Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала С коллегами по работе в
мае 2019
- Воздержался
25.05.19 - 26.05.19
3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Полная совдепия
Отдыхали всего два дня...
Были с коллегами, нас заселили в 14.30 коллег только в 17.30
И номер им достался с живностью, лучше не спрашивайте с какой...
В номерах пахнет старьем.
Еда очень вкусная и разнообразная, очередь была.
Подойдет больше для семейного отдыха.
Анимация отстой, вечером занять себя совсем нечем.
Плюсы отеля
Море
Еда
Большая территория
Минусы отеля
Номера старые
работа ресепшн
анимация
Добавлено
10.03.21
11:19
(320 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:43 13.03.21
Уважаемый гость,
Прежде всего хотим поблагодарить за то что вы нашли время и поделились с нами своим опытом пережитым в нашем отеле.
Если бы вы только сообщили о вашей ситуации когда были в отеле в отдел по работе с гостями или на ресепшен мы бы приняли все необходимые меры сразу. Поскольку мы работаем в сфере обслуживания иногда могут возникнуть внеплановые проблемы. Еще хотим заявить что мы не остаемся равнодушными к любым жалобам.
Мы надеемся что вы дадите нам еще один шанс снова принять вас в нашем отеле и у нас появится возможность дать Вам лучший отдых чем вы ожидали. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Добавить комментарий
Добавить комментарий