В сухом остатке:

+ свежий отель

- маленькая территория

- заняться нечем

- сомнительная компетентность персонала и отношение к гостям

- безобразное питание, которое перечеркивает вообще все возможные плюсы!

- очень дорогой. Более 100к за троих на 10 дней (только проживание). Бронировали на букинге, но сейчас там этого отеля нет, видимо кол-во отрицательных отзывов зашкаливает.

Теперь подробнее.

Местоположение.

Все понимают, что Абхазия - страна бедная, ожидать инфраструктуру уровня Сочи глупо. Но если Гагра, Пицунда и др околотуристические места вполне себе обустроены, то мы с Вами находимся в Гудауте. Цитата с одного из сайтов об отдыхе в А: "к сожалению, в настоящее время город еще не совсем благоустроен, а туристическая инфраструктура не очень развита." На самом деле это нужно читать как "город бомбили на прошлой неделе". Серьезно. Руины, недострой занимают 2/3 города, гулять вечером страшно. 2 неблагоустроенных парка, найти где поесть вне отеля сложно. Ближайший к отелю работающий банкомат удалось найти в единственном же приличном магазине в 1.5км от отеля. Общая инфраструктура тоже, вероятно, так себе. За время пребывания отключали и свет, и воду. При бронировании уточняйте сторону. Варианта два - либо смотреть на море и пустой пляж, либо на развалины пансионата и недостроенную гостиницу. Если вид не нужен - лучше "сторона гор", там не слышно резвящихся в бассейне детишек.

В общем, забытый край, даже таксисты удивлялись, что нас надо вести в этот город.

Зато тут очень мало народа. Социопатам или просто уставшим от людей - велкам.

Отель.

Входя на территорию невольно говоришь "вау", сказывается эффект окружения. Тут везде плитка, зелень, бассейн. Как будто телепортировался... в Турцию. В холле кондиционер, надписи на двух языках... Красота. Вообще первые дни испытываешь когнитивный диссонанс от нахождения в отеле и того, что за забором. На этажах и в номере поскучнее, технику и мебель явно покупали на оставшиеся деньги, но и ладно. Выглядит все аккуратно, картины на стенах, биде в туалете. Розеток, правда, маловато и выключатели не проходные, но это придирки. А вот с балконом печаль. Балконы маленькие, их хватит только выйти покурить и сушилку поставить. Сесть вдвоем за столиком и выпить по бокалу - нет. Забор балконов опасный, он очень низкий, ниже таза у человека среднего роста, сигануть вниз проще простого... Наш двухкомнатный номер люкс был в сторону гор. Из окон и балкона виды ужасные. На замену номера администрация не согласилась, сославшись на то, что мест нет, хотя отдыхающих было не много.

Горничные работают. Пытались заходить каждый день, пару раз даже просили не убирать сегодня. Но могут что-то забыть положить, например, туалетную бумагу и бегай за ними потом...

Лифт. Он есть, но это не точно. Вероятность, что работает - 50/50. На ресепшене говорили то про грозу, то что ждут запчасти, то еще что. Реально за наше пребывание он половину времени не работал.

WiFi. С ним все довольно неплохо. Местами в номерах не ловит. Скорость позволяет смотреть ютубчик. Добивает до пляжа.

Территория очень маленькая. примерно 70*30 метров. Непонятно как чтить местные традиции и в купальнике быть только у бассейна, когда от него до входа в столовую метра 3. У бассейна есть душ, краны давно поломаны и заменены на кондовые, но правый все равно сифонил во все стороны при попытке открыть. Есть туалет, в нем не работала вытяжка, соответственно запах, и за 2 недели не появились бумажные полотенца. Вообще территорию не убирают. Бутылки у бассейна с вечера могут простоять весь следующий день.

Столовая.

Оценке не поддается. Это мегафейл. Но по порядку.

В соседнем здании. Сам зал приятный, светлый. Наверху ресторан с балконом и видом на море. Музыка, в ресторане караоке. Проблемы начинаются когда вы приходите кушать.

В отеле полный пансион, хотя как иначе - больше особо есть негде. Но еда однообразная и невкусная. Да блин, ее банально мало! Можно прийти в середине завтрака, увидеть в чужих тарелках арбуз, но тебе он не достанется - закончился, тоже самое с выпечкой и другими фруктами. Или придешь и ждешь когда вынесут яичницу. Кофе растворимый из ж/б. Вода из термопота, где она постоянно заканчивается и может политься с накипью. Как-то на ужине были: макароны с жареными овощами, гречка с теми же овощами и что-то отдаленно напоминающее плов с нежующимся мясом. Огурцы, помидоры и салат из капусты. И все. Такой вот шведский стол.

Организация процесса никакая. Две смены. В одной из них почему-то всего одна женщина. И на раздаче супа, и посуду убирает, и еду носит. Короче, носится {удалено модератором: оскорбление} и ничего не успевает. При это в ресторане наверху сидят 2 официантки, но не помогают. Сам зал устроен по дурацки, молоко справа от раздачи, чай слева, бегаешь туда сюда с маленькими кружечками.

На обеде иногда наливают. Вино неплохое, но будет оно или нет - хз. Если и будет, то только для тех, кто успел к началу. Меню нигде не висит.

Сосиски с завтрака режутся, переименовываются в мясо и уходят в солянку или пирог.

В общем приходишь, а через час идешь в ресторан опять есть. В ресторане готовят получше, хотя тоже не фонтан. Салат был ок, лодочка не очень. Меню небогатое и периодически чего-то нет. В первый вечер мы попросили мороженого, но его не было. На следующий день появилось, но только какое-то одно. Или клубничное, или шоколадное... Если вы проголодались часа за 1.5 до обеда или ужина, то вас не накормят и там - готовить не на чем, все занято. В итоге под конец мы в отеле только завтракали. Обедать и ужинать ходили в "веранду", что по дороге в сторону центра. Есть в отеле было уже просто невыносимо.

Как-то случайно подслушал диалог повара (лысый такой, в черном халате все ходил) с хозяином. Показывал чеки и рассказывал на чем они там сэкономили.... Делайте выводы, что еще сказать.

Прямо напротив входа баки с мусором. Не каждый день, но пахло... Рядом с баками здоровенный дизель-генератор. Свет отключали часто, через день. Вода при этом заканчивалась также быстро (у нас на 5-ом этаже почти сразу), но генератор за две недели заводили лишь раз. Потому что надо было готовить еду... Все остальное время - потерпите... Просыпаешься и думаешь "а умоюсь ли я сегодня?".

Начальник службы безопасности, так он представлялся, как-то рассказал, что хозяин русский, московский бизнесмен, а сам родом из сибири. Крутой типа мужик. Бородатый - действительно с бородой. Он сам жил в отеле в те же дни. Парковал свой мерседес S-класса прямо на малюсенькой территории отеля у детской площадки. Видимо ждал, когда скатившийся с горки ребенок таки поцарапает машину. Впрочем детей до площадки лучше не допускать. Она хилая, самая дешевая из магазина и никак не закреплена. Ощущение, что может развалиться в любой момент.

Развлечения.

О да, они были. В лице местного певца, который приходил дважды в неделю и пел шансончик на балконе ресторана. Под водочку пойдет.

Ресторан дважды сдавался местным под вечеринки. Пьяная молодежь, правда, кроме шума проблем не создавала.

Один раз было большое ДР на улице. Тоже вроде местные, правда они не возражали против участия отдыхающих в веселье...