АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1961 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в январе 2021
03.01.21 - 10.01.21
- Не рекомендую отель
3.5
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Думайте сами, решайте сами

Ехать или нет решать Вам, но…

Не буду отвлекать Ваше внимание длинными историями, попробую кратко.


1) Ранее отдыхали в сети Rixos
2) Отдыхали семья 4 человека, дети 4 и 7 лет
3) Заранее предупредил, что хочу провести время на свой ДР в этом отеле (сказали, что очень рады, сделают все)

4) Также отметил, что пользуюсь сервисом TopHotels (для них это не имеет значение)

5) Сервис на основном ресепшене минимальный, сотрудники не соответствуют своему месту

6) Поселили на 2-й линии отеля (через дорогу) с видом на стену!!

7) Мебель как в хорошем 3-х звездочном Сомалийском отеле

8) Ресепшен через дорогу работает лучше (у них свой)

9) Ночью спасть не возможно из-за гулов моторов аквапарка (не путать с аквадискотекой)

10) В 5 утра порядка 20 минут моторы продувают, звучит как самолет на взлете

11) Что касается ДР, комплимента не было никакого (особо не рассчитывал, но в других отелях на руках в этот день носят)

12) Переселились на следующий день с ощутимой доплатой в лучший номер (стандартов не было) на первой линии, так сказал ресепшен, но я им уже не верил, все говорили разную информацию, каждый лгал как умел

13) Официанты приветливые, бар и сервис у бассейна очень хорош

14) Кухня приятная

15) Вечерние программы замечательные

16) Погода отличная (это Rixos испортить не мог)

17) Не рекомендую данный отель

18) Если ранее были в этой сети тем более не рекомендую, испортит все впечатление о сети

19) Coral тоже отличились, рассадив детей 4 и 7 лет в самолете отдельно от нас на кресло для 2 человек, это отдельная история про идиотов менеджеров, такие к сожаление еще работают…

Всем хороших поездок и отдыха!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Глобально их нет
  • но укажем кухню
  • Ресепшен в главном корпусе
Добавлено: 09.03.2021 18:54
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 661 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Если вы заплатили за номер на 2 линии, нельзя ожидать, что вам поселят на первой...
Уважаемый Сергей!
Спасибо, что Вы нашли время рассказать нам о своём отдыхе в Rixos Premium Seagate. Мы сожалеем, что Ваш опыт не оправдал Ваших ожиданий; пожалуйста, позвольте нам выразить наши самые искренние извинения.
В Rixos Hotels мы стремимся обеспечить наилучший сервис для каждого клиента, поэтому Ваши отзывы очень важны для нас.
Мы ценим, что вы поделились своими замечаниями, и мы надеемся, что Вы дадите нам возможность улучшить уровень сервиса для Вас в ближайшем будущем.
С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (144) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Сергей
Украина
Одесса
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.05.2015
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 129
  • Фото: 0
0 Благодарностей