номере всё очень высоко. Сейф, вешалки и даже душ и подставки в душе для геля очень высоко.

В номере небольшая кровать - ширина 1.60. Матрас удобный, но есть нюанс с постельным бельём - оно расшито узорами и на подушках спать совсем не удобно ( хоть может это мы привыкли спать на гладких наволочках ). Сами подушки так себе...

С парковкой немного надо заморочиться. Она бесплатная, но въезжая получаешь талончик и его надо проштамповать на ресепшн для бесплатного выезда с парковки. Постоянно забывали это делать выходя из отеля и приходилось бегать обратно)))

В отеле есть бассейн - он бесплатный для постояльцев. Оценить не могу, так как не дошли до него. На крыше есть второй бассейн с террасой для загара. Так же в отеле есть такая услуга как ванны с пивом или молоком... Очень хотел но так и не выбрал время.

В день выезда в 10 утра подошёл на ресепшн и сказал что возможно на 2 часа задержимся - какая доплата? Сказали ничего не надо доплачивать, для Вас это бесплатно. В итоге у нас получилось в 12 вернуться в отель, и в 12.45 мы уже выселились, но.... в 12.15 в номере перестал работать интернет, а в 12.30 отключили воду )))) Напомнило как в юности в 4 утра в клубах включали медленную музыку и свет чтобы все расходились. А может это совпадение....

Сотрудники отеля молодцы. Стараются и помогают. Забронировали нам столик в любимом ресторане Рыба, вызвали такси, помогли разобраться с кондиционером...им 5 баллов.

Ощущения остались двоякие - поэтому воздержусь от рекомендаций.

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Благоустройство территории
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.8 Номера
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Парой
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 Спокойный
  • 5.0 Тусовочный
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
  • новый ремонт и мебель и сантехника
  • хорошие сотрудники
  • чистота
  • Прокуренные помещения
  • обман с завтраком
Добавлено: 10.03.2021 22:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 698 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо, хороший отзыв.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Следующий отзыв Все отзывы автора (126)
Cергей К
Молдова
Кишинев
Надежный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.07.2013
  • Страны, города: 28 / 62
  • Отели: 98
  • Отзывы: 126
  • Фото, видео: 1780
  • Комментариев: 417
  • Читательский охват: 55 235