за последние 30 дней
Забронировали путевку в санаторий для бабушки и двоих...
Забронировали путевку в санаторий для бабушки и двоих внучек с размещением в двухкомнатном номере с питанием и лечением на 18 дней.
Ранее они неоднократно отдыхали в санаториях Белоруссии, мы рекомендовали санаторий Южное взморье как один из лучших в Краснодарском крае, путевки в санаторий бронировали неоднократно в разные сезоны и для других туристов. Данный объект посещали в рекламном туре. К нашему сожалению, этих туристов сервис разочаровал:
1. Номер убирали плохо, несколько раз напоминали на ресепшен про уборку, смену полотенец и пополнение порции мыла.
2. В санатории идет ремонт- шум нарушает отдых
3. По территории курсируют автомобили, ребенка необходимо постоянно держать за руку.
4. При звонке в отель до заезда персонал сказал, что ребенку можно будет воспользоваться фортепиано для занятий, но по приезду отказали.
5. Произошла накладка с массажем. При заезде было предложено подождать неделю до начала процедур из-за большого заезда и нехватки персонала. Придя в назначенный день и час с детьми ожидали 30 минут начала процедуры. Но выяснилось, что массажист заболел. Об этом никто не предупредил. Было предложено пройти процедуры у разных массажистов в разное время, что неудобно, т.к дети днем спят, кроме этого туристка хотела пройти массаж у одного специалиста и в одно время, а не менять массажиста и время процедуры каждый день. По нашей рекомендации проблему помог решить секретарь при обращении к глав.врачу.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Вы действительно хотите удалить комментарий?